Trainline Erfahrungen und Bewertung

Findet keine Verbindung von meinem Heimatort während der Bahnnavigator mehrere Verbindungen findet. Dadurch für mich leider ungeeignet. Schade, macht insgesamt einen übersichtlicheren Eindruck als die DB App auch weil sie iPad optimiert ist.

Ich würde mir wünschen, dass neben der Zugnummer auch das Gleis angegeben wird, an dem der Anschlusszug abfährt.
Ansonsten ist Trainline sehr übersichtlich aufgebaut. :)

Ich finde Trainline perfekt bis auf ein kleines Detail in der Reiseübersicht. Das Gleis des abfahrendes Zuges sollte direkt angezeigt werden. Das spart beim schnellen Umsteigen Zeit.

Warum kein Wallet Support vorhanden ist, bleibt mir ein Rätsel. Tolle App aber eben nicht ganz zeitgemäß.

Zusammenfassung: wenn die gewünschte Verbindung über Trainline buchbar ist, dann gut, sonst eher schwierig.

Habe Trainline in Schottland (Glasgow und Edinburgh) genutzt - war da spitze. Leider wurden für Edinburgh - Airport keine Verbindungen angezeigt und man konnte auch kein Ticket kaufen.
Zurück in Deutschland auch nur bedingt zu gebrauchen. Von Frankfurt Flughafen zum Hauptbahnhof werden keine Regionalzüge angezeigt und auch kein Hinweis, dass man für 2,5€ fahren kann statt für über 10 mit dem IC/ICE.

Gute und sinnvolle App.
Es fehlt bei den Karten das Generalabonnement der SBB/CFF.
Für die Inhaber ist dies relevant, da bei bestimmten Buchungen, Reduktionen auch außerhalb des Streckennetzes der Schweiz gewährt werden.

Manche Tickets müssten einfacher erstattet werden wenn das Leben sich einfach ändert und die Reise dann doch nicht mehr passt!
Sorry

Im Gegensatz zur DB App kann man tatsächlich auch unkompliziert Bahntickets ins Ausland (Österreich) buchen. Das einzige, was noch fehlt, ist, dass es praktisch wäre Filter zu können, wie viele Umstiege man möchte oder die Fahrtzeit zu begrenzen, um gezieltere Angebote zu erhalten.

An sich Trainline super aber leider wird der Gleis nicht angezeigt bei welchen man einsteigt oder wenn man umsteigen muss ob man jetzt zum Beispiel von Gleis 1 zu Gleis 8 muss. Sehr schade aber trotzdem super App🤙🏽🤙🏽

Gute App

Ich habe nichts zu bemängeln.

Schon allein für die Update beschreibung 5 sterne sowas kreatives catched mich 😂👍🏽

So easy, man findet direkt alle Tickets zum vergliechen, ob DB oder Flixbus/Zug alles dabei! Macht richtig Spaß zu benutzen, weil es so unkompliziert ist!

Habe Trainline auf meiner Interrail Reise durch ganz West- und Südeuropa sowie meinem Auslandssemester in Italien benutzt. Zugverbindungen werden zuverlässig angezeigt und die Buchung ist einfach und günstig. So muss das!

Klasse, dass sich Trainline-Entwickler kümmern und Hinweise direkt aufnehmen. => volle Punktzahl :)

diese App ist eine sehr einfach zu bedienende App und hat wirklich immer sehr gute Angebote, viel günstiger als bei der DB App! Auch das Bezahlen sowie die Buchungsbestätigung erfolgen super easy. Sehr zufrieden !

Trainline ist sehr einfach und übersichtlich. Ich reserviere seit Jahren Züge nur über diese App.

Für viel Reisende die nicht immer direkt über die DB kaufen wollen ist diese Trainline richtige benutze sie nun seit 1 Jahr 2-4 mal im Monat einfach top 👍🏼💪🏼

Ticket Rückerstattung ohne Probleme. Das hatte ich wirklich bei keiner einzigen anderen buchungsplattform, oder Ticketkauf davor.
5*

Finde ich gut, weil nationalen Bahngesellschaften nichts enfällt als “Preisauskunft nicht möglich”

Kostet £10 wenn Mann Fehler macht, Service Hotline nicht hilfreich sondern schikanierend

Warum schreibt man eine neu Trainline wenig kann als die Alte? Kein Wallet Support mehr. Suchanfragen geben plötzlich weniger Ergebnisse. In meinem Fall wird die bevorzugte Verbindung gar nicht mehr angezeigt. Sehr ärgerlich.

Ich halte diese Trainline Treue seit es capitainetrain hieß, aber ob das zukünftig so sein wird, muss sich noch zeigen...

Diese neue App hat weniger Funktionen als die alte, ist unübersichtlicher und außerdem fehlen manche Verbindungen.

Am allermeisten regt mich allerdings auf, dass es jetzt anscheinend eine Bearbeitungsgebühr gibt, die auf den Ticketpreis aufgeschlagen wird. Das gab es noch nie und damit hat sich das Unternehmen immer gebrüstet, dass sie Provisionen von den Bahnunternehmen bekommen und deshalb die Tickets zum gleichen Preis wie die Unternehmen anbieten können. Und das bei einfacherer und schnellerer Buchung.

