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durch Hectopascal1510

Leider hat diese Katastrophen App nichtmal einen Stern verdient. Jedes Mal wenn ich sie nutzen muss bekomme ich einen Anfall. Es ist schlichtweg die unübersichtlichste und Nutzerunfreundlichste Banking App die ich kenne. Ich wollte mir gerade eine Überweisung die ich vor ein paar Wochen erhalten habe anschauen, musste dabei aber leider feststellen, dass ich mir Transaktionen im Zeitraum von 7 Tagen anschauen kann. Da ich mir das nicht vorstellen konnte, fing ich an mich durch die Einstellungen zu wühlen, damit ich mir einen längeren Zeitraum anzeigen lassen kann. Nach etwa 15 Minuten gab ich auf und fing an zu googeln. Das Ergebnis: NICHTS. Wie kann das sein? Wie kann man so einen Unsinn programmieren und sicherer macht es die App auch nicht falls dies ein Argument sein sollte. Zum Vergleich: bei ING kann ich mir die Transaktionen der letzten 12 Monate anschauen. Ich überlege nun die Bank zu wechseln, denn ich ärgere mich jedes Mal darüber. Man kommt heutzutage nicht mehr um mobiles Onlinebanking herum und somit sollte es eine Selbstverständlichkeit für UBS sein, Ihren Kunden eine benutzerfreundliche App zu bieten. Ich freue mich auf den Tag an dem ich diese App endlich deinstallieren darf… nein halt an dem ich beide Apps deinstallieren kann, denn es gibt ja noch die Schwachsinns Access App.

durch Marc Herm

Unter „mobile banking“ verstehe ich schnell, mobil & unkompliziert finanzielle Tätigkeiten erledigen zu können.
Leider ist man hier teilweise etwas eingeschränkt.
Für eine Erstüberweisung an ein neues Konto benötigt man trotz einer zusätzlichen Access App immer den Kartenleser, welchen man sicherlich nicht rund um die Uhr bei sich hat.
Bisher durfte ich auch jede 2. Woche meine Vertragsnummer neu eingeben um mich einloggen zu können. Diese hat man im Normalfall auch nicht immer zur Hand.
Manchmal dauert es extrem lange bis man sich endlich einloggen kann aufgrund von ewig langen Ladezeiten.

durch K—m—t

Mittlerweile kenne ich die Apps von 5 unterschiedlichen Banken. Das Angebot der UBS ist mit Abstand das schlechteste und dafür zahlt man auch noch. Hier geht es nicht nur um eine etwas schlechtere Bedienung, sondern um Funktionen die schlicht nicht funktionieren. Den Produktmanagern und Entwicklern kann man nur empfehlen, eine x-beliebige Banking-App zu vergleichen und bspw. einen Dauerauftrag einzurichten. Am Beispiel: Wir haben gleichzeitig auf der neon App und der ubs App 5 Daueraufträge eingerichtet. In der neon App waren wir nach 3 Minuten fertig. Mit der UBS App hat es auf dem Smartphone nichtmal funktioniert und am Laptop war man dann nach 15 Minuten fertig. Traurig. Ich habe noch nie in meinem Leben eine App negativ bewertet. Dieses Usability-Desaster lässt mir keine andere Wahl.