ImmobilienDoku Erfahrungen und Bewertung

App stürzt ständig ab

Wie in einem vorherigen Kommentar erwähnt hat es auch uns getroffen. Ich habe die Fragen alle beantwortet, am nächsten Tag Bilder geschossen, war aber noch nicht fertig. Als ich am darauffolgenden Tag weiter machen wollte, war alles weg. Wieso werden die Daten nicht zwischen gespeichert? Denn sobald die Vorbereitung versandt wird, kann nichts mehr nachgesendet werden. Einfach nur schlecht und frustrierend.

Bekomme die ganze Zeit eine Fehlermeldung .. und die 2-3 schon deinstallieren und dan wieder installiert jedoch ohne Erfolg ...

Bekomme nach der Eingabe der Mailadresse immer eine Fehlermeldung (unbekannter Fehler). Schließlich und auch deinstallieren und neu laden bringen keine Änderung. Sehr ärgerlich!

Anwendungen ist unbrauchbar. Bei Anmeldung wird ein HTTP Request an den Server gestellt, im Header ist der Gerätename enthalten, hat dieser nun ein Sonderzeichen wie z.B. üöä, denn bricht der Request ab und man kann ImmobilienDoku nicht starten. Das hätte man schon schlauer lösen können.

Nach jedem Aufrufen muss ImmobilienDoku neu installiert werden ansonsten hängt sie sich auf.

Hatte jetzt zwei Termine mit dem Gutachter und wir haben es zwei mal probiert. Mit zwei verschiedenen iPhones (iPhone 12 und iPhone 12 plus). Alles frei gegeben. Aber es wird einfach kein Video gesendet. Verschenkte Zeit auf beiden Seiten.
Usability ImmobilienDoku ist ebenso unterirdisch. Man kann/darf sich nicht mal ausloggen um es ggf. Nochmal zu probieren.
Das habe ich noch bei keiner App erlebt die mit Videoübertragung arbeitet.

Leider haben auch wir das Problem dass Daten verloren gehen, wir haben einen Teil vorbereitet und sind am nächsten Tag zurück in ImmobilienDoku gegangen um die Daten weiter zu Vervollständigen und es war alles weg :( absolute Zeitverschwendung

ImmobilienDoku selber ist alles nur nicht benutzerfreundlich. Die Videofunktion beim Termin ging erst nach dem die Vorbereitung durch war. Purer Zufall das ich das gemerkt habe. Und alle Fragen und Bilder, die ich vorbereitet hatte wurden nie übertragen, obwohl dies ImmobilienDoku bestätigt hatte. Im Keller gabs kein Empfang. Also Bilder versucht nachzureichen. Auch hier gibt es zwar eine Erfolgsmeldung beim Übertragen aber angekommen ist nichts. Ärgerlich und für den Zweck eigentlich nicht geeignet.

Als Immobilienbenutzer habe ich mir ImmobilienDoku heruntergeladen. Es ist für mich aks Laie nicht ersichtlich, was die einzelnen Funktionen sind.

Nachdem ich gemäß der Anleitung die Vorbereitung gesendet hatte, war es nicht mehr möglich, Fotos zu erstellen. Auch eine Neuinstallation und die Verwendung einer anderen Email-Adresse half nicht.

Meiner fachlichen Meinung als erfahrener Softwareentwickler nach muss eine App, die von Laien verwendet werden soll, berücksichtigen, dass der Workflow nicht immer genau eingehalten wird. Zumindest ein vollständiger Reset muss möglich sein. Auch die Berichte der anderen Anwender sprechen eine deutliche Sprache gegen ImmobilienDoku.

Leider kam es zu Login Problemen, jedes Mal, dass ich ImmobilienDoku geöffnet habe ging die Verbindung verloren.
Also zur Vorbereitung etc. musste ich mehrmals ImmobilienDoku löschen, neu runterladen und registrieren um dann was bearbeiten zu können.
Beim nächsten Versuch ging es dann schon wieder nicht mehr

Es kommt ständig die Fehlermeldung, dass Datensatz nicht geladen werden kann. Zugriff auf Auftrag nicht mehr möglich, App hängt sich komplett auf. Schließen und wieder öffnen ImmobilienDoku bringt nichts. Einzige Lösung ist App löschen und Neuanmeldungen.

