Docusign app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Docusign funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-01 von DocuSign

Ich habe ein Probleme mit Docusign

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

⚠️ Jetzt mit einem Klick beheben

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
6 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 6

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

37.5%

Anmelden

25.0%

Etwas anderes

25.0%

Verbindung

12.5%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

📋 2 Gemeldete Probleme:

Kati Wagner 2022-09-01

Hallo, in der App können keine Dokumente mehr geladen werden, werden nicht angezeigt, Unterzeichnung auch nicht möglich. Hat man sie am PC unterzeichnet, ändert sich der Status der Dokumente in der App auch nicht.

Vladimira Vodopivec 2022-06-15

Beim ersten Mal waren wir schon bei der Passwortvergabe und die Dame meinte, sie hätte eine techische Störung und bat mich in einer Stunde wieder anzurufen. Beim zweiten Mal wurde deren Bildschirm weiß und ich konnte weder mich noch den Ident-Experten sehen. Seit dann sagt das System "Bitte warten".

Showing 1-2 of 2 gemeldete probleme:

Habe ein probleme mit Docusign: Unterlagen signieren? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Docusign app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Docusign iPhone Probleme und Lösungen

Docusign iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Docusign iOS-App
Docusign auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Docusign Android App Probleme und Lösungen

Docusign hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Docusign Servers
Docusign hat schwarzen Bildschirm

Docusign iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie Docusign app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app Docusign und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Docusign auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Docusign und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die Docusign iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Docusign: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Docusign Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die Docusign App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App Docusign
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Docusign » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Docusign auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Docusign:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Docusign » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Docusign neu.

So beheben Sie Docusign Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Docusign Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Docusign » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Docusign » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Docusign neu