ÜSTRA Erfahrungen und Bewertung

Leider sehr schlecht. Fahrpläne sind nicht aktuell. Lt. App Wartezeit an der Haltestelle 5 Minuten, tatsächliche Wartezeit 25 Minuten (nicht nur einmal). Dafür braucht kein Mensch ne App, da kann man direkt an der Haltestelle warten…..

Immer wieder taucht das Problem auf, dass Zahlungen über Apple Pay in ÜSTRA nicht funktionieren. Ich habe mehrere Karten probiert und die Zahlung in anderen Apps getestet. Der Fehler liegt irgendwo in ÜSTRA oder beim Dienstleister der die Zahlungen abwickelt.

Auch sonst lässt ÜSTRA eher zu wünschen übrig: Verbindungen werden nicht mehr angezeigt während man unterwegs ist, nur weil sich irgendwas auf der Route verspätet hat. Außerdem lassen sich Tickets immer noch nicht auf die Apple Watch übertragen.

Wegen meiner Internetverbindung sagt ÜSTRA mir dauerhaft das ich die Fahrkarte nicht bezahlen kann. Obwohl mein Paypal einwandfrei funktioniert. Bitte behebt das Problem.

ÜSTRA funktioniert und erfüllt ihren Zweck, nutzt jedoch bei den Preisen nichts, da es sich so einfach nicht lohnt.

Stürzt einfach super oft ab

ÜSTRA ist eine schöne und Nützliche Idee, mir als Abo Kunde fehlt aber das wichtigste, ich hätte gerne meine Abo Card in ÜSTRA integriert und damit einen Digitalen Fahrschein. Oder auch sollte mein Kundenkonto von der Website sich hier integrieren lassen- all das ist leider nicht möglich und damit ist ÜSTRA halt nett aber noch nicht wirklich praktisch.

Oft kann man die Fahrplansuche nicht benutzen.

Das finde ich sehr schade und erschwert das Händeln mit den Fahrkarten enorm. Bitte integrieren.

Fazit nach 6 Monaten gelegentlicher Nutzung: die neue App hat keine Verbesserung gebracht. Immer wieder langsame Suchen, ab und an werden die Haltestellen gar nicht gefunden, Verbindungen nicht immer die schnellsten/effizientesten, Aufbau Menü-/App-Führung nicht intuitiv (schaut mal bei der BVG vorbei..) und bei Registrierung fehlen Apple-Standard wie automatisches Ausfüllen von Name, Adresse und iCloud-Schlüsselbund, sodass man beim ersten Kaufversuch ohne Passwort dasteht und dann auf den Automaten an der Station zurückgreift. Nach längerem Überlegen für 2 statt 3 Sterne entschieden, da man bei einem erzwungenen App-Wechsel eine klare Verbesserung erwartet, man aber eines Besseren belehrt wird..

In der aktuellen IOS Version ist das Teilen einer Fahrplanverbindung in den Kalender seit Anfang Januar 2022 nicht möglich. Fehlermeldung sagt, dass der Service momentan nicht erreichbar sei und die Internetverbindung überprüft werden soll.
Fehler wird auf 3 IPhones angezeigt.
Löschen und neu Installieren ÜSTRA bringt keine Besserung.

Man bekommt alle nötigen Informationen und kann Tickets schnell finden und kaufen. Wenn es jetzt noch die Möglichkeit gibt, die aktuelle Fahrkarte als Widget zu hinterlegen, dann wäre es perfekt.

Kaufe meine Fahrkarten nur noch per App. Die Registrierung bzw. das hinterlegen der Zahlungsmethode war lästig aber einmal eingerichtet und mit FaceID zum zahlen hat mich ÜSTRA bisher nicht enttäuscht :)

... funktioniert ja alles. Habe einige Jahre im Startup gearbeitet und weiß, welche Leistung dahinter steckt, eine solche App zu erstellen. Die Prozesse sind durchdacht, klar und zielführend und funktionieren. Die Registrierung funzt im Buchungsablauf. Ich bin beeindruckt... und wer hier in einer Rezension zwei Sterne abzieht, weil es noch kein iOS Widget gibt... naja - da plädiere ich auf etwas Geduld. Solch eine App muss erst mal im Kern funktionieren und Akzeptanz erhalten; dann kommt die Kür.

