Genshin Impact direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von miHoYo Limited on 2023-12-19 Über: Der wundersame Kontinent Teyvat, auf dem sich unzählige Lebewesen tummeln,
birgt eine Welt voller ungeahnter Möglichkeiten.
Es ist eine Welt, in der die
Sieben regieren und sieben Elemente das Schicksal allen Lebens bestimmen.
So erreichen Sie Genshin Impact Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Genshin Impact. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Genshin Impact. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Gemeldete Probleme: 22 Kommentare
durch L
vor 4 MonatenIch wollte mich auf meinen Pc bei genshin anmelden (habe vorher auf handy gespielt) aber jedes mal wenn ich mich anmelde mit der selben E-mail und alles komme ich nicht auf meinen neuen account sonders auf einen komplett neuen
durch katja kienleitner
vor 11 Monatenhallo ich bitte um Hilfe ich möchte am Pc weiter spielen Weil mein Handy zu heiß wird und der Aku das nicht aus hält nur das Problem ist ich melde mich mit den gleichen Konto an aber er Nimmt es mir nicht ich Möchte nicht von neun anfangen bitt um Rückmeldung
durch tim
vor 1 JahrIch habe das problem das die spieldateien nicht geladen werden und ich das spiel nicht starten kann. runtergeladen hat er alles. ich kann aber weder das spiel starten noch kann ich es deinstallieren weil es schienbar irgendwo in der installation hängen geblieben ist. wie kann es sein das so eine scheisse immer noch besteht. ich will umgehend eine lösung zur deinstallation des spiels. kein bock die scheisse auf meinem pc zu haben obwohl ich damit nichts anfangen kann. also liebes genshin impact team. schnelle antwort oder ich leite andere schritte ein
durch Jessica
vor 1 JahrHallo mein account wurde gehackt.Meine Email wurde verändert so das ich kein zugriff mehr habe.Können Sie mir Helfen um mein Konto wiederherzustellen?
durch Sebastian Rößler
vor 1 JahrGuten Tag ich möchte mich mit meiner E-Mail-Adresse von meinen Handy auf meinen Laptop anmelden jedoch akzeptiert es mein Passwort nicht und wenn ich auf Passwort vergessen drücke und meine e-mail eingeben möchte kann ich das @ Zeichen nicht machen
durch Gummibär
vor 1 JahrHallo ich habe das Problem das ich nicht mehr ins Spiel rein komme Habe das Spiel gelöscht neu geladen und geht nach wie vor nicht bitte um Hilfe
durch Micha
vor 1 JahrHallöchen Bei der erstellung meines Accounts,bin ich nicht in der Lage ein Et Zeichen zu machen.(Tastatur funktioniert) LG Micha
durch nisa
vor 2 Jahrenich habe zwei accounts aber bei einem bin ich mit einer email angemeldet und beim anderen über apple aber es ist verborgen (meine email) und ich möchte es mit mein ipad verkuppelt aber ich weiß jetzt nicht wie ich es machen soll und ich hab auch mein nuzername vergessen
durch 737464688
vor 2 JahrenHallo liebes Genshin Impact Team, Ich habe ein Problem mit den Abenteuerstufen und zwar kann ich kein Level mehr aufsteigen, obwohl ich erst bei Level 25 bin und es eigentlich bis Level 60 geht. Mir wird angezeigt das ich Level 25 bin, aber ich habe von den 4575xp die man braucht um Level 26 zu werden schon 6700xp, also 2125xp mehr als man bräuchte um Level 26 zu werden. Trotzdem wird mir wie gesagt angezeigt das ich Level 25 bin. Ich hoffe ihr könnt da was machen oder mit Tipps geben wie man das Problem beheben kann . Vielen Dank
durch Exiguous
vor 2 JahrenIch kann keine Gutschein Codes über die Genshin App einlösen und habe somit die Belohnungen nicht einlösen können.
durch David Vastag
vor 2 JahrenIch bekam trotz ausreichender Ziehungen nicht die Aktionsfigur Zhongli sondern lediglich die 5-Sterne Figur Mona.
durch Hannes
vor 2 JahrenIch finde das spiel ist atemberaubend aber ich finde es nicht fair wenn ich nicht nach inazuma komme oder das man erst eine quest abschließen muss nur um wieder mit Freunden spielen zu können
durch light
vor 2 JahrenIch möchte online mit anderen Leuten spielen aber durch eine Story Mission die ich nicht schaffe kann ich das nicht mehr machen
durch Asuna
vor 2 JahrenMoin , ich liebe das Spiel . Aber ich habe Probleme mit cross play, ich kann mein Account nicht von der ps5 auf PC nutzen. (Ich geh ingame bei der ps5 auf Einstellung, Konto und dann Nutzerdaten. Dann kommt da aber ein anderen Benutzer Name als mein Account ist . Ich log mich dann mit den Daten ein und muss dad spiel von vorne anfang weil der Speicherstand nicht der selbe ist )Ich bitte um Hilfe
durch Stefanie
vor 2 JahrenGuten Morgen, ich hätte da eine Frage wie lange dauert es bis der Kundenservice antwortet ? Habe an 14.10.2021 eine Mail zwecks meines Accounts geschrieben (Recovery) bis jetzt noch keine Antwort bekommen.Ich habe gelesen das innerhalb 25 Tage sich jemand meldet. Ist meine Email vll untergegangen ? Ich bitte um Hilfe. Vielen dank schonmal :)
durch Leonie
vor 2 JahrenIch kann nicht mehr auf die fliegende insel drauf und habe aber eine Mission da bin runder gefallen wie kommt man da wieder hoch bitte Hilfe schnell
durch lisa
vor 2 Jahrenhallo wie kann ich deen support von genshin impact erreichen??? ich hab problem mit meiner email adresse bitte um hilfe
durch Kristjan
vor 2 JahrenIch habe heute ungefähr 20 mal meine E-Mail Adresse und mein Passwort eingegeben aber immer Stande da Fehler dann habe ich meine E-Mail Adresse noch mal angegeben und dann musste ich das Spiel von vorne spielen ich war Abenteuer Stufe 46 und komplett runter auf Null und jetzt kann ich nicht mehr spielen weil ich habe keine Lust mehr komplett mal wieder auf zu leveln
durch Arthur A.
