VBB Bus & Bahn: Routenplaner Erfahrungen und Bewertung

Bin zugezogen und viel auf Öpnv angewiesen. Mir wurde die VBB-App empfohlen, und ich wurde nicht enttäuscht: Start und Ziel eingeben, Verbindung raussuchen, Ticket kaufen - hat bei mir einwandfrei geklappt. Ein sehr wichtiger Hinweis, den VBBBusBahn einem vor dem Ticketkauf auch liefert: ein auf dem Handy gekauftes Ticket ist nach dem Kauf sofort gültig. Ich hatte den Hinweis dummerweise zu schnell weggeklickt und ihn wieder vergessen, ich habe das in der Folge viel zu früh gekaufte Ticket allerdings auf Nachfrage in Form einer einfachen Email erstattet bekommen. Das nenne ich kulanten Kundenservice. Wer sich nicht zurechtfindet, bekommt auf der Website der VBB einigermaßen hilfteiche FaQ-Themenantworten. Seltenere Funktionen VBBBusBahn habe ich bisher noch nicht genutzt, das Fazit bleibt für mich aber bisher: App funktioniert für mich ohne Probleme, ergo Top-Bewertung.

Ich nutze VBBBusBahn mehrmals täglich - im Vergleich zu den anderen Berliner Öffi-Apps zeigt die VBB-VBBBusBahn genauesten Verspätungs- und auch Verfrühungszeiten der einzelnen Verkehrsmittel. Bei knappen Umsteigezeiten wird entweder angezeigt, dass der Anschluss evtl. nicht erreicht werden kann, oder man bekommt direkt eine Alternativverbindung angezeigt.
Einziges Manko ist, das seit dem letzten Update die Startseite immer auf „Abfahrt vom aktuellen Standort“ liegt anstatt auch der „Fahrplan“-Seite, diese Funktion (entweder standardmäßig auf „Fahrplan“ statt auf „Abfahrt“ oder die Möglichkeit, das zu personalisieren) wünsche ich mir (zurück).

Nachdem manche Updates vieles schlechter gemacht haben, war das letzte Update echt gut! Endlich kann man wieder Fahrscheine direkt in der Verbindung kaufen; man kann Verbindungen direkt aktualisieren (große Verbesserung!) und es ist wieder möglich mehrere Zwischenhalte einzufügen.
Außerdem ist auch die Stabilität VBBBusBahn sowie die Verfügbarkeit der Echtzeitdaten wieder besser geworden.
Zur Zeit funktioniert VBBBusBahn echt super und ich hoffe sehr, dass dies auch bei weiteren Updates so bleibt!

VBBBusBahn stürzt oft ab und friert manchmal ein. 😕 Bei manchen DropDowns sehe ich keinen „Weiter“ Button. 😖
Login funktioniert manchmal nicht ☹️ und vor der Ticketbuchung wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert obwohl ich sie schon einmal für Tickets 🎫 benutzt hatte. 🤮
Weiteres Problem war, dass ich eine Verbindung für den nächsten Tag gesucht habe und bei der Ticketbuchung wurde nicht gesagt, dass das Ticket ab sofort gültig ist. 🤬 ... Schlechteste Benutzerfreundlichkeit die ich bisher in meinen 15J Entwicklung gesehen habe.
...
nach 1 Telefonat mit der bitte sich via Email an den support zu wenden und danach 4 emails in 7 tagen wurde dann mein Problem via FB chat gelöst und die Tickets wurden aus Kulanz zurück erstattet. Aus diesem Grund werte ich VBBBusBahn von 1 ⭐️ auf 3 ⭐️ auf. ... Ich hoffe die nächste Version läuft stabil.

Ich gebe mal 5 Sterne, weil ich bis jetzt kaum Probleme hatte.
Das einzige Problem war ein Doppelkauf eines Tickets aufgrund von Serververzögerungen. Da kann man bestimmt ne ordentliche Stornofunktion noch einbauen. Mein Problem wurde aber akzeptiert und sehr anständig gelöst.
Nutze VBBBusBahn nur noch - bislang funktioniert sie gut. Eine anständige Verbindung und n bisschen Zeit zum Buchen braucht man natürlich.

Bitte wieder den Ticketkauf direkt in der Verbindung möglich machen. Dann gibts auch wieder 5 Sterne.
Nutze iOS 12.3.1 auf dem iPhone 7.

Nutze die VBB App immer. Egal wohin ich fahren möchte. Seit dem letzten Update bekomme ich aber nur noch Tarifinfos zu meiner gesuchten Verbindung. Ich kann hier kein Ticket mehr direkt kaufen. Ich muss über das Menü und Ticket kaufen gehen, was sehr umständlich ist und völlig daneben. Manchmal gibts sogar einen Fehler (900). Manchmal funktioniert die Ticketsuche mit Start/Ziel Wahl auch nicht. Bleibt mir nur übrig vor Ort wieder am Automaten zu kaufen oder doch für alles den DB Navigator zu nutzen. Dieser ist aber wiederum für den Nahverkehr auch sehr umständlich.

Super Funktionen, total hilfreich und informativ. Was mir noch fehlt, sind eine Darstellung der Verbindung auf einer Karte wie bei Apple Maps und die Möglichkeit ein Fahrrad mit in die Routenplanung zu integrieren (oft kann man sich zum Beispiel einen Bus sparen, wenn man das Fahrrad nimmt, falls man es eh dabei hat und ist gegebenenfalls noch viel schneller).