Sehr übersichtlich und leicht zu verstehen.

Sehr übersichtlich und gut, jetzt seine Fahrkarte auf seinem Handy zu haben.

Beim öffnen ÜSTRA bin ich direkt auf die Fahrkarten und siehe da, endlich kann ich Monatskarten kaufen. Super!!! Ansonsten ist die Bedienung kinderleicht, alles übersichtlich aufgebaut. Gefällt mir !

Schick, schnell. Suche von Station ist nun schnell. Zugriff auf das Adressbuch wenn man will. Gruppen Tickets, Monatskarten. Viele Bezahlmöglichkeiten z.B. ApplePay. Unterschiedliche Routen werden angeboten.

Wenn ich noch mein Jobticket laden könnte ;-)

Der hannoversche GVH hat sich wirklich Mühe gegeben und etwas Großes auf die Beine gestellt.
„Mein GVH“ ist ausgereift und bietet viele Funktionen. Ich habe heute erstmalig eine elektronische Fahrkarte (Einzelkarte) gekauft und sie wurde ohne Einwände vom Schaffner in der S-Bahn akzeptiert.
Man kann seine Favoriten-Adressen speichern, um schnell eine Verbindung zu finden.
Ist der Ortungsdienst aktiviert, findet ÜSTRA im Nu die naheliegenden Haltestellen inkl. Zielangaben.
Auf Wunsch ist auch Zugriff auf die eigenen Kontaktadressen möglich.

Hab mich in der aktuellen Version schnell zurechtgefunden. Kurz den Login gemacht und alle meine Daten überprüft.
Das Design ist ansprechend. ÜSTRA läuft stabil und flüssig.
Habe gestern eine Tageskarte auf dem iPhone gekauft und heute eine Karte auf dem iPad. Das nutzerbasierte "Cloud-Feature" funktioniert genauso gut wie bei der letzten App: Auf dem iPad gekauft auf dem iPhone auch verfügbar 🙂👍🏻
Insgesamt wirkt ÜSTRA auf mich zeitgemäßer, wenn man nach einiger Nutzungszeit mal "zurückswappt".
Werde die alte App jedoch nun löschen. Die Neue ist sehr gut geworden. Danke GVH und Entwickler:innen

Nie wieder an den Automaten… Läuft bei mir stabil.

Sehr oft fehlen bzw werden manche Bahnen nicht angezeigt komisch

Leider gibt es kein App Support. Wenn man das im AppStore anklickt kommt man nur auf die GVH Seite und auf Mails erhält man keine Antwort. Kein Widget für Verspätungen oder die auf der Wunsch Strecke einfach die Abfahrt Zeit anzeigt. Unübersichtlich, langsam nicht intuitiv. Sehr sehr schlecht. Schade.

Vor ner Woche schon Probleme gehabt beim Ticketkauf- hat immer etwas gedauert.
Jetzt wie gewöhnlich Ticket vor Fahrtantritt gekauft- Transaktion wurde bestätigt, Bildschirm wechselt zu Ticketdownload, Bahn kommt, also fix Telefon in die Tasche gesteckt und dann zwei Haltestellen weiter bei der Ticketkontrolle aus allen Wolken gefallen… Fehlermeldung Transaktion wurde abgebrochen. Glückwunsch 60€ Ticket gewonnen und nen selten dämlichen Spruch kassiert.
Danke 👍🏼
Und ja aktuellste Version.
Zahlungsmittel nach wie vor liquide

Ganz nette App, zeigt welches Ticket man vom aktuellen Standort benötigt, aber Ticket kaufen geht leider nicht. Im Warenkorb angekommen kann man Zahlungsoptionen wählen, kommt aber nicht weiter, egal ob man Paypal oder ApplePay gewählt hat. Wurde vermutlich nur mit registrierten Usern getestet. Dann aber bitte gar kein Gast Kauf anbieten, liebe diese App. Ich komme von außerhalb und bin so selten im GVH, dass ich mir keinen Account anlegen will. Sorry, da muss ich ÜSTRA leider ein Korb geben :-(

Mehrmals versucht ein Ticket zu kaufen und es wurde mir immer ein Fehler angezeigt. Mit der alten App hat alles wunderbar funktioniert. Hier leider nicht mehr

Manche Bahnhöfe werden nicht gefunden. Da hilft nur selbst auf der Karte suchen und auswählen. Für diese Bahnhöfe werden dann auch nur Monatskarten angezeigt und es gibt keine Übersicht in welche Zone die Strecke gehört bzw. welcher Tarif gültig ist.

