Subway® - Official App Erfahrungen und Bewertung

durch Komma9

Erst werde ich immer wieder aufgefordert meine alte App Subcard zu vergessen, zumetzt sogar genötigt, da sonst innerhalb von 48 Stunden meine Punkte verfallen. Dann melde ich mich neu an, soll mich verifizieren. Das habe ich nun mehrfach versucht, meine Login-Daten , inkl. Emails geprüft, Spam- und Werbeordner kontrolliert, aber es kommt kein Code. Sehr ärgerlich!!!

Auch gibt es in Subway nun keine Möglichkeit dieses zu reklamieren. Das ist einfach nur schlecht. Zumindest ein Hilfebutton wäre nun gut, somit stehe ich nun da, in 48 Stunden mögliche Punkte gelöscht und keine App mehr nutzbar. 😢

Nun habe ich es ein weiteres Mal getestet und erhalte nun die Fehlermeldung, zu oft probiert mit der Anmeldung, ich soll es in 1 Stunde erneut versuchen. Hahaha, ich hätte es nur einmal gebraucht, wenn ihr mir den Code gesendet hättet. Respekt nun schützt sich Subway als wäre es ein Onlinebanking-Tool!!! 😂 Aber naja, scheinbar ist Sub-Punkte-Währung eine Art Goldschatz, der besonders schützenswert ist.

durch Marco..95

Subway selber ist top, aber die Anmeldung unnötig kompliziert. Warum muss man bei so einer APP eine doppelte Authetifizierung durchführen (Email + PW und danach noch Bestätigungscode per Mail)? Ich bin selber Softwareentwickler und hier sollten sich die Entwickler fragen, ob die Verwendbarkeit wirklich so geschützt werden muss. Einmalig Okay, aber doch nicht bei jeden mal ein und ausloggen. Bei einer Gastronomie-App total unnötig, Usability im Anmeldevorgang dadurch gleich 0.

Nochmal warum es so nervt: Ich steh bei diese App und möchte meine Karte Einscannen für die Punkte. Dafür muss ich mich erst anmelden, was an sich kein Problem ist. Blöd ist es bloß, wenn man an der Kasse erst Minuten warten muss, bis der Bestätigungscode ankommt.

In dem Szenario ist es übrigens egal, wegen welchem Provider die Mail nicht nach 2 Sekunden ankommt, es kann sogar der Mailserver offline sein. Gute Entwickler würden genau das bei der Erstellung des Konzeptes berücksichtigen. Einfach mal etwas überlegen bevor man los legt. Bei Banken usw. ist so etwas wichtig, aber sicher nicht in der Gastronomie.

durch Heikohh26

App im neuen Design. Sehr gut aufbereitet

durch Raydorf

App hat zu erst gar nicht funktioniert, wurde behoben. Leider ließen sich manche Coupons nicht einlösen, obwohl sie einlösbar sein sollten. Liegt aber glaube am System der Subcards und nicht an Subway. Sonst gute App

durch B747-8

Grundsätzlich eine sehr schöne Überarbeitung Subway.
Leider fehlt die Funktion, die Subcard nach Apple Wallet zu übertragen!
Weiter steht bei den Angeboten „Nur in teilnehmenden Restaurants“. Aber es gibt keine Möglichkeit zu sehen, welche Restaurants teilnehmen. Es ist dann sehr enttäuschend, wenn das Restaurant aufgrund Nichtteilnahme das Angebot ablehnt.

durch Pensi90

Habe mir Subway gestern gedownloaded und heute Morgen und Mittag je eine Nachricht über Subway an den Support geschickt und bis jetzt keine Antwort bekommen. Dann verfallen meine Punkte wohl, weil ich keine Verifizierungsmail bekomme. Finde ich echt miserabel in der heutigen Zeit!

