E-Charging Erfahrungen und Bewertung

durch Tacharon

Bisher hat ECharging einwandfrei funktioniert und die Ladevorgänge hier in HH waren gratis. Dafür gäbe es 5 Sterne. Jetzt verlangt ECharging die Eingabe der Kreditkarten-Daten, bleibt dann aber hängen und man kann den Ladevorgang nicht starten. Möglicherweise liegt der Fehler in der Kommunikation mit der S-ID Check App, die nämlich nichts von einem Authentifizierungsversuch weiß. Liebe App-Entwickler: Bitte schleunigst fixen! So ist die nicht nur ECharging, sondern auch das Ladesäulen-Netz von Stromnetz Hamburg unbrauchbar! Dafür ist 1 Stern noch zu viel.

durch 0987Maxcvg1

Warum kann man kein User Profil erstellen und eine Zahlart langfristig hinterlegen? Man muss jedesmal aufs Neue die Kreditkartendaten eingeben. 9 von 10 Versuchen per Kreditkarte zu zahlen schlugen fehl.
Warum gibt es keine weiteren zahlarten. Anbieter wie unzer oder ähnliches in eine App zu integrieren dauert weniger als 2 Wochen und dann stehen sämtliche zahlarten zur Verfügung!?
Baut ECharging mal bitte fertig!

durch Gerbre1

Die alte App hatte eine Suchfunktion, in der neuen fehlt sie. Deutlicher Rückschritt.

durch Gvde

Leider fehlen Ladestationen, die selbst auf der Standortkarte von Stromnetz Hamburg im Web angezeigt und verfügbar sind.

Ich habe mal in einem kleinen Kartenausschnitt geschaut und auf Anhieb folgende fehlende Stationen gefunden: 309, 265, 305, 306, 307, 218

Mein Verdacht ist, dass dies „alte“ Stationen sind, an denen man noch nicht mit App zahlen kann. Das ist mir aber egal. Ich habe eine RFID Karte. Ich will nur schnell und zuverlässig eine freie Station in meiner Nähe finden. Aber das geht z.Zt. nur auf der Webseite.

durch Mavi1606

Ich möchte ECharging mögen, wirklich. Ich habe mich nun ein Jahr lang angestrengt, das Prinzip hinter dem Laden per App überall in Hamburg in seiner „Einfachheit“ zu genießen.
Letztendlich habe ich nun ernüchternd festgestellt, dass das „smarte“ und möglichst „barrierefreie“ Laden mit ECharging nicht möglich ist.
Ich sehe auf der Straße eine Ladestation, erstes Hindernis: Ist diese Station von „Stromnetz Hamburg“ überhaupt in ECharging verzeichnet? Viele sind es nicht. Waren es nie oder sind plötzlich wieder verschwunden, wo sie eine Woche zuvor noch angezeigt wurden.
Wenn das klappt, das zweite Hindernis, lädt sie auch?: ich habe mit meinem Typ 2 Anschluss etwa eine Chance von 1:3, dass die Säule den Anschluss des Kabels überhaupt registriert, oft geht es einfach nicht, trotz richtigem Kabel und Voraussetzungen.
Hindernis 3: warum nur Kreditkarte? Wo bleibt nach einem Jahr endlich das andere halbe Dutzend marktüblicher Zahlungsmöglichkeiten? Nicht nur ist das Bezahlen per Karte recht sperrig, es kann zB auch kein FaceID/TouchID o.ä. genutzt werden.
Damit ist ECharging leider noch weit von einer komfortablen Lösung in dem ohnehin schon recht undurchsichtigem Dschungel an E-Lademöglichkeiten entfernt. Sehr sehr Schade.

durch TeutoRockA

An sich ist ECharging gut! Man findet die Ladestation, und sieht auch ob diese belegt sind oder nicht.

Mein Problem war, dass ich aus Bielefeld nach Hamburg gereist bin, volltanken musste, und dann feststellen musste, dass ich nicht laden konnte, weil ich auf meinem iPhone SE die AGB nicht bestätigen konnte (kleinerer Bildschirm als die super großen Smartphones). Ich konnte weder runter scrollen noch mit irgendeinem anderen Trick die AGB bestätigen.

Daher musste ich mit einer RFID Karte bezahlen und habe den super teuren Preis von über einem Euro pro Kilowattstunde zahlen müssen, da ich über Nacht geladen habe. Dann kam nämlich auf einmal eine Standgebühr hinzu.

Per SMS aktivieren ging auch nicht, da mein Anbieter (Congstar/Telekom) anscheinend nicht unterstützt wurde…

Sehr ärgerlich das ganze, für 37€ Strom zu tanken, für 35 kWh!