vor 2 JahrenHallo, Ich habe das Spiel auf meinem Handy angefangen zu spielen. Jetzt wollte ich meinen Account mit meinem PC verknüpfen aber es funktioniert einfach nicht. Obwohl ich die selbe Email Adresse angebe. Angemeldet hatte ich mich über den Google Button. Aber am PC fehlt mir diese Option, weshalb mir das Spiel immer wieder einen neuen Account erstellt. Ich habe bereits alles probiert was im Internet stand aber nichts hilft. Auch einen benuzernamen kann ich nicht erstellen. Ich bitte um baldige Hilfe. Mfg
durch DummerSpitzname
Super bis auf die Internetverbindung
Dieses Spiel ist eines der schönsten, die ich jemals gespielt habe. Dass so etwas heutzutage auf dem Tablet (oder Handy) spielbar ist, ist ein Traum. Das Spiel bietet unzählige Stunden Spielspaß und alle Inhalte sind kostenlos verfügbar. Falls ihr spezielle Charaktere wollt, müsst ihr allerdings sehr geduldig sein und die Ingamewährung sparen, oder eben doch Geld ausgeben, um schneller an euren Lieblingscharakter zu kommen. (Wer höhere Level erklimmt, merkt, dass das Spiel sehr grindlastig wird.) Das einzige, was mich „mobil“ stört, ist die nötige Internetverbindung. Sobald es mal nicht so stabil ist, hängt man ingame schnell mal eine Sekunde hinterher und präzise Kämpfe werden fast unmöglich. Es wäre gut, wenn Mihoyo an dieser Stelle für den Singleplayer etwas verändert. (Dass eine stabile Verbindung für den Multiplayer nötig ist, ist natürlich verständlich.)
durch mil-kk
LIEBE
Seit ungefähr einem halben Jahr nun bin ich Reisender in Teyvat und jeden Tag aufs Neue fasziniert und überrascht mich dieses F2P Game (mit Option zur finanziellen Unterstützung durch Kauf von zB Materialien zum Aufwerten von Figuren/Waffen und auch für das Ziehen neuer Charaktere - allerdings kann man dies alles auch durch die Aufwendung von etwas mehr Spielzeit ohne den Einsatz von Echtgeld bekommen). Ich habe selten ein MMO gesehen das so viel Liebe zum Detail aufweist. Die Grafik ist einfach atemberaubend, Charakter und Animationen sind wirklich aufwendig gestaltet und es macht einfach nur Spaß! Die Aufgaben sind ein guter Mix aus besonders einfach und haarsträubend, man kann jedoch alles mit ein paar Tricks und Änderungen in den Team Kombos und Ausstattung der Charaktere schaffen! Alle 1-2 Monate kommt neuer Content (1x pro Monat neue Charakter- und Waffenbanner aus denen man besondere Charaktere und Waffen ziehen kann) und so alle 2 Monate (bis jetzt) sind dann immer mal wieder neue Teile zur riesigen Map und neue Storystränge hinzugefügt worden. KURZ GESAGT: man merkt wie viel Liebe zum Detail, Kreativität und auch Individualität in diesem Spiel steckt - mal kein Copy and Paste MMO wie man es sich zu Beginn evtl denken mag. Deswegen volle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mehr geht leider nicht.
durch Elhabusmama
Wundervoll, Aber..
Ich finde das Spiel unglaublich toll. Es kommen regelmäßig Updates und neue Charaktere, man kann mit Freunden spielen mit ihnen sogar chatten und Artefakten sammeln, und Bosse kann man auch besiegen! Echt toll ist das Spiel, aber ich hab da ein kleines Problem. Eines Tages als ich in Genshin Impact rein ging, war der Ton auf einmal weg, ich konnte es nicht hören wenn andere gesprochen haben ich konnte auch nicht die Tone hören, wenn mein Charakter angegriffen hat. Ich bin sogar zu den Einstellungen gegangen um zu schauen, ob ich Vielleicht denn Ton einfach aus gemacht hab, aber nein! Er war sogar aufs Maximum an und ging aber trotz dem nicht. Aber wenn ich ehrlich bin ist das für mich garnicht so schlimm, denn das Spiel Laggt auch sehr sehr selten und hat auch eine gute Grafik die man sogar einstellen kann! Also wirklich, für mich ist dies hier das beste Mobile-Spiel das ich je in meinen Leben gespielt habe- ich glaube es werden auch keine andere Mobile-Spiele geben, die besser als Genshin Impact sind. Trotz dem Ton lag, gebe ich ihnen Fünf Sterne denn sie haben es sehr doll verdient, ich bin mir sicher dieses Spiel hat harte Arbeit gekostet. Großes Lob an euch!
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- Wenn Sie ein Genshin Impact Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Genshin Impact.
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