Update: Support hat sich noch gemeldet, war zwar keine Hilfe, aber ich konnte die Verifizierungsmail plötzlich erhalten. Gute App ansonsten.

durch Mace.R

Anfangs gabs Probleme mit der Bestätigungs-Mail, die sind aber mittlerweile anscheinend behoben.
Jetzt glänzt Subway im neuen Design und verspricht neue Features.

durch Homer365

Subway ist für mich unbenutzbar, weil der Link nicht rechtzeitig kommt und so schon abgelaufen ist. Und man auch bei erneutem Abfragen keinen bekommt und dann immer eine Stunde warten muss!
Scheint so als wäre diese App interessiert daran das meine Punkte verfallen :/ sind knapp über 5000 Punkte, Fakt ist wenn das passieren sollte war ich mal fleißiger diese App Kunde !!! Unverschämt

Update: Hat doch noch geklappt, glaub aber nur weil ich mich beschwert hab!

durch Bl1ce

Update: Irgendwie hat sich der Wallet Bug in Luft aufgelöst und ich konnte die subcard ohne Probleme hinzufügen, damit ist Subway jetzt perfekt!

An sich ist Subway gut, aber warum auch immer kriege ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche meine Subcard zum Apple Wallet hinzuzufügen. Da kommt jedes Mal ein Popup mit der Nachricht „NotAfter: 10 June…“

durch Fastjack25

Optisch ist Subway ihrer Vorgängerin überlegen, leider war in der ersten Version aber aus unerfindlichen Gründen der Support für das Wallet gestrichen. Dieser wurde mittlerweile nachgereicht, somit liegt mittlerweile ein würdiger Nachfolger vor. 👍🏻

durch Ralf202

Kein Wallet-Support mehr und Bestellungen werden nicht an die Restaurants weitergegeben.

Sehr sehr schade!

durch DH-RS230

Ohne Wallet-Integration hatte ich 4 Sterne gegeben.

Der Umstieg von der alten zur neuen App funktionierte bei mir leider nicht komplikationslos, aber es hat dennoch geklappt.

Mit Wallet-Integration habe ich nichts mehr auszusetzen und vergebe gerne die 5 Sterne! Weiter so!

durch Fluqzy

Subway hat jetzt endlich wieder einen Wallet Support und ist damit ein würdiger Nachfolger der alten App

durch 123DeBe321

Ich versuche mich seit Tagen anzumelden. Leider bekomme ich keine E-Mail zur Verifizierung.
Ich kann noch so oft auf „neuen Code senden“ drücken, es kommt nix. Nach mehrmaligen Versuchen gibt es eine Benachrichtigung das man es in einer Stunde nochmal versuchen soll... Danke für nix

durch Warnweste 01

Sehr übersichtlich

durch Nightyhawk

Fehler wurden behoben. Nichts auszusetzen, daher 5 Sterne.

durch Icerob69

Subway funktioniert gut und ist schön gestaltet.
Auch der Apple wallet Support wurde nachgereicht.
Jetzt ein echtes must have auf jedem iPhone!

durch Sanni 276

Man muss den Account in der neuen App mit einem Verifizierungscode freischalten. Dieser Code soll per Mail geschickt werden. Es kommt aber nichts an !!!
Also gehen alle Punkte verloren. Wirklich eine Frechheit 😡

durch Ecofritze

Subway an sich macht keinen schlechten Eindruck. Da ich aber keine Lust habe, erst eine App zu öffnen, die ewig braucht, um zu öffnen, nutze ich lieber das Apple Wallet. Diese Funktion scheint zu fehlen, daher nur 2 Sterne.

Update: Feature wurde nachgereicht. Danke für die Nachricht! 🙂

durch SonjaSonnenschein19

Die Aktualisierung Subway verdient alle Sterne ....... übersichtlich, einfach zu bedienen....... einnTraum

durch Marccc2

Die Möglichkeit die Karte in der Wallet zu hinterlegen wurde entfernt, somit ist ein schneller Zugriff nicht mehr möglich. Dies ist ein NoGo. 😡

durch Ahmmmo

Machen ne neue App aber ist schlimmer als
Davor, die erste Mail kommt im nächsten Jahrhundert an und bis dahin macht man Subway zu irgendwann das gleiche Spiel wieder 🤦🏻‍♂️ ist wohl der Praktikant gewesen der Subway Entwickelt hat.

durch 13562567356763

Hat mich von der alten App abgemeldet. Seitdem funktioniert kein Passwort und die Passwort zurücksetzen Funktion führt zu einer endlos-Schleife. So kann man die Kunden natürlich auch um ihre Punkte betrügen.

durch Michn

Subway an sich ist schön aufgebaut. Das Problem ist allerdings, dass man den QR Code nicht scannen kann. Laut dem Verkäufer geht das bei keinem Kunden in seinem Laden. Man musss den Einkauf immer manuell nach 48 Stunden auf der Internetseite eingeben. Mit verfügbaren Punkten einkaufen geht also gar nicht. Bitte dringend ändern.

durch BigFootSmurf

Leider kann die Rewards Karte/QR Code nicht im Wallet hinterlegt werden.

durch Robbie-Robbe-L.