Das ist nicht das moderne – offene Hamburg, was ich da erwartet habe.

Ich hoffe der Bug wird bald behoben!

durch Thomas10000

Leider werden immer noch die meisten Stationen im Umland nicht angezeigt, z. B. Grömitz, Neustadt, Heiligenhafen, Glückstadt, Bremen, Oldenburg, ganz NRW, und vielen anderen Orten. Eine Adresssuche fehlt leider auch. So ist ECharging leider völlig unbrauchbar, weil man nur auf der Website zuverlässig sieht, wo es tatsächlich Stationen gibt.

Leider gibt es auch immer noch keine Möglichkeit, Ladevorgänge und Abrechnungen zu sehen.

durch XwindhaseX

Leider fehlen weiterhin die Ladestationen in Norderstedt. Lt Beschreibung sollten doch die Stadtwerke Norderstedt im Verbund sein…Laden an deren Stationen ist weiterhin nicht möglich.
Ein Account-Setting mit hinterlegten Kreditkarten- oder Bezahl-Informationen wäre sinnvoll und würde so Einiges vereinfachen. Danke für Feedback!

durch Graubrotschnitte

Bei mir ist die Karte immer im Nachtmodus. Habe nicht herausgefunden, wie man das ändern kann. Ansonsten im Raum Hamburg gut zu gebrauchen.

durch Tcschlee

Wir nutzen ECharging seit mehr als einem Jahr, da sie von Anbeginn auch Norderstedt integriert hatte. Als das neue große Update kam, wurde nur noch Hamburg angezeigt. Schade!, damit für uns leider nur sehr eingeschränkt nutzbar und ein andere App für diesen Bereich gibt es leider nicht. Hoffen das klärt sich bald.

durch Bugmeister Ger

Leider musste ich dringend in HH laden, Restreichweite 20 km. Eine andere App zeigte mir die Ladepunkte an, beim Ladeversuch lief diese aber auf einen Fehler. Ich habe also die E-Charging App installiert, die Station freigeschaltet in dem ich meine Kreditkartendaten hinterlegt hatte. Paypal ging nicht. Konnte dann laden, es wurde jedoch pauschal 50 EUR abgebucht, ohne Hinweis, Ankündigung oder sonst irgendwas. Das geht besser. Der Ladevorgang als solcher war problemlos und störungsfrei.

durch Norwegenfahrer

Wie das? Ich nutze ECharging in Hamburg seit einem Jahr. Dann die Ankündigung einer neuen Version. Und die Enttäuschung, wenn ich wo hinfahren will, kenne ich mich dort nicht aus und kenne die nächsten Ladestationen nicht. Eine Suchfunktion für den Straßennamen wäre da hilfreich. Beim nächsten Mal vielleicht? Der Rest ist okay.

durch Alexbiehl

Bedient sich so wie eine App dieser zu bedienen ist. Allerdings ein Manko: Kreditkartendaten scheinen nicht Speicher hat. D.h beim tanken jedes mal KK eintippen, super nervig. Am besten KK hinterlegen und nie wieder darüber nachdenken.

durch Olga478

Norderstedt fehlt immer noch

durch Schnüpps

Hallo e-charging Team,

Leider hatte ich jetzt bereits zweimal, dass beim anschließen und bestätigen der AGB in ECharging eine Fehlermeldung erscheint, die Säule jedoch den Stecker verriegelt und den Ladevorgang startet. In ECharging erscheint dann aber nicht der Ladevorgang und ich bekomme das Fahrzeug nur durch einen Anruf bei der Hotline wieder von der Säule.
Ansonsten super App!

durch Hockeyperle

Grundsätzlich finde ich die neue App gut und übersichtlich. Allerdings kann ich bei der Buchung der Ladesäule zu Beginn nicht erkennen, welche Seite der Ladesäule freigeschaltet wird. Hat dazu geführt, dass ich prompt die Seite für den anderen Parkplatz erwischt habe. Das Aufführen der Ladepunktbezeichnung direkt am Anfang wäre hilfreich. Vielleicht kann man diese irgendwo finden, ich habe sie zumindest nicht entdecken können.

