DAK ePA Erfahrungen und Bewertung

DAK ePA Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2022-05-23

Arztbriefe, Rezepte, Röntgenbilder, OP-Berichte – im Laufe eines Lebens
sammeln sich eine Menge Daten über die eigene Gesundheit an. Mit der
elektronischen Patientenakte, kurz ePA, können Sie diese digital speichern und
verwalten. Damit Sie die Patientenakte mobil auf Ihrem Smartphone nu...


Wie Benutzer über App denken

Neutral
63.3%

Negativ
53.9%

Positiv
46.1%


DAK ePA Erfahrungen und Bewertung: 20 Erfahrungen und Bewertung

durch

dysfunktional

Seitenladefehler und mehr, total sicher, unterstützt aber keinen Fingerabdruck, Face ID und Fido2. Am Anfang soll eine Dezimalzahl eingegeben werden, am besten 6 Zeichen, dann kommt die Meldung, dass 50 Zeichen auch toll wären. Wie jetzt? Und muss man sich diese Zahlenkollone merken? Bislang eher unbrauchbar.


durch

Der Anfang ist gemacht!

Das Anmelden war etwas kompliziert dargestellt mit dem elektronischen Personalausweis hat es dann aber super funktioniert. Allerdings ist die App noch von Fehlern durchzogen. Bei meinen iPhone 12 Pro Max gibt es keinerlei Möglichkeiten wenn man ein Dokument hochladen will man kann es vorbereiten etc. aber den Button zum finalen upload der Fehlt komplett. Ohne diesen ist es nutzlos. Genauso gehen manche Fenster auf und direkt wieder zu bei den Einstellungen. Also da muss noch nachgebessert werden ansonsten wird das so nichts!


durch

Anmeldung problemlos

Ich kann die geäußerte Kritik nicht bestätigen. Download, Aktivierung und Identifizierung über Postident ID Videochat funktioniert schnell und problemlos


durch

Ein Start ist geschafft

Die ePA ist seit heute im Appstore und kann genutzt werden. An sich ist die Idee super und ich freue mich auf den Tag, an dem ich alle meine Daten über eine App aufrufen kann. Leider gibt es jetzt noch an vielen Stellen Startschwierigkeiten. Mal geht die Anmeldung nicht, mal lädt eine Seite nicht, oder Aktionen sind nicht transparent genug. Hier muss nachgebessert werden, um die App auch Massentauglich zu gestalten. Aktuell ist es zwar nutzbar, aber nur mit einem IT-Verständnis. Liebe Entwickler: Ich würde euch empfehlen bei Anzeigeseiten für Anwender eine simple Beschreibung zu hinterlegen. Die Seite „Verschlüsselung“ (so nennen wir sie mal) fordert mich beispielsweise auf eine „Zahl“ einzugeben. Wofür genau das genutzt wird und ob man sich diese merken muss, wird nicht beschrieben. Für mich ist es verständlich gewesen, aber für Bekannte und Freunde war das schon zu viel. Hier hätte entweder mit einer „Wischtechnik“ (Zahlengenerierung durch Wischen) gearbeitet werden können, oder im ersten Schritt der Anwender mit Hinweisen gelenkt werden können. Sätze wie „Sie brauchen sich das nicht merken“ hätten hier geholfen. ;) Insgesamt wünsche ich den Entwicklern jedoch viel Erfolg beim Ausbau der App und verfolge gespannt die Updates.


durch

Grottenschlecht!!!

Eine völlig unausgereifte App. Permanente Abstürze beim Speichern der zum Dokument gehörenden Daten. Es kommt lediglich der Hinweis „Es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten“, die zahlreichen Daten sind weg und man darf mit der Arbeit wieder von vorn beginnen. Warum gibt es keine korrekten Fehlerhinweise auf das, was man bei der Eingabe eventuell falsch gemacht hat, oder bedeutet der Hinweis: Sorry, einfach nur schlechte App? Die Dokumentation ist extrem schwach. Eingepflegte Dokumente kann man auch nicht nachbearbeiten, korrigieren, nein, man muss den Dokumenten-Datensatz löschen und alles wieder aufwändig neu eingeben. So „fortschrittlich“ hat man schon in der Steinzeit gearbeitet. Wenn die DAK so schlecht arbeitet wie ihre Software Entwickler, dann sehe ich echt schwarz. Meine Empfehlung an die DAK: Nehmt diese App aus dem Shop und sucht Software-Entwickler, die ihr Handwerk verstehen. Diese App ist eine Katastrophe und eine Schande. p.s. Im Bereich „Fachrichtung“ findet man auch keine Orthopädie.


