BKK VerbundPlus Erfahrungen und Bewertung

Es wird immer bei der Anmeldung angezeigt, es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten.. versuchen sie es später noch einmal.. weiß nicht wie oft man es versuchen soll.. man sollte, bevor man eine neue App herausbringt, diese richtig testen. Sehr ärgerlich. Da merkt man, dass die Krankenkasse noch in den 80er Jahren stecken…

Wer heutzutage solch einen Schrott programmiert und sich wundert, dass immer wieder Daten durch Sicherheitslücken abfliessen, brauch sich nicht über fehlende Akzeptanz zu wundern. Was in Deutschland an „Digitalisierung“ in durch staatlicher Hand regulierten Branchen und Behörden abgeht ist einfach nur noch deprimierend.

Da BKKVerbundPlus mittlerweile scheinbar eine neue ist, muss ich mich neu anmelden. Zugangsdaten werden nicht mehr erkannt. Eine neue Registrierung muss erfolgen. Und nun hänge ich da… muss zur Post rennen, um mich zu identifizieren. Danach passiert gar nichts! In BKKVerbundPlus steht immer noch, dass die Identifizierung aussteht.

Ich schicke meine Rechnungen wieder per Postbrief an die Versicherung und halte Ausschau nach einer anderen Krankenkasse.

Die Anmeldung funktioniert seit Wochen nicht, die Desktop-Online-Filiale zeigt auch nur URL Fehler. Bitte beheben, sonst ist ein Kassenwechsel unumgänglich.

Konnte BKKVerbundPlus einige Zeit nutzen, fand sie aber benutzerunfreundlich, vor allem auch bzgl. des Bonusprogramms. Mein Zahnarzt stempelt mir den Besuch auf das ausgedruckte Bonusprogramm, wie kriegt man das in BKKVerbundPlus eingepflegt..? Kostenrückerstattungen durch Einscannen funktionierte jedoch ohne Probleme. Schaut euch doch mal die Barmer an.. die KK lässt zwar zu wünschen übrig, schaut euch doch aber mal deren App an.. die ist super.

Was mich aber am meisten stört - ich kann mich seit Tagen nicht mehr anmelden und auch kein Passwort zurücksetzen. Es kommt immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später erneut." Nervt!

Ich hatte nie Schwierigkeiten mit der alten App. Die neue ist unglaublich langsam beim ersten Laden und akzeptiert versicherten-Nummer und altes Passwort nicht. Auch das Passwort- reset funktioniert nicht. Die Fehlermeldung ist dabei nicht aufschlussreich. Schade, aber das ist keine schlechte App sondern völlig nutzlos.

BKKVerbundPlus lässt sich leider nicht nutzen. Eine Anmeldung ist nicht möglich.
Lange Ladezeiten….:-(
Registrierung und Postident hat funktioniert. Allerdings sehr langsam…

Nach Monaten mit etlichen Codes per Brief hatte ich mich endlich für die Online Filiale registriert und alles hat wunderbar funktioniert. Dann wird BKKVerbundPlus eingestampft und nun soll ich mich erneut registrieren, diesmal als langjähriger Kunde sogar per PostIdent identifizieren! Gehts noch unangenehmer und umständlicher?! Mir reichts jetzt. Ich reiche Rechnungen wieder per Brief ein und kündige bei der BKK. Das ist das schlechteste was ich in der Hinsicht je erlebt habe!

Die aktuelle Version funktioniert gar nicht. Anmeldung nach Registrierung nicht möglich und damit nicht nutzbar.

BKKVerbundPlus benötigt ca. 20 Sekunden bis sie startet bzw. den Login anzeigt. Ist BKKVerbundPlus so langsam oder hat da der Server ein Problem? Die Anmeldung klappt leider nicht obwohl alle Registrierungsschritte (Registrierung, AppCode und PostIdent) zweimal erfolgreich durchgeführt wurden. Die alte App zwar nicht so modern, dafür hat sie funktioniert. Ich will die alte App zurück!

