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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

4.2 out of 5

Teilweise können Inhalte nicht abgerufen werden

2024-01-24

durch Jess_wlhlm

Das Fitnessstudio selbst ist super. Es geht nur um diese App und die ist echt nicht so schön gemacht.
Viele Trainings bzw. Videos können nicht abgespielt werden. Dadurch musste ich bereits 2 der App eigenen Programme frühzeitig beenden. Auch finde ich schade, dass beim Training die genutzten Gewichte nicht gespeichert werden. Das wäre ein super nützliches Feature, was mir aus unerklärlichen Gründen fehlt. Ich finde, dass so eine Funktion total wichtig sein sollte.
Auch der Chatbot konnte mir bislang leider garnicht weiterhelfen. Mir wird immer geraten, dass ich auf „Passwort zurücksetzen“ klicken soll, obwohl es nie darum geht. Ich setze mich nur in Kontakt wegen der nicht laufenden Videos. Zusätzlich habe ich auch bereits 2 Mails an den Support geschickt, doch abspielen kann ich die Videos immer noch nicht (hatte Screenshots der entsprechenden Seiten dazu geschickt, damit eine Identifizierung der fehlerhaften Inhalte reibungsloser läuft). Der Service ist wirklich super freundlich! ABER es hat sich an der App nichts verändert. Sehr sehr schade!

Ridiculous

2023-09-17

durch Yassinbm

I keep updating but i cant login. So i have knock at my gym everyday since weeks with the ringbell like a stranger, so stupid

Terrible App.

2022-09-08

durch DDProductions

Nothing works. No support. Horrible!


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Basic-Fit Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Basic-Fit Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Basic-Fit.


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