Im Zuge meiner Finanzierung muss ich ImmobilienDoku nutzen um der Bank zu ermöglichen, mein Heim zu begutachten. Die Idee ist gut, aber irgendwie stört mich das Erscheinungsbild und die Bedienung. Texte werde teilweise nicht vollständig auf meine Display(12er Mini) angezeigt und falls man im Vorfeld schon einige Bilder gemacht hat, sieht man die nicht in ImmobilienDoku. Der Besichtiger bat mich, den Außenbereich meiner Immobilie bereits im Vorfeld zu fotografieren. Gesagt, getan…aber nach dem Absenden der Bilder waren noch zwei Bilder übrig. Man weiß nicht, ob die anderen Bilder nun übertragen wurde. Mag sein, dass ImmobilienDoku voll auf die Besichtiger zugeschnitten ist, aber als Kunde möchte ich auch eine gewisse Kontrolle über meine Daren haben. Hier muss definitiv nachgebessert werden! Daher gibt es auch nur zwei Sterne.

Wenn ImmobilienDoku funktioniert ist alles gut.
Ich musste sie mir allerdings 6 mal installieren weil im Anmeldeprozesd immer wieder Fehlermeldungen kamen.

Für Laien (Immobilienbesitzer) teilweise undurchsichtig und unverständlich.

2 Stunden Fragen beantwortet und Bilder gemacht. Am nächsten Tag noch in ImmobilienDoku meinen Mann gezeigt. Nach schließen ImmobilienDoku und Neustart ist alles weg.

Benutzerdaten sind die gleichen.

Einfach sehr schade

ImmobilienDoku an sich ist total gut und verständlich, leider muss ich sie jedesmal deinstallieren und neu runterladen (mit anmeldecode etc), da ich nach dem Schließen ImmobilienDoku keine neue Verbindung aufbauen kann und eine Fehlermeldung kommt.
Zum Glück geht das neue Anmelden wenigstens schnell und da ich sie nur kurzzeitig für eine online Besichtigung gebraucht habe, ist es nicht weiter relevant für mich.

App hat mit aktueller iOS Version Probleme. Lässt sich genau einmal öffnen. Beim 2.Mal hängt sie sich auf und lädt nicht. Also jedes Mal vor Verwendung deinstallieren, und wieder neu registrieren (SMS Code). Problem ist Unternehmen bekannt, kann aktuell laut Service nicht behoben werden. Finde ich nicht zumutbar.

Zunächst begeistern Übersichtlichkeit und scheinbare Funktionen, die den super Eindruck erwecken, dass man alles aus einer Hand über ImmobilienDoku erledigen kann. Leider stößt ImmobilienDoku schnell an ihre (technischen) Grenzen.

Terminvereinbarung: zunächst drei Vorschläge verfügbar, es wird suggeriert,
dass man nach einer zugegebenermaßen sehr langen Wartezeit von zehn (!) Minuten weitere Optionen anzeigen lassen kann. Währenddessen muss man ImmobilienDoku geöffnet lassen (im Hintergrund laufen reicht nicht), sonst starten die zehn Minuten von Neuem. Leider erhält man auch anschließend keine neuen Termine. Und wenn man ImmobilienDoku schließt und später wieder öffnet, gibt’s überhaupt keine Termine mehr.

Vorbereitung über Fragebogen: sehr übersichtlich über „Kacheln“ auswählbar bzw. einfach zum Durchklicken.

Dokumenten-/Fotoupload: Dieser ist erneut von der Usability ziemlich schwach, da sich keine Fotos hochladen lassen und man diese somit per E-Mail nachsenden muss.

Insgesamt ist der Eindruck daher mit mangelhaft zu bewerten, da die Funktionalität leider keine All-In-One Lösung bietet, mit der man schnell und einfach zum Ziel kommt. Erwartung somit absolut nicht erfüllt.

Doku mit sehr nettem Mitarbeiter heute morgen durchgeführt, alles super geklappt.