meine BKK W F OGS Erfahrungen und Bewertung

Leider ist meineBKKWFOGS der Hauptgrund, weshalb ich über einen Krankenkassenwechsel nachdenke. Es dauert jedes Mal minutenlang um überhaupt zum Anmelden Bildschirm zu kommen, und von da an kann ich getrost mal eine halbe Stunde das drehende Rädchen anschauen. Dabei soll erwähnt sein dass ich ein modernes iPhone auf dem neusten Stand habe, also daran kann es nicht liegen. Sehr sehr schade und hat sich im letzten halben Jahr auch überhaupt nicht verbessert.

Ganz abgesehen davon, dass es ein immenser Aufwand ist, sich zusätzlich zu Versicherungs-, Kennnummern und Passwort auch noch mit dem Post-ID Verfahren zu registrieren, klappt dann später die Anmeldung doch nicht. bis zum Login mit Face-ID geht es, dann kommt jeweils die Meldung „Fehler bei der -Anmeldung, versuchen Sie es später noch einmal“. Und das alle nur, weil ich meine Jahresmeldung statt per Post gerne digital übermitteln würde. So geht Digitalisierung nach hinten los.

Bei der Registrierung muss Postident verwendet werden, dies kann nicht aufgerufen werden.
Alternativ soll ein kranker Kunde in die nächste Geschäftsstelle fahren.
Warum wird hier der unnötige Umweg gemacht und nicht direkt auf die gut funktionierende AusweisApp2 des Bundes zurückgegriffen?
„Natürlich“ kann die Registrierung auch nicht am Rechner abgeschlossen werden…
Ich bin bisher sehr zufriedener Beitragszahler bei der BKK WF, und war auch mit der bisherigen App sehr zufrieden, aber wer denkt sich einen solchen Kundenunfreundlichen Kram aus?

meineBKKWFOGS stürzt ständig ab, Nachrichten können nicht gesendet werden. Beim Antrag auf Kinderkrankengeld wird am Ende auf Eingabe eines 2FA Codes gewartet, man erhält aber keinen 2FA Code sondern nur eine Fehlermeldung.
Die UX bei Formularen der Web OGS auf dem Smartphone ist sehr schlecht, da meineBKKWFOGS aber scheinbar keine Formular selbst unterstützt bleibt nur dieser Weg. Eingabefelder zB für Datum werden sehr merkwürdig dargestellt. So eine App im Jahr 2024 ist leider ein schlechter Witz.

Ich konnte nicht mal ein Konto mit meineBKKWFOGS registrieren, weil ich angeblich kein sicheres Passwort eingegeben habe… was nicht stimmt.. nach 10 Min habe ich aufgegeben.

Der ganze Registrienungsprozess und Anmeldung katastrophal. Ich habe schon x mal diese bekloppte App zurücksetzen müssen obwohl ich kein neues Handy hatte oder das Passwort oder PIN nicht stimmten. Jetzt wieder Post oder Ident vefahren damit man sich überhaupt einloggen kann.

Keine Einreichungen möglich, App spricht von Fehlermeldung. Auch sehr unübersichtlich wie man eigentlich eine Einreichung machen kann.

meineBKKWFOGS funktioniert bei mir nur bis zum Login und die Gesichtserkennung. Ab der Gesichtserkennung tut sich nichts mehr. Stillstand.

They chose POSTIDENT as the service provider to validate identities. Unfortunately, it does not work with eID (although POSTIDENT says it does), and the filiale refuses to accept (computer says no) identity cards from other EU countries. Passport goes, they say. EU citizens are not required to have one. Sadly, BKK WF did not do their due diligence on this discriminating service provider. Today I received a letter saying the old app will stop working in 3 days. Brilliant service.

Beim jeden öffnen meineBKKWFOGS muss immer neuer Anmelde Daten eingeben ob woll ich Face . Bankdaten beim Anträge kann ich nicht wählen. Sehr viele Abstürze

Einmal im Quartal muss man sich neu registrieren, weil meineBKKWFOGS der Meinung ist das Passwort und oder Benutzer falsch sind.

Dann musst wieder zur Post laufen.
Nervig sowas.

Sonst macht meineBKKWFOGS aber einen guten Eindruck.

meineBKKWFOGS ist soweit ganz okay.
Was aber echt nervig ist, das nach jedem Update die Anmelde-Daten neu einzugeben sind.

Eine unkomplizierte Möglichkeit um mit meiner Krankenkasse einen sicheren Datenaustausch vornehmen zu können.