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Firmenname: Huawei International CO.Limited
Über: FusionSolar,manage your smart PV plant anytime, anywhere.
With the FusionSolar
Application, installers and owners can view the operating status, real-time and
historical data of the plant and energy production & consumption management.
FusionSolar Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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12 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Hallo, die Anmeldung klappt nicht; Emailadresse passt, wenn ich ein neues Passwort anfordern will, erscheint "Die Kontaktinformationen sind nicht vorhanden".
Hallo, unsere PV-Anlage läuft seit Anfang Oktober. Nun stimmen leider die Monatserträge, nicht mit dem Jahres und Gesamtertrag überein. Es wird uns in der Übersicht nicht richtig angezeigt. Der erste Monatsertrag wird in der Monatsansicht korrekt angezeigt, allerdings größtenteils nicht in der Jahres/Gesamtsumme übernommen. Das ist am 29.10.2023 nach der Zeitumstellung aufgefallen. Es fehlen genau die Tage vor der Zeitumstellung. Hat das vielleicht damit was zu tun ? Bitte um Rückmeldung und Danke im Voraus.
Hallo, ich musste den Datendongel auswechsel. Seitdem kann ich keine DAten mehr emofangen. Was muss ich tun? DAnke M.Hertramf
Meine App funktioniert seit vier Wochen nicht. Eine Änderung des Passwortes ist möglich. Die Antwort ist immer: Der Benutzer existiert nicht oder das Passwort ist falsch.
Login funktioniert nicht. Nachdem ich „Passwort vergessen“ ausgewählt habe, bricht das System immer vorher ab und sendet keinen Verifizierungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. kann den Benutzer nicht verifizieren
Die Anmeldung zum Abruf der Daten klappt nicht !
Ich kann die eingestellte Währung (US-Dollar) nicht in € ändern!
SEHR GEEHRTE DAMEN & HERREN HABE VON MEINEN PV MANN EINEN USER NAMEN UND EIN PASSWORT BEKOMMEN DAS ICH MICH ANMELDEN KANN!! NACH LÄNGEREN HIN UND HER ENTLICH ANGEMELDET:"SUPER" PASSWORT GEÄNDERT UND NUN WIEDER DAS SELBE PROBLEM ??? KANN MICH SCHON WIEDER NICHT ANMELDEN ?? SOLL WOHL EIN SCHERZ SEIN !!! WÜRDE SIE BITTEN DIESES PROBLEM ZU BEHEBEN. SCHÖN LANGSAM REIT MIR DER GEDULDSFADEN!!!! DANKE IM VORAUS FÜR IHR RASCHES HANDELN HOCHACHTUNGSVOLL FAM; HORNEK
Sehr geehrte Damen und Herren Die App, falls diese überhaupt mal funktioniert, zeigte Werte an, die garnicht sein können. Zur Zeit, funktioniert die App gar nicht mehr. Diese sagt mir:" Keine Daten vorhanden!! Was ist mit dieser App los? Ich muss mich jeden Tag x-Mal neu anmelden in der App. Das ist nicht normal.... Woran liegt das?? Mit freundlichen Grüßen P. Müller
Wehe das WLAN ändert sich
durch Cinebär
Nach den bisherigen Bewertungen hatte ich echt Bammel die neue App zu installieren. War gut, dass ich gewartet habe. Sie funktioniert inzwischen ordentlich, auch der Login war kein Problem. Große Verbesserungen kann ich aber keine erkennen.
Aber wehe dem armen Tropf, der auf die vermessene Idee kommt, mal sein WLAN Passwort zu ändern. Bei uns war das leider nötig. Es ist nicht möglich in der App irgendwo den Schlüssel zu ändern. Man muss alles neu installieren, was jetzt noch holpriger geht als mit der alten App.
Im Prinzip kann man eigentlich nur abraten.
Müll
durch Mike Schnäbi
Keine Anmeldung möglich. Hundert mal, plötzlich geht es doch. Das gleiche Spiel immer wieder. Was soll das? Diese App ist nicht nutzbar. Somit kein Logging möglich. Datenqualität? Immer wieder fehlen ganze Tagesstände... Das sond Angängerfehler. Darf halt nix kosten. Wobei, für die Einrichtung wurden mir vom Elektriker ein pasr hundert Euro berechnet. Der bekommt seinen Aufwand ja bezahlt. Von mir.
Ungenügende Funktion
durch Whiskybrenner
Von 50 Anmeldeversuchen funktioniert höchstens einer, ständig Anmeldefehler.
Sollte ich mal eingeloggt sein, zeigt sie unterschiedliche Ertragswerte an. Jetzt zb 10kwh und in 5 Minuten nur 8,9kwh.
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