ANTON direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von solocode GmbH on 2023-04-18 Über: ANTON ist die Lern-App für die Schule. Lerne Deutsch, Mathe, Sachunterricht,
Biologie, Physik, Geschichte und Musik für die Klassen 1-10.
So erreichen Sie ANTON Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit ANTON - Schule - Lernen. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um ANTON - Schule - Lernen. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Gemeldete Probleme: 29 Kommentare
durch Christoph Scheuerer
vor 6 MonatenSehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt meine nton App Lizenz kündigen, da nun das land Baden Württemberg eine Lizenz für die Schulen Lehrkräfte erworben hat. Meinen Zugang würde ich gerne weiterhin behalten. Viele grüße Christoph Scheuerer
durch Claudia Walz
vor 1 JahrIch bin Lehrerin an der Grundschule Kirchensittenbach (91241 Kirchensittenbach) und habe ein Lehrer Plus Abo gekauft, das ich jetzt kündigen möchte. Aber nur diese Lehrer Plus Lizenz, die jährlich 40 Euro kostet. Wie kann ich das machen? Viele Grüße von Claudia Walz
durch Dagmar Huber
vor 1 JahrLiebes Anton Team! Ich habe bei euch ein Abo (Anton-Plus-Lehrer-Lizenz) mit dem ich bisher gearbeitet habe und das noch bis 14.4.2023 gültig ist. Jetzt hat unsere Schule jedoch die Schullizenz erworben und ich möchte mein Abo bei euch gerne kündigen. Leider kann ich jedoch unter Einstellungen Abonnements die App nicht finden und somit nicht kündigen. Auch sonst lässt sich die App leider nicht stornieren. Wie soll ich nun weiter vorgehen? LG Dagmar Huber
durch Sandrock, Silvia
vor 1 JahrHallo liebes Anton Team, ich habe ein Problem mit der App. Wenn ich als Admin in die Schulverwaltung gehe um Schüler anzulegen, schreibt das Programm statt des Buchstaben a/A immer ein und anstatt i/I ich???? Woran könnte das liegen. Kann jetzt leider keine Kinder mehr anlegen. Viele Grüße
durch Birgit Sons
vor 2 JahrenMeine Tochter Emma hat von Ihrer Lehrerin den Code v14p-nnun für die Klassengruppe bekommen. Dieser ist der gleiche wie vor 1 Jahr. Damals gab es keine Probleme. Dieses Mal erscheint nach Eingabe jedes Mal: Conde ungültig. Können Sie mir helfen? Liebe Grüße Birgit Sons Emma Sons St. Maximin Realschule plus Klasse 7a
durch Kay Jeannette Nüßler
vor 2 JahrenHallo liebes Anton Team, ich habe den Auftrag bekommen die AntonApp als Admin zu starten. Dabei brauche ich Hilfe. Der Leitfaden -Anmelden, wenn bereits ein Nutzerkonto exzitiert funktioniert nicht. Ich scheitere am ersten Schritt, da ich beim Öffnen des Fensters Einstellung keine Möglichkeit habe meinen Admin Code einzugeben, da Schulverzeichnis- ... nicht sichtbar ist. Ich hätte gerne telefonischen Kontakt oder per Videokonferenz. LG Kay Jeannette Nüßler
durch Michael Werrner
vor 2 JahrenSehr geehrte Damen und Herren, wir (Klosterhofschule Itzehoe) haben eine Schullizenz erworben und einige Probleme. Ich hatte Ihnen bereits über feedback@redacted geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Über zeitnahe Hilfe würde ich mich freuen, damit wir anfangen können, mit ANTON zu arbeiten... Gruß Michael Werner
durch Schulte
vor 2 JahrenHallo, habe erneut einen Zugang für Anton am 24.09.2021 gekauft Leider kann ich mich weder über meine Mail Adresse oder meine Telefonnummer oder Benutzername anmelden Ich braue also Hilfe wie ich jetzt vorgehen sollte um die plus Version nutzen kann Mit freundlichen Grüßen Karin Schulte
durch Kay
vor 2 JahrenIch will die schullinzenz kaufen aber es geht nicht weil ich das kann ich nicht drücken
durch Kay
vor 2 JahrenIch möchte gerne was ausdrucken .com Anton schullinzenzes.
