SWK app funktioniert nicht? Probleme und Störung

SWK funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-07-01 von SWK STADTWERKE KREFELD AG

Ich habe ein Probleme mit SWK

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26 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 26

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

46.7%

Etwas anderes

13.3%

Abstürze

10.0%

Anmelden

10.0%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

4 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Barbara

2024-09-23

Ich kann mein 10er Ticket nicht aktivieren

Uwe Schweistries

2024-04-06

Keine Fahrplan - Auskunft über die App möglich

Tebart

2023-10-05

Ich kann seit mehr als einer Woche keine Tickets in der App kaufen. Mir werden zwar die Tickets zum Kauf angeboten, jedoch sieht man nur einen Ladebalken wenn man auf die bestelloption drückt. So kann ich mir nun wirklich kein 49€ Ticket holen.

Austermann

2023-05-17

Guten Tag, seit ca.1Woche kann ich über die App meine Tickets nicht mehr aktivieren. Ich kann alles auswählen, aber nach dem betätigen der Schaltfläche "aktivieren" kommt eine freundliche Nachricht, dass dies zur Zeit nicht möglich ist. Cache wurde bereits geleert, die Einstellungen geprüft.

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Habe ein probleme mit SWK? Probleme melden

Häufige Probleme mit der SWK app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der SWK app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der SWK app.

Inhaltsverzeichnis:

SWK iPhone Probleme und Lösungen

SWK iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SWK iOS-App
SWK auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

SWK Android App Probleme und Lösungen

SWK hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SWK Servers
SWK hat schwarzen Bildschirm

SWK iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre SWK iPhone App Probleme:

SWK iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der SWK iOS-App
SWK auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer SWK app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie SWK app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die SWK app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der SWK app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die SWK app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die SWK app.
3. Wischen Sie die SWK app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

SWK app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach SWK. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

SWK iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von SWK von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die SWK app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um SWK herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den SWK Kundensupport oder besuchen Sie die SWK Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die SWK iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der SWK app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen SWK Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der SWK iOS app Here →

SWK Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit SWK auf Android?

SWK hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des SWK Servers
SWK hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die SWK App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die SWK app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der SWK app zu beheben:

Stoppen Sie die SWK app erzwingen
Wenn SWK nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die SWK app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass SWK auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der SWK app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den SWK app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der SWK app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die SWK app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die SWK app neu.

So beheben Sie SWK Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und SWK Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die SWK app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit SWK haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die SWK app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der SWK app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die SWK app neu.

So lösen Sie das Problem mit SWK Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei SWK Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von SWK STADTWERKE KREFELD AG, den Entwicklern von SWK in Kontakt zu treten..

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