Eine an sich prima App, übersichtlich und flink in der Anwendung. Durch die Favoriten Funktionen bei Verbindungen und Tickets sehr geeignet für den regelmäßigen Einsatz.
ABER nun ein Update, das den Startbildschirm überarbeitet hat, der nun lauter Dinge anzeigt, die keiner braucht! Und zu allem Überfluss landet man nun auch ständig zuerst auf diesem und muss erst umständlich über das Menü auf die Fahrplan Seite wechseln, die die eigentliche wahre Startseite ist. Denn auch nur dort liegen die oben erwähnten nützlichen Favoriten!
Baut doch bitte wenigstens eine Einstellung ein, dass der Nutzer seine persönliche Startseite einstellen kann. Dann gibt es auch wieder 5 Sterne.

VBBBusBahn hat reibungslos funktioniert. Alles gekauften Tickets, die geplanten und gespeicherten Routen. VBBBusBahn ist übersichtlich gestaltet und super zu bedienen.

Neben zahlreichen praktischen Features ist auch der Support hilfsbereit und freundlich.
Wie in meinem Falle ein irrtümlich bestelltes Ticket zu stornieren. Es wurde sofort bearbeitet, sogar an einem Feiertag.

Keine Ahnung, was der aktuelle Rufmord zahlreicher unseriöser hier Rezensionen soll. Als Berufspendler nutze ich VBBBusBahn jeden Tag mehrfach und weiß immer zuverlässig wie ich fahren muss, aber auch wann und wo Verspätungen mich aufhalten. Keine Abstürze, keine Probleme. Selbst wenn der Bus zu früh fährt, zeigt mir VBBBusBahn das an und hilft mir, meinen Feierabend besser zu planen. Als ehemaliger Androidnutzer vermisse ich die Öffi-App, fand aber mit der VBB-App eine sehr gute Alternative. Für mich die beste Nachverkehrsapp für Berlin/Brandenburg!

Danke für den Tipp! Support -Team.
Zwar musste ich mich registrieren, obwohl ich bei der Berliner BVG eine Abo habe und somit benötige ich kein Ticket Kauf App Registrierung usw, nun gut.. Wenn VBBBusBahn mit meine Registrierung funktionieren soll; dann bitteschön. Man weiß nie! Falls ich irgendwann mein Ticket zuhause vergessen sollte, weiß ich Bescheid 👍🏼 :)

Ich nutze VBBBusBahn fast täglich. Insgesamt ist sie sehr übersichtlich und nutzerfreundlich, mir gefällt auch die Ansicht mit den Karten aller möglichen Streckennetze. Wenn ich allerdings die Ortungsdienste zulasse um ein Ticket zu lösen und dafür eine Haltestelle in meiner Nähe suche, wird mir ständig eine Fehlermeldung angezeigt: „Start für dieses Ticket ungültig“. Bei der manuellen Auswahl der Haltestelle und Deaktivierung der Ortungsdienste funktioniert es (iPhone 8 Plus).

Ticketkauf über VBBBusBahn klappt super, genau wie die Verbindungssuche! Wenn man ein Problem hat, hilft der Support weiter. Zwar dauert die Rückmeldung des Supports etwas, aber das ist ja überall so☺️

Ich bin mit VBBBusBahn sehr zufrieden, Auskünfte stimmen, Live-Verfolgung der Tram-Linien; Ticketkauf für FF und Berlin preisgleich zum normalen Verkauf, spart am Ende Zeit und Ticketschalter ein - lediglich Gruppentickets und Sondertickets nicht.
Was noch schön wäre, eine Anbindung zur Apple Watch wie das DB Navi Pendent, kann mir vorstellen zu wenig Watch-Besitzer nutzen den ÖPNV :)

Weiter so, habt VBBBusBahn mit der Version und Ungestaltung verbessert!

...und den Bug behoben- Klasse!

VBBBusBahn funktioniert einwandfrei und ist (m)ein treuer Begleiter im öffentlichen Nahverkehr. Die Möglichkeit, schnell und unkompliziert die Tickets über VBBBusBahn zu kaufen, spart Zeit und Nerven. Als es einmal ein Problem mit einem fälschlicherweise zweifach gebuchten Ticket gab, wurde der Betrag umgehend und kulant erstattet! 👍🏽

Die Livekarte ist sehr hilfreich und zeigt mir, wo mein Bus gerade ist und ob er Verspätung hat.

Ich hatte ein Problem mit einem Ticket, das ich falsch gebucht hatte. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir sehr schnell geholfen!

Toller Support. Hat mir bei Problemen schnell und unbürokratisch geholfen. Weiter so.

Perfekt zeigt einem alle Möglichkeiten

VBBBusBahn ist perfekt für den VBB Bereich, sie ist schnell und oft sehr zuverlässig. Sie hat viele nützliche Funktionen aber eine vermisse ich seit dem letzten Update. Zuvor war es möglich eine Startseite auszuwählen, so dass sich VBBBusBahn auf Wunsch zB. direkt auf der Abfahrten-Seite geöffnet hat, wenn man es so wollte. Diese Funktion ist jetzt nicht mehr vorhanden und macht es daher etwas umständlich, VBBBusBahn zu nutzen, weil man Zeit verliert.
Diese Funktion würde ich mir sehr zurückwünschen.

Ich nutze VBBBusBahn schon sehr lange und sie wurde mehr und mehr verbessert. Zwei Sachen, die mich noch stören:
1. Nach dem Ticketkauf komme ich nicht auf meine vorher gewählte Verbindungsübersicht zurück, sondern muss alles neu eingeben.
2. Die Darstellung auf der Karte ist oft sehr ungenau. Auch wäre eine Karte für den Umstieg an vielen Haltestellen hilfreich.
Sonst top und leicht bedienbar.

Habe VBBBusBahn bevorzugt zu all den Anderen. Nach dem letzten Update fehlen Features, Echtzeiten etc. Zudem dauert die Suche nun länger, da erst immer der Standort, und dieser oft falsch, angezeigt wird. Vorgänger war DEUTLICH besser. Schade