durch Susanne Abels-Pintzke
vor 2 JahrenLiebes Anton-TEam, ich bin total zufrieden, die Anton App in meinem 1. Schuljahr einsetzen zu können. Die Kinder sind überaus motiviert. Nun mein dringendes Anliegen: Bevor ich wusste, dass die Freiherr-vom-Stein Schule in Hünfelden-Dauborn eine Schullizenz besitzt, habe ich mir selbst die Anton App heruntergeladen und meine Klasse eingerichtet. Nun gibt es Dopplungen in der Nutzung. Einige Kinder nutzen das eine/und oder andere PW um einzusteigen. Kann ich diese zwei Zugänge von Ihnen zentral zusammenlegen lassen, sodass die Kinder ihre Punkte behalten und weitersammeln können, diese addiert werden und ich über die Schullizenz Anton App Urkunden ausdrucken kann. Dies geht nämlich nur über meinen privaten Anton App Zugang, nicht über den Schullizenzzugang. Bitte um Ihre Unterstützung! Telefonisch können Sie mich unter 01520 4 333 888 erreichen. Tausend Dank und sonnige Grüße Susanne Abels-Pintzke
durch Marta Nitzke
vor 2 JahrenSehr geehrte Damen und Herren, wir bräuchten Ihre Hilfe bei unserer Schullizenz. Unsere Schule hat die Schullinzenz noch während der Amtszeit der ehemaligen Schulleiterin erworben, es wurde damit aber bisher nichts gemacht. Wir haben die Zugangsdaten erhalten und wissen nicht wirklich, wo das Problem liegt, dass wir nicht über die Schullizenz alle unsere Schüler anmelden können. Somit wird die Lizenz von uns zwar bezahlt, aber nicht genutzt. Nirgendwo finde ich eine Telefonnummer, wo ich Sie persönlich erreichen kann. Könnten Sie uns kontaktieren ? Grundschule Jungeroth tel. 02248 4253 neue Schulleitung/ Ansprechpartner : Frau Keil Mit freundlichem Gruß, Marta Nitzke, Lehrerin
durch Reto Kälin
vor 2 JahrenGuten Tag Wir hatten letztes Jahr die Lizenz "ANTON - Schule - Lernen, ANTON-Plus (Jährliches)" für CHF 10.-- gelöst. Nun braucht unser Sohn dieses Abo jedoch nicht mehr. Kürzlich habe ich eine Rechnung für die erneute Verlängerung erhalten. Ich finde aber unter "Einstellungen - Abonnements" die App nicht, damit ich dieses Abo kündigen könnte. Wie muss ich vorgehen? Danke für Ihren Support. Freundliche Grüsse Reto Kälin
durch Thomas Klus
vor 2 JahrenHallo, ich habe heute eine Abbuchung von Google über 10€ für die Nutzung von Anton Plus erhalten. Nutzer Name: Neeleklus7767 Meine Tochter nutzt die App nicht mehr und ich habe vermutlich vergessen zu kündigen. Obwohl ich dachte die App sei kostenlos, muss ich wohl ein Abo abgeschlossen haben. Ich möchte hiermit den Vertrag kündigen. Bei Rückfragen bitte ich um Nutzung meiner Emailadresse. Thomasklus@redacted Mit freundlichen Grüßen Thomas Klus
durch Anna Müller
vor 2 JahrenWie kann ich mein ANTON plus Jahres-Abo verlängern? Es läuft Mitte Mai aus.
durch Himmet
vor 2 JahrenIch kann nicht mehr lernen!!!!!!!
