RMV funktioniert nicht

Sehr geehrte Damen und Herren, beim Login Aufruf kommt immer die Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Cookies konnten nicht gefunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind." Ich habe aber Cookies im Browser aktiviert. Ich habe die RMV App jetzt mehrmals gelöscht und neu installiert. Die Fehlermeldung kommt immer noch. Mit der Bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Gerd Kanert

Ich habe eine Tageskarte gekauft und die Zahlungsbestätigung von PayPal erhalten, aber die Karte wird in der App nicht angezeigt

„RMVgo App“, kann mich nicht einloggen, es erscheint immer „ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen sie es später noch einmal“ Habe schon die App deaktiviert und neu geladen, sowie das Telefon ausgeschaltet und neues Update gemacht???

Bei mir erscheint der Hinweis Übertragungslimit erreicht. Ich habe ein neues Handy, seitdem funktioniert die App nicht

Ich kann das 49 euro ticket nicht buchen weil ein Fehler auftritt die ganze zeit

Habe auf der RMVGo App ein Deutschlandticket am 28.05. gekauft über mein Konto. Musste heute mein Handy auf Werksreset neu aufsetzen und die App neu installieren. Ich kann mich einloggen und sehe auch mein Ticket, aber es vermeldet auf einem anderen Gerät aktiviert zu sein und öffnet den QRcode nicht. Die RMVGo App kann anscheinend nicht einen Werksreset von einem neuen Handy unterscheiden. Vermeldet auch fehlerhaft, bereits 3 Übertragungen getätigt zu haben. Hotline angerufen und leider nur vertröstet worden, dass ich dies per email kläre.

Seit heute morgen funktioniert die App nicht, einloggen geht nicht also kann ich auch keine Fahrkarte holen. Habe mir den RMV Frahsspass pass geholt und auf den kann ich auch nicht zugreifen. Also auch kein Rabatt wenn ich am Automaten ein Ticket hole. Werde es weiter versuchen.....

Die App findet einfach keine Verbindung z.b. bickenbach hbf nach Frankfurt hbf. Was tun?

9 Euro Ticket Juli wurde 2 Mal gebucht.Wie geht das.

Ich habe ein heute ein Handy Ticket gekauft. Leider macht inzwischen mein Telefon schlapp - macht ja nichts, ich habe ja ein bereits auf mein RMV Konto konfiguriertes Zweithandy dabei. Doch leide lassen sich im gleichen Account nur die Tickets, welche mit dem jeweiligen Mobiltelefon erworben wurden anzeigen. Doch dann habe ich einen entscheidenden Fehler gemacht: Ich habe Hilfe bei der RMV Hotline gesucht. Erster Anruf: Freundlich, erklärte mir wie ich mein Problem gelöst bekomme. Leider hat es nicht funktioniert. Zweiter Anruf: Sehr unfreundlich ... Sinngemäß wäre ich einfach zu doof das zu tun. Ich solle eine E-Mail an handyticket@redacted senden und hat ohne sich zu verabschieden aufgelegt. Die E-Mailadresse habe ich aus dem Internet zusammen suchen müssen, da auch für eine Wiederholung keine Gelegenheit angeboten wurde. Nunfrage ich mich ernsthaft wie denn hier das Geld fliesst? Es geht doch aus meinem Portemonaie in die Kasse vom RMV. Wieso muss ich mich behandeln lassen wie ein dummer Schuljunge bei einer ernsthaften Frage? Nebenbei ist mein Problem noch immer nicht gelöst. Warum wird eine Funktion, welche nachweislich irritiert unf nicht funktioniert, nicht bis zur Funktion abgeschaltet? Wieso muss ich heute Abend schwarz fahren? Und wieso bin ich der Depp, trotzdem ich täglich € 18 bezahle? Sorry, aber in unserer Firma betreiben wir auch eine Supporthotline. Sollte bei uns so etwas passieren wird es eine Abmahnung geben, dessen bin ich mir sehr sicher! Also lieber RMV, wir alle haben mal einen schlechten Tag, jedoch sollte man dem zahlenden Kunden gegenüber etwas respektvoller sein! Ganz wichtig: Notiert Euch den Namen. Zur Not hinfahren nach Hofheim zum RMV. Ich habe mich entschlossen einen Anwalt nach meinen Optionen zu fragen.

Verbindungsfehler beim Versuch ein Handy-Ticket in der RMV-App zu kaufen