Meine GESUNDHEIT Erfahrungen und Bewertung

Bin registriert, aber immer mal wieder nach Eingabe nach Benutzerdaten lässt sich App nicht öffnen und das zuvor eingegebene Fingerprint funktioniert mal und mal nicht. Was nützt mir auf meinem Iphone eine App, die mal funktioniert und mal nicht und jetzt wieder einmal nicht. Ist übrigens die einzige App, die ständig solche Probleme bereitet und erstaunlich, dass die Knappschaft einem so etwas zumutet.

Nach erfolgreicher Registrierung konnte ich mich vor gut 7 bis 8 Wochen nicht übers Login anmelden. Immer wieder Fehlermeldung. Dann habe ich die Hotline angerufen, es liegt an meiner Versichertennummer. Meine Anliegen wurde weitergegeben und ich sollte abwarten. Wochen später habe ich wieder angerufen und mein Anliegen wurde wieder weitergegeben und ich sollte abwarten, es liegt an meiner Versichertennummer, einfach weiter versuchen, vielleicht klappt es dann bald. 🙁

Die Mitarbeiter waren aber sehr freunlich und
haben mein Anliegen auch ernst genommen😃👍🏼

Wozu benötige ich eine App in der ich mich alle paar Minuten neu anmelden muss, die ständig abstürzt und die Hälfte meiner Ärzte nicht erkennt?
Und dieses permanente „… tut uns leid da hat etwas nicht geklappt…“ spricht auch nicht für MeineGESUNDHEIT.

MeineGESUNDHEIT ist ein Beispiel für schlechte User Experience, in dem sie nicht den Kontext der Nutzer (Situation beim Besuch eines Arztes; Dauer des Logins; nichtssagende Hinweise „der Login dauert noch etwas“) berücksichtigt.

Das eintragen von Medikamenten ist fast nicht möglich, da sich z. B. Die Tastatur nicht ausblenden lässt, um an den Bestätigen-Button zu gelangen.

Ich musste mehrmals Face ID einrichten bzw. Wurde immer wieder erneut gefragt, obwohl ich dieses bereis bestätigt hatte. Genau diese Dinge sind es, die im Nutzungskontext eines Arztbesuches das Benutzern solch einer App schier unmöglich machen (ich habe ja auch besseres zu tun, als Face ID zum 5. mal einzurichten, wenn ich stattdessen vor der Sprechstundenhilfe oder meinem Arzt stehe).

Ich Verstehe nicht, wie eine KNAPPSCHAFT, die als gesetzl. Krankenkasse eine der höchsten Beiträge in Deutschland erhebt, so eine schlechte Qualität abliefern darf. Andere Unternehmen wäre bei dieser Art von Qualität, bereits pleite.

Echt schwach das man unbedingt ein Lesegerät kaufen muss. Die AusweisApp hat die Sache viel besser gelöst. Man hat ja an seinem Smartphone NFC weshalb das nicht verwenden. Ich nutze es ja auch an der Kasse zum bezahlen. Die Sicherheit sollte deswegen auch keine Probleme darstellen. (Vielleicht ein Problem bei IBM Software gestütze Software?)
Die Geräte fangen bei 39,99 Euro an. No.

MeineGESUNDHEIT hab ich zwar noch nicht lange, aber mir gefällt die Umsetzung und die „Startseite“ sehr gut weil diese gut übersichtlich ist.
Leider geschieht es sehr oft das ich nicht die ePa aufrufen kann und mir immer ein unerwarteter Fehler gemeldet wird. Sicher sind einige Mechanismen Voraussetzung um die ePa zu öffnen, aber etwas leichter sollte es schon sein. Darum nur 4 von 5 Sternen

Leider ist der Login noch sehr langsam. MeineGESUNDHEIT loggt sich ständig aus. Die Apo ist übersichtlich gestaltet Leider ist nach 15 Monaten noch kein Austausch von Daten mit dem freigebenen Ärzten möglich, somit ist MeineGESUNDHEIT im Moment nutzlos. Komischerweise werden Daten von der Knappschaft in der EPA angezeigt

Wie alles im sozialen Bereich stark an IT-Sicherheit und Datenschutz ausgerichtet was zu Lasten des Komfort und usability geht.

