Generali GesundheitsApp Erfahrungen und Bewertung

Beim Fotografieren von Dokumenten muss man darauf achten, nach dem automatischen Klick nicht zu verwackeln, denn der Dokumentenrand wird nicht im Foto, sondern im Videostream gesucht - was soll das? Bei jeder besch… Änderung erhält man wahnsinnig wichtige Meldungen „Der Status des Dokuments hat sich geändert. Wir kümmern uns nun darum.“ - ja, darum habe ich es eingereicht, macht und schweigt bis dahin! Und alle naselang vergisst GeneraliGesundheitsApp das Login über FaceID, mutmaßlich immer beim Anklicken einer Mitteilung GeneraliGesundheitsApp.
Wenn die Webseite mehr könnte als nur das Postfach anzeigen, würde ich auf eine App, die Dokumente Handy-spezifisch schlecht ablegen und drucken kann, lieber verzichten. Gegenüber einem PC mit Scanner keine Vorteile, aber nervige Kleinigkeiten.

Viel besser als GeneraliGesundheitsApp davor. Das war jedoch nicht schwer, denn die letzte war nicht gut.
Bei GeneraliGesundheitsApp würde ich mir wünschen, dass aus GeneraliGesundheitsApp direkt bei Notfall telefoniert werden kann. Z.B. Vertrag Reisekrankenversicherung. Hier sollte direkt ersichtlich sein, an welche Telefonnummer man sich bei Notfällen usw. wenden kann.
Wenn das gefixt ist, dann gibt es 5 *

Bei mir klappt alles zuverlässig. Keins der letzten Updates hat zu Problemen geführt.
Meine Anfrage an den App Support über die integrierte Kontaktfunktion wurde sehr schnell beantwortet.
Ein paar Verbesserungen im handling könnte man noch umsetzen, dann bin ich vollauf zufrieden :-)

Seit dem letzten Update kann ich mir meine gespeicherten Dokumente nicht mehr ansehen, da ist nur noch preview-Fenster mit Lupe und es öffnet sich ein leeres Blatt .

Des weiteren wünsche ich mir eine Klarstellung nach dem Scannen: „Speichern und beenden“ oder „Senden und beenden“
Das X in der Ecke suggeriert einen Abbruch und da möchte man als Erstanwender nicht gerne drauf drücken !

Funktioniert soweit gut. Nur wenn man Rechnungen speichert, um sie zu sammeln und später zu versenden, verschwinden die gespeicherten Rechnungen nach ein paar Tagen. Es ist nur ein „preview“ dieser Rechnungen da, allerdings ohne Inhalt, und beim Versenden gibt es eine Fehlermeldung. Ist es gewünscht, jede Rechnung sofort und damit einzeln einzureichen?

ist immer noch nicht möglich. Wenn man die biometrische Anmeldung auf dem iPhone verwendet, ist es zuerst ganz praktisch. Wenn man sich abmeldet, wird man über die Gesichtserkennung sofort wieder angemeldet. Nicht wirklich sinnvoll. Ich behelfe mir damit, die Kamera beim abmelden zuzuhalten. Dann kann man abbrechen. Das können fast alle anderen besser. Das Problem gibt es auch schon bei der Vorgänger-App.

Nutzt man die Funktion abmelden wird man mit faceid sofort wieder angemeldet. Diese Funktion wurde bestimmt nicht getestet. Ansonsten sehr gut gemacht.
Nachtrag: das Feedback wurde sehr schnell aufgegriffen und das Problem mit dem nächsten Update gefixt. Für mich läuft GeneraliGesundheitsApp nun rundum zufriedenstellen. Danke an das Team.
Gruss Jürgen Pohl

Im Allgemeinen gefällt mir die Applikation ganz gut, da man einen guten Überblick über seine Verträge hat und damit machen kann.

Einziges Manko meinerseits, weshalb ich keine 5 Sterne vergebe ist, dass die Applikation „nur“ hochkant auf dem iPad funktioniert. da ich alles mit Keyboard mache, ist es Störend, dass die Applikation sich nicht der Haltung des iPads anpasst. Ich hoffe, dass das mit einem zukünftigen Update mit implementiert wird.

GeneraliGesundheitsApp arbeitet mittlerweile ganz gut. Die meisten Fehler wurden korrigiert und der Workflow wurde verbessert.

Unterirdisch ist aber nach wie vor die Bearbeitungszeit: im Schnitt dauert es 4-6 Wochen, bis die Rechnungen verarbeitet wurden! Das ist deutlich länger wie noch bei der Central Krankenversicherung.

Einfach und schnell die Belege einzusehen
Die Abrechnung empfangen und auszudrucken oder Mitteilungen zusenden

Jürgen Greef

Sehnsüchtig erwartet und gleich enttäuscht. Belege fotografieren funktioniert schon mal nicht. Und alle anderen Funktionen sind mir relativ wurscht. Also weiter die alte App benutzen, die stürzt ja nur ständig ab...