durch GeoGunkie

Update: vor 4h habe ich es kritisiert, und JETZT ist es schon behoben!!! WOW!! 😲👍
Danke!!!
Jetzt noch mehr (Gratis- ;-)Stadtwerke, eine Favoriten-Funktion, ... dann „gewinnt“ ihr von mir auch den 5. ⭐️!
————
Ah, ... hab‘s glaube ich kapiert!?
Ihr dürft wohl den Strom nicht verschenken!?
Deshalb muss man ECharging immer mal neu öffnen, mal aus dem Hintergrund hochholen, also ein bisschen hin- und her-„spielen“!
Wenn man dann diese runden Zahlenkuller geöffnet bekommt, weiter bis zu seiner Ladesäule runterkommt, ... dann winkt als Belohnung eine Gratis-Ladung!!!
Cool!! 🤪
Aber im Ernst: Wenn alle Säulen da sind, is‘ses ne gute App, die macht was ich brauche!
ABER dieser Spiele-Ansatz ist echter Murcks, ... ihr solltet das aber FIX beheben, und das Gratis-Laden noch ein paar Wochen beibehalten, als Entschädigung, dass ich ECharging nicht lösche!!!!

durch PT-Nor-12345

Laut meiner Information gehören auch die Ladestationen der Stadtwerke Norderstedt (und sogar Rostock?, ggf. weitere) zum Partnernetzwerk. Leider sind diese in der neuen App nicht mehr abgebildet.
Dies sollte unbedingt wieder aufgenommen werden - ist wichtig für viele Pendler aus dem Hamburger Umland.

durch Pixelfotografie

Funktioniert super. Erst in ECharging den Ladepunkt auswählen und dann das Kabel anstecken. Dann klappt es.

durch ODB Blabla

Der Vorgang wird sehr gut erklärt.
Die Preise sind sensationell.

Die Kreditkarte wird mit 50€ belastet und man erhält kurz nach dem beenden des Ladevorgangs eine Quittung.
am nächsten Tag erfolgt dann die Korrektur auf der Kreditkarte.

durch Fahre-elektrisch

Ladesäulen um Hamburger Umland werden nicht mehr angezeigt.
Alle Ladesäulen von Stromanbietern, die im Partnerverbund mit „Strom Hamburg“ Mobilitätsstrom anbieten, sollen laut der Stromanbieter (vertraglich geregelt) europaweit in der E-Charging App mit diversen Informationen angezeigt werden.
Da ECharging ausschließlich Ladesäulen von „Strom Hamburg“ zeigt, können sich Nutzer anderer Anbieter nur blind auf die Suche machen.
So fährt man die Ladestationen an, die man kennt und erfährt vor Ort, dass sie leider besetzt sind.
Für Fahrer rein elektrischer Fahrzeuge absolut untragbar!
Bei gewollt steigenger Zahlen von E-Fahrzeugen ist ein derartiger (vertragsbrechender) Fehler ECharging schlicht unakzeptabel.
ECharging-Programmierung scheint extrem dilettantisch, da seit Anfang an dieses Problem bekannt ist aber offensichtlich unlösbar zu sein scheint.

durch Zeromancer18

So soll E-Mobilität aussehen? Ich bin erschüttert. Das man an den Ladesäulen es nicht schafft ein einfaches Bezahlsystem zu installieren. Einfach Kreditkarte per NFC anhalten fertig aber nein stattdessen muss ich eine APP installieren. Die noch nicht mal funktioniert oder bei irgendeinem Partner registrieren. Was machen diejenigen die dringend Strom tanken müssen, die sind verloren. Das ist alles so kurzsichtig und typisch Dünnbrettbohrertum.

durch Westfale66

Beim Starten ECharging wird man aufgefordert den Datenschutzbestimmungen zuzustimmen. Auch wenn das Häkchen gesetzt ist, dass man zustimmt, verschwindet diese Aufforderung nicht. So ist ECharging auf meinem iPhone 11 nicht nutzbar. Bitte dringend nachbessern.

durch Victritsch

Liebe Entwickler,

EWP in Potsdam Verbund war in der alten App von Euch vorhanden und so wie es scheint wurden diese Ladesäulen in der neuen App komplett nicht angebunden. Ihr verliert einen treuen Nutzer! Schade.

durch .-Romano-.

Alles in Allem eine solide App, die das Laden an den Hamburger Ladesäulen ohne große Registrierung (Abrechnung über Handyrechnung) möglich macht.

In Summe ist die Bedienung auch intuitiv und einfach möglich.

Allerdings kam es bei mir zu nervigen Bugs.
Manchmal verharrt ECharging in veralteten Zuständen: Wenn man die Ladung manuell am Auto beendet (die Ladesäule gibt automatisch den Stecker frei), meldet ECharging weiterhin „Laden”. Selbst Tag später.

In einem anderen Fall war ECharging mit der
Meldung “bitte warten...” dauerhaft gesperrt.
In beiden Fällen half Schließen ECharging o. Handy Neustart nicht. Nur Neu-Installation.

Schade. Ich hoffe das die Bugs gefixt !