Nachdem ich mich durch ewig viele Fragen gequält habe und das PostIDENT Verfahren erfolgreich hinter mich gebracht habe funktioniert gar nichts.
Ich habe mir die Frage gestellt ob man eine Anmeldung wirklich so kompliziert machen muss? Da war die Eröffnung eines Bankkontos ein Kinderspiel dagegen.
Dann bekommt man zahlreiche Emails in denen bestätigt wurde dass das Handy verknüpft wurde, FaceID aktiviert wurde, BKKVerbundPlus PIN festgelegt worden ist, die Email Adresse bestätigt ist und erfolgreich die Identität bestätigt wurde, aber trotzdem bekommt man bei BKKVerbundPlus, nachdem diese ewig geladen wurde, die Nachricht (was hier ja auch schon einige berichtet haben) das ein Fehler aufgetreten ist und man es später noch mal versuchen soll.
Habe jetzt nach 10 Versuchen aufgegeben und schicke wieder einen Brief.

Die Registrierung hat super funktioniert 👍🏻 jedoch kann ich mich damit nicht anmelden. Ich erhalte immer eine Fehlermeldung, dass ich es später nochmal versuchen soll. Schade, die letzte App hatte zwar auch ihre Probleme doch hat sie nach langem endlich funktioniert. Jetzt geht es mit BKKVerbundPlus weiter, das nichts funktioniert.

Unausgereift, Registrierung schlägt fehl.
Die Registrierung ist ausschließlich über BKKVerbundPlus möglich. Die Nutzung der Onlinefiliale ist auch über die Webversion möglich, man muss sich aber zuerst über BKKVerbundPlus registrieren…
Änderungen von persönlichen Daten sind ausschließlich über BKKVerbundPlus möglich und nicht über die Webversion der Online-Filiale. Also ein App-Zwang, um den vollen Umfang nutzen zu können. Es wird mit Datenschutz und Sicherheit argumentiert. Der wahre Grund sind wohl die Kosten für die Entwicklung der vollumfänglichen Web-Version.
Die Liste unten der „Mit dir verknüpfte Daten“ unter App-Datenschutz ist nicht vertrauenserweckend. Zudem ist unklar, ob diese Daten mit meinem Wissen und meiner Zustimmung mit dem App-Betreiber geteilt werden.

Musste heute die alte BKK Verbundplus App durch diese neue ersetzen und war irritiert von der schlechten Qualität BKKVerbundPlus. Unmengen an Abfragen, eine Postidentifizierung, ewige Ladezeiten und zum Schluss keine Möglichkeit sich anzumelden, da laufend ein Fehler herausgegeben wird. BKKVerbundPlus sollte da sein, un den Service zu erhöhen und den praktischen einzigen verlässlichen Zugang zu der Krankenkasse haben zu können. Moment ist es sicherlich nicht der Fall.

Registrieren hilft, App Code kann nicht vergeben werden. Toll.
Web Version funktioniert auch nicht. Also doch wieder Post!
Wenn man seine Kunden schon zwingt eine App zu nutzen, sollte es auch funktionieren. Bitter

Die Vorgänger-App lief zwar auch hier und da mal holprig, aber hier funktioniert gar nichts-nicht mal die Anmeldung, die jedesmal fehlschlägt. Warum man nicht in der Lage ist, ein flüssig laufendes Produkt herauszubringen bleibt ein Rätsel…

Alte Version lief problemlos, nach Update Hinweis auf Wartungsarbeiten. Normalerweise wird das in der Beta-Version erledigt bzw. geprüft.