Verifizierungscode kommt nicht oder nicht innerhalb der 10 Minuten per Mail an, keine Chance, mich einzuloggen

sagt Bescheid, wenn Subway endlich funktioniert! iOS 13.6/iPhone 11Pro

durch Z0lt@r

Da bringt die diese App Zentrale eine neue App mit tollen Gutscheinen raus und jeder Franchisenehmer in meiner Nähe lehnt die Gutscheine ab.

Ja ich weiß, diese App ist Franchising und jeder Franchisenehmer entscheidet selbst. Aber wie kann ich als Zentrale eines Unternehmens Gutscheine in die offizielle App packen, wenn die überwiegende Mehrheit meiner Franchisenehmer die Annahme verweigert?
Das verärgert doch nur die Kunden und sorgt für Unzufriedenheit.
Ich verstehe nicht was diese App hier macht.
Mich nervt das jedenfalls extrem und das sorgt eher dafür, dass ich diese App meide.

durch Rxaru

Die neue App sieht toll aus, allerdings hat man nichts von Subway wenn die Funktion eingeschränkt ist..

1. Wie viele andere schon erwähnt haben, fehlt die Wallet-Option.

2. Das Punktekonto wird sehr langsam Aktualisiert. Nach über 1 Stunde steht noch immer der unveränderte Punktestand in Subway. Die alte App hat sofort den neuen Stand angezeigt.

Sehr schade, das diese Funktionen gestrichen wurden..

durch 💻ZockReview💻

Wieso gibt es keine Möglichkeit, meine Karte zu Wallet hinzuzufügen?

durch Darnjl

Nach dem ersten Update lässt sich Subway wenigstens starten.
Leider fehlt die Möglichkeit die Subcard in Wallet zu hinterlegen. Es ist mit komplett unverständlich, wieso das gestrichen wurde. Wer wird denn so Punkte sammeln?
Im Bereich Subsquad gibt es ein Tutorial, wie man das einrichtet und verwaltet. Blöd nur, dass das in Subway nicht geht. Es gibt keine Schaltflächen.

durch Jx_88

Aber die neue „Subcard“ in Apple wallet hinterlegen wäre noch besser.

durch Anonymus637

Die neue App gefällt mir wirklich sehr gut. Sie ist schön übersichtlich und man hat alle Angebote auf einem Blick. Aber aus welchem Grund hat man die Funktion, die SubCard in die Wallet App hinzuzufügen, nicht wieder hinzugefügt?

durch Fratzenbuch

Ich habe mich schon lange gefragt, warum ein große Franchise Kette wie diese App keine richtige App hat. Nun ist sie da, übersichtlich und flott, jedoch wurde die Wallet Unterstützung gestrichen. Unverständlich. Daher 1 Punkt Abzug in der Komfort-Note. Ansonsten gut umgesetzt.

durch Wlad D.

Optisch sieht die neue App besser/ übersichtlicher aus. Allerdings verlangt Subway bei der Anmeldung einen Verifizierungscode (welcher einem per Email zugeschickt wird). Ich bin ein großer Fan der zwei Stufen Verifikationen, allerdings nur, wenn die email auch ankommt. Ich vermute, dass dies einfach nur ein Anfangsproblem ist bzw. die Server möglicherweise gerade am Anfang überlastet sind, weshalb das zuschicken des Codes dauert (Code ist jetzt nach 1,5 Stunden angekommen, was zur Folge hat, dass er abgelaufen ist). Sollte das Problem behoben sein, werde ich meine Bewertung anpassen.

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Problem wurde behoben.