Und das dreiste daran ist, dass es die Bearbeitungsgebühr nur in der neuen App gibt. Ich habe mein Ticket nun wieder in der alten App gebucht und so die 2,05€ gespart, die mir in der neuen zusätzlich abgeknöpft werden sollten. Wobei ich mich frage wofür, weil da ja niemand was dran arbeiten muss, die Ticketbuchung erfolgt ja komplett digital.

Also, liebes diese App:
Macht eure Hausaufgaben, setzt die Funktionen der alten App vollumfänglich um und hört auf eure Kunden zu verarschen und seid wieder so cool wie früher! Sonst reisen eure treuen Wegbegleiter bald mit anderen Apps...

Wer direkt von Bickenbach Bergstr nach Weinheim Bergstr möchte bekommt keine Verbindung angezeigt, oder eine die 3x so lange dauert, obwohl es halbstündige Direktverbindungen gibt, die ca. 20 min dauern... hab das Teil gelöscht weil unbrauchbar

Vorsicht, wenn die Züge fahren ist alles super. Komfortable App, schnell Tickets kaufen, alles gut.

Nun fällt wegen dem Streik in Frankreich mein Zug am Wochenende aus und ich brauche eine Umbuchung auf einen anderen. Eine deutsche Telefonnummer von Trainöine gibt es nicht, stattdessen soll man sich per Kontaktformular melden. Gesagt, getan und um Umbuchung gebeten. Stattdessen wird das Ticket einfach storniert und man wird alleingelassen.

Trainline war bis zum Update hervorragend. Ich habe sogar meine Inlandsverbindungen damit gebucht.
Inzwischen weiß ich nicht, ob nur noch vorwiegend Busse gefunden werden sollen. Beispiel: zwischen Stockholm und Malmö verkehrt laut App nur der Flixbus. Oder aber man nützt eben eine andere App und fährt kostengünstig mit Zug...

Ich kann mich FloLs Feedback nur anschließen, obwohl ich Trainline bei Weitem nicht so intensiv verwendet habe wie er.
Allerdings sind mir gleich zu Beginn zwei Punkte aufgefallen, die ich so wichtig und hilfreich finde, dass ich Trainline am liebsten wieder löschen möchte... Es handelt sich um den fehlenden Barcode (Punkt 17) sowie das Speichern im Wallet (Punkt 18).
Sollte das einfügen einer Fahrt in den Kalender nicht analog der alten App funktionieren, wäre die Summe ein glattes K.O.-Kriterium...
So lange ich kann, werde ich die alte App nutzen.
Man wird einfach bei solchen Veränderungen an Apps Gefühl nicht los, dass man für die Kostenfreiheit noch mehr mit seinen Daten bezahlt... Sollte sich dies irgendwann herausstellen, war es das ein für alle Mal mit diese App – auch, wenn ich von der Bedienerfreundlichkeit der bisher App sehr angetan war.
Ein Hoffnungsstern...

Ich habe die diese App App seit Jahren verwendet, weil die Preisen meistens niedriger und transparent Waren. Jetzt gibt es Gebühren bei jedem Kauf und die Tickets sind teurer als beim offiziellen Anbieter. Die Kosten werden auch nur bei der Bezahlung gezeigt. Schade, wird bei mir deinstalliert.

Mich stört sehr, dass man bei Angabe einer Bahncard verpflichtend eine Kartennummer angeben muss. Ich würde gerne checken, ob sich eine Bahncard für mich lohnt, so aber nicht möglich..

Ich habe meine Pain-Points einmal herausgesucht:

1. Die Suchleiste ist viel zu schmal, da kann man mit großen Fingern nur sehr schwer tippen.

2. Der time picker im Kalender wird unter die angeklickte Woche gelegt, warum wird der nicht statisch über den "Fertig"-Button angezeigt? Das Auswählen hat mich verrückt gemacht. So wird die Monatsansicht unterbrochen und man wird aus dem Flow geworfen.

3. Ich vermisse Optionen: Zwischenhalte, Fahrradmitnahme, etc.

4. Beim Eintippen von Bahnhöfen bekommt man keine Suchvorschläge mehr, sobald man sich bei einem Buchstaben vertippt hat.

5. Die Ergebnisansicht ist viel zu kontrastarm. Logos von Bahnunternehmen sind grau.

6. Bei gleicher Fahrtdauer steht bei allen Ergebnissen "Schnell". Die Aussagen benötige ich doch nur, wenn eine von den Verbindungen wirklich schneller ist.

7. In den Ergebnissen stehen die Bahnhöfe und die 1.Klasse-Preise nicht auf einer Höhe. Wirkt optisch unsauber.

8. Keine Sortierung oder Filter möglich. Meiner Meinung nach fast das wichtigste Feature!

9. Nach zweimaligem Wechsel zu einer anderen App werden die Ergebnisse gelöscht und man wird erneut zur Suche geschickt, wo man wieder die Daten eingeben muss. Gerade beim Vergleichen mit Terminen o.Ä. geht das gar nicht!