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Absolut unbrauchbar

Abgesehen davon, dass es wochenlang gedauert hat, dass ich mich überhaupt anmelden kann… warum ist diese App nach dem Start denn leer? Mein Mann bei der TK versichert, hatte nach Anmeldung seine kompletten Arztberichte und Arztbesuche inkl. Kosten und Abrechnungen der letzten beiden Jahre in der App. Warum ist dies. Wo der DAK nicht möglich? Es liegen doch alle Daten bei der DAK vor? Ich selber kann ja nichts hochladen. Der DAK aber sollten doch alle Arztbesuche und Behandlungen vorliegen. Abgesehen davon, dass man bei der DAK sowieso 3-4 verschiedene Apps benötigt (was ja auch schon absoluter Quatsch ist), ist diese App ja absolut nutzlos, wenn für den Patienten selber nicht alles einsehbar ist. Ein Grund sich über einen Krankenkassenwechsel Gedanken zu machen!





durch

Log in Funktioniert nicht

Bei der App geht nach den klicken auf „Sichere Anmeldung durchführen“ leider nichts mehr. Bitte beheben.


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Auf dem richtigen Weg

Schon gleich viel übersichtlicher. Wenn sie jetzt noch durch Ärzte etc. befüllt wird ist die ePA auf dem Weg ein unentbehrlicher Helfer zu werden


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Usability naja, aber sonst cooles Produkt!

An der Usability muss noch stark geschraubt werden, aber ansonsten sehr coole App. Bin gespannt, was die Zukunft bringt.


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Registrierung nicht möglich

Wozu eine App, die nicht funktioniert? Die Registrierung zeigt einen roten Balken nach Eingabe des Passwortes und der Passwortbestätigung (alle Kriterien beachtet). Keine Angabe, was nicht passt oder sonstige Hilfe. Bei einem kryptischem Passwort hab ich das nach 5 Versuchen abgebrochen und bei der angegebenen Telefonnummer angerufen. Leider hatte der Kollege am anderen Ende gar keine Ahnung und musste selber erst mal im Internet nachlesen. Die dann getätigten Aussagen waren dann auch entsprechend "lösungsorientiert" - nämlich gar nicht. So was geht gar nicht. Ich beende das Projekt ePA jetzt erst mal wieder und versuchs in 2 Jahren wieder...🥳


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Vier verschiedene DAK Apps

Inzwischen habe ich vier verschiedene DAK Apps auf meinem Handy, die Scan App die DAK App, die Rezepte App, die EPA App. Nach dem komplizierten Anmeldevorgang für Letztere, bin ich stolzer Besitzer der App, die vollständig leer ist. Ich habe drei Ärzte freigeschaltet das war alles. Mein Schwager mit der TK App hat alle seine Daten, ohne dass er was machen musste und kann dort sein ganzes KrankenGeschehen verwalten. Schön nach Rubriken sortiert. Er hat eine Übersicht über seine Termine, seine anstehenden Impfungen, seine Medikamente, seine Arztbesuche und und und die einzige App, die ich hier verwenden kann ist die Scan App. Ansonsten ist der ganze Rest Kokolores bisher. Gebt mir eine einzige nützliche App, dann verändere ich mein Review!


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Anmeldung funktioniert nicht

Leider funktioniert die sichere Anmeldung nicht. Daher nicht zu nutzen.


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Leider wieder nur Minimalanforderungen erfüllt...