Es war einen Versuch wert. Registriert, auf den Brief der Krankenkasse gewartet, nun zur Anmeldung. Das zugeschickte Passwort gegen mein eigenes gewechselt..... bis dahin alles vollkommen OK . Nun der letzte Schritt - geben Sie die letzten 6 Zahlen ihrer Karte ein - bin momentan bei 6 Minuten Sperre wegen falscher Zahlen.
Mensch Leute kann nur das eingeben was da steht, bin jetzt echt sauer und gebe auf . Habe fertig 😡

Warum weißt niemand darauf hin, dass neue Karten verschickt wurden. Karte ist heute angekommen und Registrierung konnte abgeschlossen werden 👍

Nachdem ich alles akribisch eingepflegt hatte, funktionierte MeineGESUNDHEIT auf einmal nicht mehr. Der technische Hilfe der Knappschaft hat mir nun mehrfach geholfen und eine neue App-Version ist vor ein paar Tagen auch erschienen. Nun funktioniert alles einwandfrei. Danke an den technischen Kundendienst der Knappschaft. Wieder mal ein Beweis dafür, dass die Knappschaft die beste Krankenkasse ist 😊 Nun hat man alles in einer Akte und muss nicht mehr lange suchen. TOP Deswegen nun von mir 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Toller Aufbau! Nun mal zum Doc die Funktionen testen... 😃

Danke Knappschaft!

Knappschaft- eine Krankenkasse, die sich gekümmert. Positive Erfahrungen gemacht und eine super App 👌🏻

Mit den Zugangsdaten der ePa App konnte ich mich hier problemlos anmelden. Man kann Krankenscheine, Rechnungen etc hochladen.
Alles funktioniert einwandfrei.

Die Knappschaft hat hier echt eine tolle App auf den Markt gebracht. Jetzt müssen nur noch die Ärzte flächendeckend angebunden werden, sodass ich die ePA auch tatsäch im Rahmen meiner Gesundheitsversorgung nutzen kann!

Nur zu empfehlen, tolle Funktionen, alles auf einen Blick

Hallo zusammen,
ich habe die Mac App zusätzlich installiert.
Normalerweise nutze ich die ePA über mein Smartphone. Die Desktop-App erleichtert es mir eine Vielzahl an Dokumenten hochzuladen.
Bislang musste ich diese recht aufwändig von meinem Mac auf das Smartphone ziehen und konnte Sie dann in die ePA hochladen.
Dieser Schritt erübrigt sich nun und es klappt sofort.

Passwort kam auch schnell, funktioniert.

Hat alles wunderbar geklappt und wird nun getestet

Ich bin gespannt was MeineGESUNDHEIT so bringt! Aber der Anfang ist schon mal überzeugend!

Nach Registrierung direkt wieder gelöscht. Zum archivieren selbst eingescannter Daten gibt es bessere Programme. Zusätzlich immer wieder die Anzeige „es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten „ Kurz gesagt, überflüssig MeineGESUNDHEIT.

Hängt sich immer wieder auf. Laufend Fehlermeldungen.

Seit 4 Tagen funktioniert die Verifizierung der Mailadresse nicht. Nach Eingabe des Codes erhalte ich immer dieselbe Fehlermeldung.

Mit dem Hinweis mich an einen Administrator zu wenden - wer auch immer das ist. Dann halt nicht...

Super App einer Top Krankenkasse.

Hallo zusammen,

Bei mir klappt alles einwandfrei.
Bis jetzt bin ich echt zu Frieden.

tolle Arbeit 👍🏻

Liebe Grüße

Habe die App neu geladen. Deshalb noch keine Daten vom Arzt. Leider sind Zahnärzte nicht registriert. Das finde ich sehr schlecht und hoffe , daß die App noch überarbeitet wird!