Liebherr SmartDevice funktioniert nicht

App funktioniert nicht !

Gerät ist mit Internet verbunden, keine Verbindung mit der App

Wir benutzten GNi435520 und KBies 435020. Nach kürzester Zeit einmal eine Smart Device Box defekt, zudem zusätzlich das Disaster im der ersten App Version. Dann das Warten auf die App Version 2.0 die auf sich warten lies, und zur Ernüchterung dann mit reduzierten Funktionen kam. Alle unsere Smart Device Geräte funktionieren im WLAN problemlos, nur die beiden genannten Liebherr Geräte nicht. Die Bedienbarkeit aus der Ferne war unsere Kaufentscheidung. Ich denke das dieses Dauerproblem dem Produktnamen nicht dienlich ist. Aktuell würde ich gerne von meinem Urlaubsort die Kühlschranktemperatur und die Super Frost Funktion aktivieren —— wiedermal keine Chance. Ich bitte dringend um Lösung dieser Probleme. Gruss Veit Lauterbach

WiFi verbinden blinkt ständig im Display, es kommt aber zu keiner Verbindung. Auch auf meinem Handy tut sich außer"Verbindung wird aufgebaut" nichts. Haben es gestern über 2 Stunden und heute früh versucht. Woran könnte es liegen? Eine WLAN-Verbindung unserer anderen Geräte war immer problemlos.

habe eine KGBNf Kühler.kombi. wollte am ersten Weihnachtstag sekt mit dem bottletimer kühlen da ist aufgefallen das bei liebherr scheinbar die Seite offline ist. Bin eingeloggt, hab ne Beschwerde über die app versendet am 25.12.22 die automatische Antwort "Ihre E-Mail wird bis einschließlich 08.01.2023 nicht bearbeitet" war sehr spannend. Bei Aldi bekomme ich schneller und mehr Hilfe für eine noname Gerät..

Wohhhh , scheinbar bin ich doch kein Einzelfall ! 3 Tage alles versucht ! VPN gelöscht 4 mal Netzwerkeinstellungen zurück gestellt , zigmal auf Werkseinstellungen gesetzt . Für die dafür verwendete Zeit müsste ich den den Tiefkühlschrank umsonst bekommen , anstatt über 1000 Euro zu bezahlen . Deswegen darf man die Wifi Box auch extra kaufen , weil die Händler sonst nur Reklamationen bekommen . Von wegen der Kunde ……. man ist nur noch Tester . Schon mal daran gedacht das ältere Leute das nicht verstehen können , wenn das Display hinter der geschlossenen Tür ist und die tolle app dafür nicht ausgereift ist ? Das im Jahr 2022 Vielen Dank !

Hallo, hier dasselbe. Registrieren funktioniert zunächst nicht, Bestätigungslink angeblich ungültig. Mit Google anmelden funktioniert. Dann ist das WLAN des Geräts nicht zu finden. Stundenlang "Verbindung wird aufgebaut", es geht nicht weiter.

Ich glaube Liebherr sollte sich mal langsam mit dem Gedanken anfreunden ein IT Unternehmen zu werden, um seine Marke nicht noch mehr zu beschädigen. Meine Frau hat heute nach Monaten des Wartens und für viel Geld kein gutes Haar an eurem Unternehmen gelassen. Die User Experience, würden wir ITler sagen, ist atemberaubend schlecht. Natürlich ist auch bei uns nichts zu machen mit der WLAN-Verbindung, nach dem ersten Verbindungsversuch, bei der der Kühlschrank gleich einen Fehler geworfen hat. Die Bedienungsanleitung scheint zwar nicht vom Japanischen ins Deutsche übersetzt zu sein, ist aber tatsächlich ähnlich unverständlich. Vielleicht mal ein Beispiel: wie taue ich den Kühlschrank ab? Da steht nicht mal, wo man im Menü die Funktion findet.

Hallo ich kann mich nicht anmelden dauernd kommt die Meldung Email falsch oder Passwort falsch beim zurücksetzen kommt die Meldung, es ist ein Problem aufgetreten versuchen Sie es später nochmal.

Ich schaffe es absolut nicht meinen neuen Kühlschrank mit dem WLAN zu verbinden. Ich befolge alle Anweisungen in der App aber das angezeigte Netzwerk finde ich nicht in den Einstellungen. Ich habe die App auf ein iOS und Android Gerät installiert und bei beiden funktioniert das nicht obwohl ich mich mit Smart Home richtig gut auskenne bekomme ich es nicht verbunden

WiFi verbinden blinkt ständig im Display, es kommt aber zu keiner Verbindung. Auch auf meinem Handy tut sich außer"Verbindung wird aufgebaut" nichts. Haben es gestern über 2 Stunden und heute früh versucht. Woran könnte es liegen? Eine WLAN-Verbindung unserer anderen Geräte war immer problemlos.

Keine Wlan-Verbidung mehr möglich

Bekomme Smart Device Box nicht angemeldet,es wird kein WLAN Erkannt. Modul Daten können im Menü abgefragt werden. MFG

Ich wollte meim Passwort ändern,ist aber nicht möglich. Eines meiner registrierten Geräte (Model KBef 4330 index 20A/001/Seria-Nr.: 35.409.033.7) zeigen die Temperaturen optimal an, allerdings können die Geräte nicht über die App gesteuert werden. Ich bin bereits über Jahre registriert und kann mich nicht erneut registrieren lassen. Warum kann ich mein Passwort für die Anmeldung nicht ändern, wo liegt das Problem?