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Firmenname: Thermen und Badewelt Euskirchen GmbH
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navigieren, Deinen persönlichen Aufgussplan zusammenstellen oder über News &
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Therme Euskirchen Kundenservice 💢
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Geringe Sicherheit
durch Bitnapper
Schlecht implementierte Sicherheitsmechanismen. Fast als wäres vom Azubi programmiert worden. Passwortmanager funktionieren nur sehr schlecht mit der App und Copy&Paste ist deaktiviert, so dass man möglichst kurze und einfache Passwörter wählt um diese noch eintippen zu können. Warum das so schlecht programmiert ist, ist völlig unklar denn höhere Sicherheitsmaßnahmen zu erlauben machen es nicht schwieriger. Außerdem ist die App extrem langsam. Ich tippe die Postleitzahl ein und kann 1min. zusehen wie langsam eine Zahl nach der anderen auftaucht. Auch wird die Anrede „Frau“ standardmäßig eingetragen (warum in der heutigen Zeit überhaupt eine der beiden Erzwungen wird ist unklar aber vermutlich will man alle nicht binären Menschen nicht als Gast in der Therme). Warum ich meine Kundennummer und Kundenkarte nicht hinterlegen kann ist auch unklar. Bei der Adresse sind auch nciht alle Pflichtfelder als Pflichtfeld gekennzeichnet, so dass alle bereits ausgefüllten Felder gelsöcht werden, wenn das nicht gekennzeichnete Pflichtfeld nicht ausgefüllt wurde. Da die App so träge ist eine besondere Freude alles immer mehrfach ausfüllen zu müssen. Schickt den Azubi-Programmierer mal auf eine Weiterbildung.
Katastrophe/ Unübersichtlich
durch Xygaa
Das geht besser...Tickets kann man nicht in die Wallet übernehmen...
Tickets und Konto
durch Eddyriese
Die App ist übersichtlich und ansprechend gestaltet.
Seit kurzem ist es auch endlich möglich, mit der Thermenkarte zu bezahlen. Das finde ich super.
Was mir allerdings total auf die Nerven geht, ist, dass man ständig wieder von seinem Benutzerkonto abgemeldet wird. Da bereitet man vor der Tür alles vor, sucht die passenden Tickets raus, da im Gebäude quasi kein Handy-Netz mehr ist und dann steht man an der Kasse und wurde schon wieder raus geworfen. Das ist wirklich ärgerlich.
Auch, dass auf den Tickets das Kaufdatum und nicht das Datum des Eintritts drauf steht, ist sehr umständlich, da man so immer alle Tickets komplett öffnen muss. Das Hinzufügen der Tickets in die Wallet-App ist leider auch nicht mehr möglich.
Ansonsten gehe ich sehr gerne in die Badewelt und werde es auch weiterhin tun.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Therme Euskirchen Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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