HP Smart direkt für Support kontaktieren

Seit einem halben Jahr habe ich nun meinen HP Drucker Deskjet Plus 4120 und bin jedes Mal aufs Neue enttäuscht. Schon die Einrichtung war ein riesiges Theater, es gibt keine Anleitung oder Handbuch, keine tauglichen Videos auf den Support Seiten von HP - zum Glück gibt es auf YouTube Videos von Indern, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, verzweifelten HP Usern zu helfen. Nach der Einrichtung auf dem Smartphone konnte ich kein anderes Gerät mehr hinzufügen, von keinem anderen Gerät drucken. Ok, kleiner Workaround, jedes Mal Dokumente aufs Handy ziehen und dort drucken. Hätte ich ihn lieber gleich zurückgesendet. Nach einem Umzug vor 2 Monaten, lässt sich der Drucker nun nicht mehr mit einem Wifi verbinden und auch nicht mit Geräten wie Handy oder PC. Jegliche Möglichkeiten habe ich probiert und immer wieder dasselbe: Unerwarteter Fehler bei der Einrichtung. HP Support (den man nicht so nennen kann) ist ratlos, denn alle Vorschläge von denen waren wirkungslos. Ich habe Geräte neu gestartet, Resets durchgeführt, Apps neu installiert (HP Smart und den „HP Scan&Print Doctor“), sogar mit der Telekom untersucht, ob es am Router liegt. Drucker lässt sich einfach nicht mehr verwenden. Wirklich mit großem Abstand das schlechteste Elektronikgerät, das ich je gekauft habe. Das Ding fliegt nun raus, Rückgabefrist ist durch, Reparatur ist zwecklos, und damit war das auch das letzte HP Produkt, das ich gekauft habe. Ein Witz, diese Marke.

Ich liebe diese App aber seit dem letzten Update darf man beim Drucken weder das Fenster minimieren noch darf sich der Bildschirm sperren. Der Vorgang wird direkt abgebrochen. Das macht das Arbeiten nicht wirklich smart :( wenn ich vorher schnell was zum Drucker schicken konnte und während dessen weiter die email schreiben oder an etwas Arbeiten konnte, geht es jetzt überhaupt nicht. Was dadurch noch nerviger geworden ist ist das Drucken von Dateien mit hoher Anzahl von Seiten, denn man muss das Handy halten und aufaßen das der Bildschirm ja nicht ausgeht. Wie ich schon am Anfang sagte ich liebe diese App und meinen Drucker, deswegen hoffe ich sehr das mein Kommentar gesehen wird und das kleine Problem behoben wird. Vielen Dank!

Hallo, ich nutze diese App für meinen Drucker HP OfficeJet 4658. Vor ein paar Wochen hat die App noch gut funktioniert. Jedoch nun hängt diese sich regelmäßig auf. Das bedeutet die HP Druckerzentrale läuft im Hintergrund mit einem Ladebalken der sich nicht verändert. Also es wird geladen aber das Dokument oder Bild wird vom Drucker nicht empfangen. Für mich ist die App unnötig wenn Sie nicht funktioniert. Und der Drucker Ansicht ist auch schrecklich. Man kann nur vom PC oder Laptop in schwarz,-weiß drucken. Vermutlich aufgrund eines Fehlers. Nur mit dem IPad und dieser App geht meistens in Farbe. Und wenn die App dann regelmäßig abstürzt...nunja..einfach nicht so toll...:-(