OK, nach nem Neustart des Handys funktioniert es. War absurderweise die alte App, die die Kamera zum Absturz gebracht hatte. Neue Kamerafunktion macht nen guten Eindruck. Erkenne die Dokumente viel besser.

Jedes Mal, wenn ich versuche ein Foto von meiner Rechnung zu machen werde ich von GeneraliGesundheitsApp ‚rausgeschmissen‘ und soll mich wieder einloggen. Habe heute den Tag über immer wieder versucht Rechnungen einzureichen und bin immer wieder rausgeworfen worden.

GeneraliGesundheitsApp funktioniert hervorragend. Bei kleineren Problemen wartet man zwar etwas auf die Antwort, allerdings haben die Antworten Qualität und man merkt, dass Anfragen nicht mit automatischen Antworten abgearbeitet werden. Jedes Anfrage wird individuell bearbeitet. Echt Spitze und wirklich schade, dass man nur 5 Sterne vergeben kann. Weiter so!

Die alte App war etwas gewöhnungsbedürftig funktionierte aber recht gut. Auf jeden Fall besser als alles immer per Post zu schicken!! Die neue App ist im Welten besser, sehr strukturiert, klare Aufteilung, sehr angenehme Rechnungsübersicht. Klasse Glückwunsch zu gelungenen App. Da freue ich mich wieder richtig Rechnungen einzureichen ;-) Ich will aber erst einmal gesund bleiben :-)

Hallo! Die Anwendung ist sehr intuitiv bedienbar und - was bei Vitality gar nicht der Fall war - aber eigentlich normal sein sollte - stabil! Die Vertragsübersicjt ist top! Wenn jetzt irgendwann mal alle Daten, die bei der Arztabrechnung enthalten waren übernommen würden, ohne dass ich die ganzen Daten wieder manuell eingeben müsste, würde ich die die Slte auch nutzen... weiter so !!

Die eGA lässt sich nicht freischalten, auch wenn der Hacken beim Einverständnis gestetzt wurde, bleibt der Button „ Weier“ ausgegraut. Übrigens bei der alten App, welche Mitte Dezember abgeschaltet werden soll, klappt es reibungslos.

Update:
Es funktioniert jetzt, somit 5 Sterne.😊

Tut, was sie soll und hat zusätzliche Infos.

GeneraliGesundheitsApp läuft einwandfrei und ist sehr intuitiv zu bedienen. Die Aufmachung ist modern und man hat die Vertragsdaten sofort im Blick.
Wirklich gut gemacht!!! :-)

Einfacher und übersichtlicher, kann eine App meiner Meinung nach, nicht gestaltet sein. Unter Central war es schon top, wurde aber mit der aktuellen Version nochmal verbessert. Z.b. können jetzt sehr übersichtlich alle Vertragsinhalte gesehen werden 👍

Bloß nicht verändern GeneraliGesundheitsApp hat alles was man braucht und alles ist klar strukturiert.

Schon in der alten App gab es keine Suchfunktion. Wieso in der neuen App auch nicht? Das gehört doch eigentlich zu den Standards? Wenn ich eine eingereichte Rechnung suche möchte ich nach Rechnungsdatum oder Rechnungsnummer suchen. So muss ich mir immer notieren wann ich welche Rechnung eingereicht habe. Ich sehe in der neuen App keinen Vorteil.

Viel besser als der Vorgänger! Top App!!!

Das ist ein grandioser Neuanfang. Klasse Generali

Die neue App gefällt mir gut. Schön übersichtlich und läuft sehr flüssig. Auch die automatische Fotofunktion finde ich klasse.

Aus der Vergangenheit gelernt, im Vergleich zur App davor einfach richtig viel besser!

Ich bin sehr begeistert und freue mich auf weitere Features!

Die neue App scheint zu funktionieren - viel besser! Danke! 👍🏻

Seit cirka 10 Tagen heißt es in der Generali App, dass eine Wartung stattfindet. Keine Möglichkeit die nachrichten zu lesen oder Abrechnungen zu senden. Ein absolut mikserabler Service. Ebens ist es fast unmöglich per Telefon einen Mitarbeiter bei Generali zu bekommen, nur den ganzen Tag dieses Scheißtonband mit der Ansage. generali muss unbedingt den Kundenservice und die Erreichbarkeit überdenken und etwas ändern.

Obwohl ich die eingereichten Unterlagen gut zu lesen vermag, bekomme ich immer wieder die Nachricht, sie seinen unleserlich. Das Smartphone ist Samsung Galaxy M12, also recht neu. Woran also liegt es, dass bei mir leserliche Dokumente bei Ihnen unlesbar sind. Das ist sehr zeitaufwändig und lästig, immer wieder neu zu senden. Mit freundlichen Grüßen Könen