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Veröffentlicht von on 2024-05-23

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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare

4.6 out of 5

durch Bluefling


Super-App doch

0. stürzt seit letzten Update ständig ab 1. Menuführung nicht intuitiv: Jedes Mal rätsele ich wo sich die „meistgesehenen/ letzte Chance/ neuste Videos“ befinden. Unzählige Buttons müssen gedrückt werden… denn auf die Idee, das sich diese hinter der Lupe (Suche) befinden, komme ich nie. Weil es nicht logisch ist. Wieso werden die meistgesehenen/neuesten/ letzte Chance Videos nicht einfach im Aufklapp-Menü (links oben Sandwich-Symbol) aufgeführt ? 2. MEINarte unübersichtlich & oll Wie in alten Zeiten schreibe ich mir auf wie lang ein Film verfügbar ist. Denn die Filme in „Meine Liste“ sind irgendwie angeordnet. Es gibt auch keine Möglichkeit diese Filme zu organisieren. (Wozu hat meinen Account?) Oder sie zu sortieren z.B. nach Verfügbarkeit. Auch fehlt die Info der Verfügbarkeit der Filme im Listen-Überblick. Die ARD Mediathek zeigt bei Filmen ab eine gewissen verbleibenden Verfügbarkeit, die Anzahl der verbleibende Tage an („noch 4 /…Tage“) innerhalb der Filmkachel an. Warum nicht arte? MEINarte ist folglich so ziemlich nutzlos



durch Swabonitz


Keine Untertitel per Apple Tv mehr

Liebe Devs, leider ging mit einem vorherigen Update eine unglaublich wichtige Funktion verloren: die Untertitel. Folgendes Problem: 1. Ich öffne die App 2. ich wähle ein Programm, das keine Untertitel fest verankert hat. Zum Beispiel „Das Haus am Hang“ 3. Ich schaue nun auf dem Handy/Tablet, ich sehe die Untertitel und das Icon dafür ist weiß. Ich kann die Untertitel wählen. 4. ich starte die Übertragung mit Apple TV auf den Fernseher 5. Das Untertitel-Icon ist nun plötzlich ausgegraut. Ich kann keinen Untertitel wählen. Ich sehe keine Untertitel. 6. Ich stoppe die Übertragung. Das Icon ist wieder weiß. Untertitel vorhanden. Das Problem besteht nun schon länger. Früher gingen Untetitel auch auf diesem Wege. Auch in der Serie „Das Haus am Hang“. Wir hatten es nur leider nicht fertig geguckt und dummerweise ein App-Update geladen. Nun klappts nicht mehr am TV. Ich hoffe Sie können hier etwas ändern? Das muss mit einem Update des Videoplayers gekommen sein. Die neue App Version hat das gleiche Verhalten. Gerade geprüft.



durch jzeonc fopls


Verstoß gegen DSGVO! Warum gibt es keinen „Zurückspulknopf“?

2 Punkte Abzug: - In jeder mit bekannten App kann ich 10 oder 15 Sekunden zurück oder vor springen. Hier nicht. Bei 90 Minuten Spielzeit ist das kein Vergnügen. - Verstößt dazu noch gegen die DSGVO. NutzerIn muss aktiv suchen, um Tracking zu deaktivieren. Noch dreister: NutzerIn wird auch noch getäuscht, weil i.d.R. zum tracking stop der Button visuell deaktiviert ist (grau). Hier denkt man, tracking ist aktiv (rot), also deaktiviere ich. Hier ist es genau umgekehrt . Rot ist deaktiviert... man muss höllisch aufpassen! Nein! Kein Unternehmen darf von einer „stillschweigenden Zustimmung“ ausgehen! Und auch nicht täuschen. Von Öffentlich-rechtlichen erwarte ich Seriosität!!!




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ARTE Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein ARTE Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ARTE.


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