durch 2fache Grundschulmama
vor 3 JahrenHallo, mir geht es ähnlich wie Ulla Kajüter .... meine beiden Kinder 2. und 4. Klasse nutzen schon lange die AppAnton zum Lernen und üben. Auch bei uns wurden bisher immer beide Nutzer am Startbildschirm angezeigt. Sogar, nachdem die Lehrerin von meinem Sohn für ihre Klasse eine Gruppe gegründet hat und wir den Nutzer meines Sohnes dieser Gruppe zugeordnet haben. Dafür haben wir auch einen Code. Allerdings erscheinen seit ein paar Tagen die beiden Nutzer meiner Kinder nicht mehr am Startbildschirm und nur noch mein Sohn kann sich mit seinem Code der Klassenlehrerin einloggen. Meine Tochter kann auf Ihr Nutzerkonto nicht mehr zugreifen. Eine eMailadresse oder ein Passwort hatten wir nicht eingegeben, da es bisher nicht erforderlich war. Ist der Nutzer inkl. erarbeiteter Münzen meiner Tochter jetzt verloren?!?! Das wäre sehr, sehr schade und demotivierend für den freiwilligen Lerneinsatz meiner Kleinen.... Können Sie mir bitte helfen? Sämtliche Hilfe-Themen haben mich nicht weiter gebracht. Herzlichen Dank und viele Grüße Marion
durch Ulla Kajüter
vor 3 JahrenHallo, ich habe für meine Klasse 1a eine Gruppe erstellt in der ich als Lehrerin auch drin stehe. Bis vor drei Wochen wurde mein Bild mit dem Namen Frau Kajüter auch stets auf dem Startbildschirm angezeigt, so dass ich mich nie anmelden musste. Jetzt ist das weg und ich habe keine Anmeldedaten mehr. Wenn ich meine Email-Adresse eingebe schickt man mir immer den Account von Lehrerin Sonnenschein, wie ich scheinbar vor längerer Zeit mich schon mal testweise angemeldet hatte. Als Lehrerin Sonnenschein habe ich aber nicht meine Klasse angelegt. Ich habe nun gar keinen Zugriff auf die 24 Kinder der Klasse und kann nichts markieren oder kontrollieren. Bitte können Sie mir helfen? Viele Grüße Ulla Kajüter
durch Martina Riegler
vor 3 JahrenSehr geehrte Damen und Herren. Grundsätzlich finden meine Tochter und ich die APP toll und sie funktioniert auch gut. Nur bei den Beispielen wo Sie was mit der Tastertur eintragen muss funktioniert es nicht. Man kann die fehlenden Buchstaben nicht eintragen. Ich kann nicht einmal die Fehlermeldung eingeben. Bitte um Info und um Behebung des Problemes.
durch Enrico Schreiber
vor 3 JahrenHallo ich habe am 15.03.2021 das Produkt Anton-plus per PayPal bestellt und noch keine Freischaltung erhalten,was kann ich tun.Bitte mir Schreiben!!!!!
durch Michael Galazka
vor 3 JahrenWie kann ich Anton plus kündigen?
durch Vogelmann
vor 3 JahrenHallo, Wenn ich die Anton App + erwerbe, wie kann ich das Abo wieder kündigen wenn es nicht mehr benötigt wird? Mit freundlichen Grüßen
durch Kerstin Friese
vor 3 JahrenSehr geehrte Damen und Herren, ich unterrichte seit dem Sj 2020/21 an einer neuen Schule. Diese hatte im Oktober 2020 beschlossen, eine Schullizenz für die Antonapp zu erwerben, was auch in die Tat umgesetzt wurde. Bis dahin nutzte ich für mich die ANTON-Plus-Lehrer Lizenz und bezahlte jährlich 40 €. Meine Frage ist nun folgende : Kann ich die Abonnementzahlung, welche am 5.Mai fällig wäre, stornieren, ohne dass meine Daten verloren gehen. Mit freundlichen Grüßen K. F.
