Glooko direkt für Support kontaktieren

Jedesmal wenn die App geöffnet wird, muss ich minutenlang auf mein Handy starren, damit sich der Bildschirm nicht während der Synchronisation abschaltet, sonst bricht der Sync ab. Laut Support wohl ein normales Verhalten?! Bin dann wieder zurück auf Diasend - leider wird hier der G7 nicht mehr unterstützt und nun hab ich diese Katastrophe wieder am Haken, um Daten mit meiner Diabetologin austauschen zu können! Ich verstehe nicht, wieso es andere Apps schaffen, sich die Daten im Hintergrund zu ziehen - unter anderem diasend - und Glooko nicht? Falls es eine Entscheidung zugunsten der Akkulaufzeit sein sollte, wäre das eine Entscheidung, die man mittels eines einfachen Schalters an den User übergeben könnte. Die Darstellung der Pumpendaten ist im Vergleich zu diasend auch unterirdisch. Das abgegebene Basalinsulin sehe ich auch nach mehrmaligem Support Kontakt nicht in der App. Mein Fazit: Sechs setzen!

Ich suchte NUR eine Mögöichkeit, alle meine Injektionen, wie ich sie schon immer bei Dexcom als Ereignis-Einträge mit den Novo 6 Daten auf Eingabefehler untersuchen könnte. Nach 3 Tagen hatte ich schon mehrere Fehler entdeckt … aber nicht im Dexcom, sondern einige Fehler, die durch meine seit 24 Jahren bewährten Handhabungen entstehen. Zwei Injektionen konnten nicht erfasst werden. Ich gebe auch Gramm KH bei Dexcom ein, die ja einen DIREKTEN BEZUG zum Fiasp haben … sollten. Auf eine Synchronisation auf Kosten der Dexcomdaten werde ich nicht akzeptieren und zum ständigen Kontrollieren Ihrer Liste ist mir meine Zeit zu schade. Mir ist es dabei egal, ob die Fehler beim Novopen oder bei Ihnen zu suchen sind. Ich verzichte lieber auf die Synchronisation und traue mehr meinen manuellen Eingaben bei Dexcom.

Schade, dass man keine null Punkte vergeben kann. Das Konzept klingt erst einmal prima, nur wenn man die App nicht nutzen kann, nutzt es nix. Email passt nicht zu Kennwort oder umgekehrt. Tausende Male neu angemeldet, Passwort zurückgesetzt etc.. Nix hilft. Lediglich bei dem Arzt klappt der Datentransfer, was mir aber nichts bringt und daher die App unbrauchbar macht.