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JGU Ausweise Kundenservice 💢
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Gültigkeitsdauer beim Semesterticket ändert sich
durch EmmPeh
Bei jedem Abruf schreitet das Datum im Feld "Gültig von" weiter voran. Statt des Semesterbeginns steht dort immer jeweils das Abrufdatum. ZDV-Support kontaktiert, dort hat man mich nicht verstanden und die Antwort bekommen, dass das schon richtig wäre. Zur Verdeutlichung habe ich einen Screenshot geschickt und keine Antwort mehr bekommen.
Edit: Die Anzeige mag zwar korrekt sein, wurde aber nicht klar kommuniziert (weder auf JGU-Seiten, noch durch den RMV) und ich musste das erst erfragen. Trotz Rückmeldung finde ich die Anzeige verwirrend und keine gute Wahl der Darstellung.
Funktioniert leider nicht
durch Zariva
Gestern ging es noch… und es stand “die Ausweis sind bis … offline verfügbar” (für jeden Ausweis ein anderes Datum). Das wäre schon mal super gewesen, wann es funktioniert hätte. Heute steht leider nur noch „Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind und probieren Sie es dann erneut.“
Nur einloggen kann ich mich nicht… nicht nach mehrerem Laden, nicht nach einem Neustart. Es wird einfach nicht danach gefragt und es gibt keinen Button dafür?
Schon wieder etwas von der JGU was nicht funktioniert
durch Nzb2012
Kann Uni Mainz mal etwas entwickeln, was nicht ständig Wartungsarbeiten hat und nicht 3 Jahre zum Laden der Daten braucht?
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf JGU Ausweise Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein JGU Ausweise Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen JGU Ausweise.
