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Firmenname: Shenzhen Tian You Intelligence Co.,Ltd
Über: 1. Remote control: control the robot vacuum clean house from anywhere 2.
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Developer: TESVOR
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Keine Verbindung mit M1
durch Elgreco20
Die Verbindung mit dem M1 funktioniert nicht. Auch das scannen des QR-Codes in der App funktioniert nicht. Das automatische Erkennen auch nicht. Das manuelle hinzufügen auch nicht, da die App nach dem Smartlife-Accespoint sucht aber der M1 den Namen Robot-xxx hat. Wurde hier schon mal erwähnt von einem anderen User. Im großen und ganzen eine absolute Katastrophe die App. Es kann doch nicht so schwierig sein, die App auf die eigenen Geräte anzupassen. Auch lese ich hier von Tesvor kein Feedback auf irgendein Problem. Grausam!
Der Service Support hat sich heute gemeldet, nachdem ich per Mail angefragt hatte. O–Ton: Bitte benutzen sie die WeBack App, da die Tesvor App sich in der Testphase befindet. ohne Worte!
Lässt sich nicht verbinden m1
durch Domi1044
Die App lässt sich nicht mit dem Gerät verbinden egal was man auch versucht sehr schade würde mich vom Support sehr freuen über ein Lösungsansatz ansonsten für andere die das selbe Problem haben es gibt die App WeBack da ‚funktioniert‘ zwar alles aber nicht so wie es soll passieren immer wieder Fehler aber man kann ihn wenigstens starten auch wenn er die Räume nicht erkennt
Sperrzonen funktionieren nicjt, Übersetzungen schlecht
durch Nickhatboecker
Die deutsche Übersetzung der App ist leider unterstes Niveau. Zu allem Überfluss funktioniert das Einrichten der Sperrzonen nicht. Nach Auswahl und einem Touch auf "Speichern", wird die Auswahl einfach nicht mehr angezeigt und der Roboter hängt sich doch wieder am Teppich oder Hundenapf fest.
Bin gerne gewillt meine Bewertung anzupassen, wenn das funktioniert.
Habe ein iPhone 13 Mini mit iOS 15.0.2
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Tesvor Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Tesvor Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Tesvor.