10. Statt Flixtrain wird Flixbus abgezeigt. Das hindert die Leute am Kauf von Tickets, da man denkt man würde Bustickets kaufen.

11. In den Details werden keine Zwischenhalte abgezeigt.

12. Die Detailseite wirkt generell sehr unausgereift, man sieht nur die Orte, Zeiten, Zugnummer und Dauer. Preis fehlt komplett, man muss zurückgehen, um zu buchen. Einen Schritt könnte man sich so eigentlich komplett sparen.

13. Die Suche dauert teilweise 30 Sekunden. In der Zeit habe ich auf der Bahnseite schon bezahlt.

14. Nach Auswahl der Tickets kann man Fahrgastinformationen nicht mehr ändern. Nur die Anrede. Was, wenn ich doch noch einmal für jemand anderen buchen möchte?

15. Man kann alte Suchanfragen nicht einsehen oder eine neue Suche nicht speichern/vormerken.

16. Die Ticketansicht nach dem Kauf ist etwas zu unübersichtlich. Man sieht auf dem Ticket nur den Zielort, der Startort wird gar nicht erst angezeigt, dort ist nur ein Pfeil zu sehen. Generell wird hier viel zu viel Platz für zu wenig Informationen verschwendet.

17. Statt eines Barcodes bekommt man die komplette .pdf-Datei angezeigt. Man erkennt auf den ersten Blick also nichts und muss sehr weit reinzoomen, um den Barcode für die Kontrolle zu zeigen.

18. Die Apple Wallet wird anscheinend gar nicht mehr unterstützt.

19. Im Profil findet man keine vergangenen Buchungen. Es wäre schön, wenn es dort ein Archiv mit getätigten Buchungen mit Datum, Zahlungsdetails etc. geben würde.

20. Man wird bei allen wichtigen Informationen (Impressum, Datenschutz, etc.) auf die Homepage verwiesen. Ad-Tracking Einstellungen und andere relevante Einstellungen sind erst gar nicht in Trainline verfügbar.

21. Die persönliche E-Mail ist auf allen Screens in der rechten oberen Ecke zu sehen. Bei einer Ticketkontrolle möchte ich nicht, dass mein Sitznachbar oder der Kontrolleur diese sieht und sich merkt.

22. Das Ticket-Icon unten in der Leiste sieht eher aus wie ein Fenster. Das ist Geschmackssache, aber ich würde es auf den ersten Blick nicht direkt erkennen.

Das war mein erster Eindruck Trainline. Ich muss sagen, dass das insgesamt eher ein Rückschritt ist im Vergleich zur diese App EU App. Dort war die User Journey viel flüssiger. Hier muss man gefühlt immer zwei Klicks mehr machen. Das Design ist modern und clean, wirkt aber wie oben beschrieben oft nicht sehr ausgereift. Ich finde es schade, dass bei einer so eigentlich bisher ausgereiften App (diese App EU), eine so unausgereifte neue Version herausgebracht wird. Ich werde Trainline trotzdem weiterhin nutzen, da sie im Vergleich zum DB-Navigator frischer wirkt. Einzig allein deswegen. Die oben angesprochenen Punkte sollten mich eigentlich dazu bringen Trainline wieder zu löschen. Ich bin aber gespannt auf Updates und hoffe, dass die o.g. Punkte schnell ausgebessert werden.

UPDATE: Viel getan hat sich gefühlt nichts, ich verstehe immer noch nicht, warum die "alte" diese App EU-App immer noch existiert. Der Kommentar zur verpflichtenden Eingabe der BahnCard-Nummer stimmt soweit. Das ist immer noch der Fall.

Auch das Wirrwarr zwischen Apps und Websites nimmt kein Ende. Auf der UK-Website werden bessere Verbindungen und Preise angezeigt, wozu dann überhaupt Trainline benutzen?
Ich habe diese App per Mail kontaktiert und warte ab, was mir darauf geantwortet wird. Zwei verschiedene Anbieter, gefühlt 100 verschiedene Websites, zwei Apps... wer soll denn da durchsehen?

Leider nur vier Sterne da nicht die Bahnsteigen angezeigt werden wo der Zug ankommt und weg fährt in Trainline sind einige Angaben auf englisch und nicht auf deutsch.

Great, easy to use app and the fastest way to book tickets and download them straight to your phone without wasting any paper or time. Only issue I have had is a)the platform of the train is only shown sometimes and I don't know when b)If you booked a seat, the seat number disappears once you have activated your ticket, meaning there is no way to prove your reservation unless you took a screenshot beforehand. Other than that a solid 5/5

Tickets für zwei Länder in der EU gekauft, guter Preis, Tickets werden in Trainline angezeigt und würden vom Schaffner gescannt. Preise besser als über DB app. Die DB app ist aber besser beim anzeigen der gleise und Verspätungen.
Top app und Idee für modernes EU-weites reisen.

Getestet in Deutschland, England und Holland