Ich habe große Hoffnungen in die ePA gesetzt - und bin leider wieder von der DAK enttäuscht worden. 1. Nach DAK-App, Scan-App, Vivy, etc. hält die Fragmentierung mit einer weiteren Einzel-App an. Warum keine Integration? 2. Scheinbare Erklärung - die DAK kauft lieber Standardlösungen mit völlig veralteter Usability und Design, statt in neue digitale Chancen zu investieren. 3. Ständig Fehler und Abstürze. Läuft die Anmeldung automatisch ab, bekomme ich bei erneuten Anmeldeversuche eine Fehlermeldung und muss die App komplett neustarten. Liebe DAK - hochwertige Software wird für mich persönlich immer relevanter und der Wechsel immer einfacher. Ich habe meine Bank wegen der schlechter (Standard)-Onlinebanking App gewechselt. Ohne sichtbare Verbesserungen dauert es hier bei der KK auch nicht mehr lang...





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Keine Anmeldung möglich

Nach dem der Crash unter iOS 14 nun behoben wurde, kommt das nächste Problem, dass nach Eingabe der Login Daten keine „Sichere Anmeldung“ möglich ist - es passiert einfach nichts. Nachtrag: Mit dem letzen Update Crash die App jetzt wieder direkt beim öffnen.


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Sie crash immerhin nicht mehr

...doch einloggen kann ich mich nicht. Auch keine Fehlermeldung erkennbar. - iPhone XR. Aktuelle iOS Version. WLAN & Mobilfunk


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Registrierungsprozess prüfen

Bei der Eingabe des Passworts erscheint generell die Meldung zu den Sonderzeichen. Ich habe 2 Sonderzeichen aus der Liste ausgewählt, trotzdem erschien die Meldung. Das ist wenig hilfreich. Besser: eine passende Meldung mit dem Grund, wieso das Passwort nicht gewählt werden kann. ...basic im Rahmen einer Passwort Vergabe und UX. Die individuelle Vergabe eines Privat key ist eine gute Sache ist.


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Idee gut, Umsetzung nicht

Anmeldung und Identifikation erfolgreich, aber beim Zugriff auf die Akte stets die Meldung „Es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten”.


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App stürzt immer ab!!

Leider ist die App nicht zu gebrauchen, da sie sich erst gar nicht öffnen lässt. Sehr schade!! (iPhone 11)


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Funktioniert nicht auf iPhoneXR oder neuem iPad

Nachdem ich die App installiert habe, mußte ich erstmal erlauben, in meinem Netz nach anderen Geräten zu suchen, warum auch immer.... Danach bin ich über das sichere Login nicht weiter gekommen. In diesem Zustand für mich leider wertlos.


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Gute Idee aber - kann keiner bedienen und Datenschutz ist auch mau

Zuerst mal das positive Die Anmeldung und Registrierung lief einfach und unkompliziert Schon nach kurzer Zeit hatte ich auch ein Riesen Dokument in meiner Akte DOCH DANN…….. Nix mehr Die Ärzte und Krankenhäuser wissen nicht über die EPA Bescheid und verfügen auch nicht über die Trchnik was einzustellen und von der DAK gibt es auch nix neues mehr Bei dem Hinzufügen meines Zahnarztes kommt eine Fehlermeldung- die ich auch übermittelt habe aber nix Was mich stutzig macht- wenn ich Dokumente aus der EPA ansehen will werden diese als pdf unverschlüsselt im Gerätespeicher abgelegt. (Sagt die App als Warnhinweise) Das hat mit dem hier hochgelobten Datenschutz gar nix zu tun Also Letztlich eine App die eine Abrechnungsübersicht der Krankenkasse enthält - Gesundheitsdatensystem unverschlüsselt auf dem Smartphone ablegt und sonst (noch) nix kann Schade - passt aber zu Fax Geräten in Gesundheitsämtern oder zur dysfunktionalen Corona App Schade - so nutzt die epa nix







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Ist DAK ePA sicher?

Ja. DAK ePA ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 67 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 1.7/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für DAK ePA Ist 46.1/100.



Ist DAK ePA Legitime?

Ja. DAK ePA ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 67 DAK ePA Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für DAK ePA Ist 46.1/100.


Ist DAK ePA funktioniert nicht?

DAK ePA funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.




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Warum sollte ich ein Problem melden mit DAK ePA?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf DAK ePA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein DAK ePA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen DAK ePA.


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