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Firmenname: BKK WIRTSCHAFT & FINANZEN
Über: Mit dieser App können Kunden schnell und datenschutzkonform Informationen mit
der BKK W&F austauschen. Im Mittelpunkt steht ein sicheres Nachrichtenpostfach
mit Dokumentenupload.
meine BKK W F OGS Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Dauert ewig zu öffnen, wenn es überhaupt klappt
durch Spitzname7481637
Leider ist diese App der Hauptgrund, weshalb ich über einen Krankenkassenwechsel nachdenke. Es dauert jedes Mal minutenlang um überhaupt zum Anmelden Bildschirm zu kommen, und von da an kann ich getrost mal eine halbe Stunde das drehende Rädchen anschauen. Dabei soll erwähnt sein dass ich ein modernes iPhone auf dem neusten Stand habe, also daran kann es nicht liegen. Sehr sehr schade und hat sich im letzten halben Jahr auch überhaupt nicht verbessert.
Login Probleme
durch Jandia777
Ganz abgesehen davon, dass es ein immenser Aufwand ist, sich zusätzlich zu Versicherungs-, Kennnummern und Passwort auch noch mit dem Post-ID Verfahren zu registrieren, klappt dann später die Anmeldung doch nicht. bis zum Login mit Face-ID geht es, dann kommt jeweils die Meldung „Fehler bei der -Anmeldung, versuchen Sie es später noch einmal“. Und das alle nur, weil ich meine Jahresmeldung statt per Post gerne digital übermitteln würde. So geht Digitalisierung nach hinten los.
Einrichtung nicht möglich!
durch BSI123
Bei der Registrierung muss Postident verwendet werden, dies kann nicht aufgerufen werden.
Alternativ soll ein kranker Kunde in die nächste Geschäftsstelle fahren.
Warum wird hier der unnötige Umweg gemacht und nicht direkt auf die gut funktionierende AusweisApp2 des Bundes zurückgegriffen?
„Natürlich“ kann die Registrierung auch nicht am Rechner abgeschlossen werden…
Ich bin bisher sehr zufriedener Beitragszahler bei der BKK WF, und war auch mit der bisherigen App sehr zufrieden, aber wer denkt sich einen solchen Kundenunfreundlichen Kram aus?
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Warum sollte ich ein Problem melden mit meine BKK W&F OGS?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf meine BKK W&F OGS Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein meine BKK W&F OGS Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen meine BKK W&F OGS.