Es ist schade, dass die alte App eingestampft wurde. Mit dieser gab es, zumindest bei mir, nie Probleme. Die neue App ist furchtbar. Sicherheit ist wichtig. Gerade bei so empfindlichen Daten. die neue Registrierung ist aber sehr langwierig und kompliziert. Nachdem ich dies alles hinbekommen habe, funktioniert allerdings gar nichts. Ich kann mich weder über BKKVerbundPlus noch im Browser anmelden. Es kommt immer nur die Fehlermeldung, dass eine Anmeldung nicht möglich sei. Aber keinerlei Beschreibung, was dagegen getan werden kann. Außerdem ist die ganze App einfach nur langsam. Vom Starten BKKVerbundPlus bis zu Fehlermeldung vergehen 1 Minute 20 Sekunden. Und allein in der Startvorgang bis zum Anmeldebutton dauert 30 Sekunden. Ich frage mich, wie zukünftig Krankmeldungen und Rezepte eingereicht werden sollen. Mit BKKVerbundPlus ist es nicht möglich.

Leider wird zur Authentifizierung von zuhause aus Postident benötigt, was bekanntlich sehr schlecht funktioniert. Nachdem ich nun zweimal meinen (richtigen!) Ausweis PIN eingegeben habe und die Funktion danach fast gesperrt wurde, musste ich den Vorgang abbrechen. Alternativen wären zu einer Filiale der Post oder der Versicherung zu gehen, was für das Nutzen einer App von der man nicht mal weiß was sie kann extrem unnötig ist. Sehr schade, dass man BKKVerbundPlus mit einer anderen Schrott App verknüpfen muss und daher unbrauchbar macht.

Registrierung ist eine Katastrophe, so viel Zeit habe ich noch nie verschwendet wie für BKKVerbundPlus Registrierung!!!
Abgebrochen und werde es löschen !!!

Ich kann mich nicht registrieren. Egal wie viel Sonderzeichen beim Passwort (bei der Registrierung) eingegeben werden, es erscheint immer ein Rotes X bei Sonderzeichen bzw. das Passwort wird nicht angenommen, obwohl ich mindestens 5 Sonderzeichen drin habe. Dadurch ist eine Registrierung nicht möglich!

Bei mir auch, egal wie viele oder welche Sonderzeichen man verwendet, klappt die Registrierung nicht. Schrott!!!

… nach dem registrieren dauert es ewig bis BKKVerbundPlus lädt und oft kommt eine Fehlermeldung. Bitte unbedingt nachbessern. Aktuell kaum bis gar nicht zu nutzen.
Mein Gerät ist ein iPhone 15 Pro. Danke.

Registrieren funktioniert nicht. Meldung „es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“

Es ist nicht ersichtlich welchen Prozess ich freigebe. Wäre schön wenn es einen Hash oder sowas gibt den man am Bildschirm und App vergleichen kann. Außerdem ist es umständlich BKKVerbundPlus komplett zu schließen und wieder öffnen zu müssen um die 2FA zu starten

Registrierung schlägt fehl. Fehlermeldung, dass das Passwort die Vorgaben nicht erfüllt. Sonderzeichen werden nicht erkannt. Bitte beheben!

BKKVerbundPlus ist übersichtlich und angenehm zu bedienen. Ich habe erfahren dass ein hochgeladener Einkommensnachweis nicht ankam und habe ihn dann per "Schriftverkehr" gesendet. Außerdem bekomme ich immer wieder eine Email Benachrichtigung über einen neuen Posteingang, obwohl nichts Neues ankam. Das wird sicherlich behoben. Was mich sehr stört sind die Datenschutz-Einstellungen. BKKVerbundPlus hat quasi einen Vollzugriff. Deshalb lösche ich sie nach der erfolgreichen Registrierung wieder und nutze die Webseite.

Im Vergleich zur bisherigen App der BKK ist BKKVerbundPlus wirklich angenehm zu nutzen. Die Anmeldung hat reibungslos funktioniert und BKKVerbundPlus ist direkt nutzbar.

Ich habe BKKVerbundPlus für die Erstattung meiner Impfkosten genutzt.
Sehr einfach in der Bedienung und intuitiv.
Auch der telefonische Kontakt mit dem Kollegen war super und sehr nett!

Registrierung zwar aufwändig, dafür hoher Sicherheitsstandart. Einmal registriert auch für EPA erledigt.

Mit Aktivierungscode der BKK hat es sehr gut und schnell funktioniert.