TeleSec OneTimePass SmartToken funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-05-02 von T-Systems International GmbH

Ich habe ein Probleme mit TeleSec OneTimePass SmartToken

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Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der TeleSec OneTimePass SmartToken app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app TeleSec OneTimePass SmartToken und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie TeleSec OneTimePass SmartToken auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie TeleSec OneTimePass SmartToken und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit TeleSec OneTimePass SmartToken: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App TeleSec OneTimePass SmartToken
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » TeleSec OneTimePass SmartToken » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie TeleSec OneTimePass SmartToken auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von TeleSec OneTimePass SmartToken:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » TeleSec OneTimePass SmartToken » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie TeleSec OneTimePass SmartToken neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf TeleSec OneTimePass SmartToken » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu TeleSec OneTimePass SmartToken » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie TeleSec OneTimePass SmartToken neu