durch Ute Müller
vor 3 JahrenAm 26.01.2021 habe3n wir die ANTON-Schullizenz kleine Schule 250€ bestellt. Das entsprechende Formular wurde an +4930549097-1881 gesendet. Bisher haben wir jedoch keine Informationen bezüglich der Freischaltung erhalten. Den Betrag i. H. v. 250 € haben wir auch bereits überwiesen. Wir bitten daher um entsprechende Informationen! Mit freundlichem Gruß Ute Müller/ KGS Düppelstraße, Düppelstraße 19, 52068 Aachen
durch Gudrun Tettenborn
vor 3 JahrenLiebe Damen und Herren, ich bin mit meiner Klasse 2a der Grundschule Am Rosarium in 06526 Sangerhausen über die Schullizenz bei Ihnen angemeldet. Meine Frage: Ist es möglich, dass eine Schülerin, die sich selbst angemeldet hat mit den Code: 6uxw-4wmr Nutzername : emilia8936 in unsere Gruppe aufgenommen werden kann, damit ich auch ihre erledigten Aufgaben einsehen kann. Liebe Grüße Frau Tettenborn
durch Warth-Jans
vor 3 JahrenHallo, ich habe gestern früh die Anton App als Einzellehrer Lizenz per Lastschrift verfahren gekauft. Ich wollte gerne wissen, wann ich einen Code zur Freischaltung bekomme. Schöne Grüße C. Warth-Jans
durch der gute alte Kerlchen Sasike
Toll, aber nervig
Ich habe diese App gerade gerade heruntergeladen und ich find, dass es wirklich toll ist. Ich konnte ANTON 5-Sterne geben. Weil das System von wie man das abgeben nicht so gut ist, musste ich leider ein Stern wegnehmen. Man druckt ‚,löschen“, aber das System denkt, dass man ,,abgeben“ gedruckt hat. Ich bin sehr sicher das es ein ,,Bug“ ist, aber ich weiß nicht warum andere das in ihre Rückmeldungen nicht geschrieben hat. Ich bin auch super sicher, das dieses ,,Bug“ nicht nur bei mir ein Problem ist, sondern auch bei andere Leute. Wie ich das weiß, ist ganz einfach. Meine Freunden hat auch das gleiche Problem und ich habe es mit meine eigene Augen gesehen. Ich bitte euch ANTON, reparier dieses ,,Bug“ sofort! Es ist super nervig weil wegen der Coronavirus muss ich zuhause lernen und bei Mathe werde ich mit ANTON benotet. Ich bekomme sogar schlechte Noten nur wegen dieses ,,Bug“! Also wenn ihr sieht, dass die Mitarbeiter von ANTON dieses ,,Bug“ repariert hat, dann ladet das App sofort runter. Aber vergiss bloß nicht, NUR WENN ANTON DIESES ,,BUG“ REPARIERT HAT!!!!!!!
durch Lima_Ja
Wundervoller Support!
Ich bin sofort begeistert gewesen vom Konzept dieser App habe sie sofort in meiner jetzigen 7ten Klasse eingeführt. Viele Kinder, die im Unterricht nicht immer zeigen können, was in ihnen steckt (LRS, Dyskalkulie, langsames Arbeiten, Schüchternheit etc.), sind so fleißig in der App! Den Schülern zeigen zu können, dass sie ihr Smartphone oder Tablet auch produktiv und sinnvoll nutzen können, ist sehr wertvoll. Die cleane Gestaltung fokussiert aufs Wesentliche und lenkt nicht ab. Trotz (angemessen) anspruchsvollen Aufgaben, fühlt sich das Bearbeiten leicht und spielerisch an. Ich freue mich sehr auf neue Entwicklungen und bin davon überzeugt, dass das Team noch so einiges auf Lager hat! Vom Support habe ich super schnelle, sehr freundliche und hilfreiche Antworten bekommen: Großes Lob und herzlichen Dank!
durch Grundschulmama
Danke!
Vielen Dank für die viele gute Arbeit, die hinter und in dieser tollen App steckt! Meine Kinder arbeiten überwiegend sehr gern damit und das Verhältnis zwischen Arbeitseinsatz und Spielzeit stimmt hier auch mal richtig gut. Manch gute App wird dadurch geschmälert für mich, dass den Kindern nahezu dieselbe Zeit zum Spielen eingeräumt wird, wie sie zur Freischaltung der Spiele eingesetzt haben. Dadurch haben sich die Spiele dann schneller „angespielt“, als die Kinder sich notwendige Fertigkeiten erarbeiten konnten. Was besonders für drei unserer Söhne gilt. Dankbar bin ich auch für die Spielauswahl. Fast ein wenig nostalgisch (alte Computerspiele) und doch genug Anreiz für unseren Jungen zum Münzen sammeln. Unsere Jüngste Tochter hat allerdings noch nicht ein einziges Spiel spielen wollen und schon gaaaanz viele Themenbereiche aus Freude „abgearbeitet“.
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