JGU Ausweise app funktioniert nicht? Probleme und Störung

JGU Ausweise funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-12-18 von Johannes Gutenberg-Universität Mainz

Ich habe ein Probleme mit JGU Ausweise

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Benutzerberichte 0

📋 4 Gemeldete Probleme:

Melanie Behnke 2024-09-27

Seit ca. 2 Wochen habe ich Probleme mit meinen JGU-Ausweisen, Sie sind in der Ausweis-App meines Samsung Smartphones nur noch für wenige Stunden aktuell, obwohl angezeigt wird, dass sie 1 Woche offline verfügbar sind. Selbst wenn ich in der Uni Mainz online bin, muss ich mich nach wenigen Stunden wieder anmelden und sie aktualisieren. Ohne Internetzugang im Bus bekomme ich bei einer Verkehrskontrolle Schwierigkeiten meinen JGU-Studierendenausweis vorzuzeigen.

Leander Rothfuß 2024-09-22

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Ausweis-JGU App lässt sich leider nicht öffnen. "Ein Fehler ist beim Anzeigen der Seite augetreten. Bitte versuchen Sie es erneut".

Lea Seiler 2024-03-15

Meine app konnte ich nicht öffnen wegen einer fehlenden serververbindung. Dann habe ich stopp erzwungen und wollte app neu installieren, habe sie deshalb deinstalliert und jetzt kann ich sie nicht mehr installieren weil der appstore mir sagt mein gerät sei nicht kompatibel. Wie komme ich jetzt an mein studiticket? Brauche die app wieder.

Marie Flögel 2023-07-03

Hallo, ich habe ein neues Handy und kann die JGU Ausweis App leider nicht im Playstore (Android) finden. Ich hoffe sie können mir helfen. Freundliche Grüße Marie Flögel

Showing 1-4 of 4 gemeldete probleme:

Habe ein probleme mit JGU Ausweise? Probleme melden

Häufige Probleme mit der JGU Ausweise app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

JGU Ausweise iPhone Probleme und Lösungen

JGU Ausweise iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der JGU Ausweise iOS-App
JGU Ausweise auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

JGU Ausweise Android App Probleme und Lösungen

JGU Ausweise hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des JGU Ausweise Servers
JGU Ausweise hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

JGU Ausweise iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie JGU Ausweise app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app JGU Ausweise und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie JGU Ausweise auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie JGU Ausweise und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die JGU Ausweise iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit JGU Ausweise: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

JGU Ausweise Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die JGU Ausweise App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App JGU Ausweise
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » JGU Ausweise » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie JGU Ausweise auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von JGU Ausweise:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » JGU Ausweise » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie JGU Ausweise neu.

So beheben Sie JGU Ausweise Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und JGU Ausweise Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf JGU Ausweise » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu JGU Ausweise » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie JGU Ausweise neu