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Firmenname: forium GmbH
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Steuern Kundenservice 💢
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Schon Probleme bei Basisdaten
durch CMMetal
Erstmal hatte ich die Basisdaten erfasst und sollte dann Email und Passwort zur Account Erstellung erfassen als ich das gemacht hatte und mich eingeloggt hatte musste ich alles noch mal erfassen da es anscheinend nicht gespeichert wurde was schon mal nervt und dann sollte ich mein Finanzamt auswählen was erstens sehr unübersichtlich ist da dort in einer Großstadt wie Hamburg halt mehrere existieren und wenn dann dort mehrmals das gleiche steht nur mit einer Nummer Versehen die nichtmal auf der Hamburg Seite wo man nachschauen kann welches Finanzamt für ein zuständig ist steht und es daher schwer macht das korrekte auszuwählen und auf der Internet Seite von euch wo ihr zu allen auch mal die Adresse anzeigt dort nicht mal das vorhanden ist was laut der aktuellen Hamburg Seite für mich angezeigt wird. Daher habe ich den Account wieder gelöscht, da ich nicht weiß was passiert wenn man ein falsches Finanzamt auswählt. Was man bei den anderen steuerprogrammen auch nicht angeben muss.
Bis jetzt ganz gut
durch Max7-1
Die Bedienung ist recht einfach, nach rund 90 Minuten war ich wieder mit meinen Steuern fertig. Alles wird gut erklärt. Jetzt muss alles nur noch mit der Übermittlung etc. glatt gehen, wenn in den nächsten 6-8 Wochen die Steuerrückerstattung kommt, bin ich zufrieden.
Ein Stern muss ich abziehen wegen der Ladezeiten 10-20 Sekunden zwischen den Seiten. Es ist noch ok, aber auf Dauer ist es etwas nervig. Und leider wird man nicht vorher informiert, dass der Service kostenpflichtig ist. Insgesamt im Hinblick auf die zu erwartende Steuerrückerstattung aber ok. Aber ein Hinweis vorab wäre gut, falls man es doch nicht möchte, denn dann hat man seine Zeit nicht verschwendet. Die Gebühren sind sogar etwas weniger als bei TaxFix.
Sehr gut und einfach!
durch Mayum67
Sehr gut und übersichtlich, schnell und einfach zu bedienen.
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