…und auch Zeit, wenn man was mit der GVH-App machen möchte. ÜSTRA ist genauso schlecht wie der Vorgänger und optisch auch nicht unbedingt ansprechender geworden. Eins hat ÜSTRA aber mit den stationären Automaten gemeinsam: sie ist genauso langsam. Außerdem: Wenn schon die letzten Haltestellen gespeichert werden, warum dann auch nicht gleich die letzten Personen, für die man ein Ticket gekauft hat? Wenn man eine Bahn sieht und noch schnell ein Ticket kaufen will, kann man getrost die nächste Bahn einplanen. Frustrierend…

Im Vergleich zu der alten App ist diese hier wirklich ein Lichtblick.
Feature Request: Bitte Favoriten für oft genutzte Verbindungen einbauen! Kartenkauf für diese muss mit einem (zwei) Klick(s) möglich sein. Das ist aktuell alles noch zu umständlich.

ÜSTRA gefällt mir (bis auf minimale Details wie Dark Mode) sehr gut!
Für eine vollumfängliche Integration aller Verkehrsträger in der Stadt würde ich mir Moia noch gern dazuwünschen!

Ich verstehe die vielen 1-⭐️-Bewertungen nicht. Ich kenne derzeit keine einzige ÖPNV-App, die es in den entscheidenden Punkten besser macht (Berlin, Nürnberg, München, RVV, Bielefeld).

Hier meine Begründung:
ÜSTRA ist nun stabil und verlässlich und zeigt jetzt Minutenaktuelle Verspätungen aller Fahrten mit Linien der diese App (besser als die Apparate an den Stationen!), die neue Darstellung von Fahrten einschließlich der Umstiege ist sehr gut gelungen, der Fahrkartenkauf ist deutlich einfacher geworden, auch wenn der Zahlungsvorgang (Kreditkarte) mit gefühlt 30 Sekunden recht langsam ist (im Vergleich mit anderen Apps).

Ich wünsche mir noch
- jederzeit deutliche Darstellung der Zonen jeder Haltestelle (die endlich einheitlich sind für Einzel- und Monatskarten!)
- Anerkennung einzeln gekaufter Monatskarten bei Abschluss eines Abonnements
oder noch besser:
- komplette Integration der Abonnements für Monatskarten

… leider funktioniert Apple Pay nicht mehr. Ansonsten finde ich ÜSTRA sehr hilfreich.

ich find ÜSTRA unkompliziert und relativ schnell zu verstehen. Allerdings fehlt mit die Kompatibilität mit der Apple Watch. Wäre ein nettes Feature.

Leider ist es immer noch nicht möglich, seine Monatskarte Abo (jobticket), digital mit sich zu führen.
Wahrscheinlich ist dies aber auch gar nicht gewollt.
Es ist schon sehr seltsam, dass immer Anfang des Monats verstärkt nach gültigen Fahrkarten kontrolliert wird.
Auch mir ist es schon passiert, dass ich vergessen habe, die aktuelle Fahrkarte mit der abgelaufenen zu tauschen.
Dann muss man im Nachgang die aktuelle Fahrkarte vorlegen und 08,00 Euro entrichten.
Und ich will nicht wissen, bei wie vielen Abonnementen dies monatlich passiert.
Auch wenn man selber schuld daran ist, mit Bestandskunden sollte man anders umgehen, denn wie erwähnt, finden die Fahrkartenkontrollen immer nur am Anfang eines Monats statt. Und dann am besten noch dreimal in derselben Bahn.
Aber vielleicht ändert sich dies endlich auch mal, oder eben nicht, weil man an den Bestandskunden verdienen will (Provision Kontrolleur)

Funktioniert alles … kann man gebrauchen !!!

In Sachen Bedienerfreundlichkeit ist noch ein großes Potential nach oben offen. Hat die Uestra aber als Platzhirsch nicht nötig. Vielleicht mal einen Menüpunkt „Anregungen“ einbauen. Dann klappt’s auch mit den Kunden.

Warum funktioniert die push nachrichten nicht mehr?Zeigt Fehler bei push registrierung.