Berliner Beihilfe-App funktioniert nicht

Hallo, das Einreichen meiner Rechnungen gestern und heute ist fehlgeschlagen. Auch eine erneute Übermittlung klappte nicht. Was kann ich tun? mit freundlichen Grüßen Ulrich Adamus

Ich kann meine Einreichungen der letzten Wochen und Monate nicht mehr in der App sehen. Das Problem besteht seit ca 2-3 Wochen. Vorher konnte ich die Fotografien der eingereichten Rechnungen immer sehen. Jetzt befindet sich bei jeder Einteichung links ein Fragezeichen. Ich bitte um Hilfestellung. Personalkennzeichen 24077658. Mit freundlichen Grüßen Bettina Wieser

Registrierung nicht möglich. Wo genau muss beim Registriervorgang "Prof. Dr." eingetragen werden oder weglassen ??? Alle denkbaren Versionen mit und ohne Titel waren erfolglos.

Das Problem mit der unterbrochenen Datenübertragung wird bereits mehrfach geschildert. Gibt es eine Lösung? Mit freundlichen Grüßen

Es ist mir nicht möglich Belege zu übertragen. Es kommt immer die Meldung " verschlüsselte Serververbindung wird aufgebaut, sobald die Verbindung steht, kann die Aktion erneut ausgeführt werden. " obwohl die Internetverbindung mit hoher Übertragungsrate steht, kann ich die Belege nicht senden.. Neustart der App und Tablets halfen ebenfalls nicht. Was kann ich tun? Bitte um Hilfe. Vielen Dank im voraus!

Hallo, ich wollte Belege einreichen nach dem Einscannen ist immer wieder ein Fenster mit Verschlüsselter Serververbindung aufgegangen. Nach der Neuinstallation der APP lässt sich diese nicht öffnen, auch jetzt kommt das Fenster mit Verschlüsselter Serververbindung ich soll es später wieder versuchen. Wo ist das Problem? MfG Olaf Schmidt.

die Datenübertragung der eingescannten Rechnungen ist seit 15.12.22 bis heute immer unterbrochen. Also wieder wie in alten Zeiten mit Papier die Verwaltung zupflastern. Das nennt man Digitalisierung der Behörden

Guten Tag, am 02.01.2023 habe Belege eingereicht und diese wurden nur zur Hälfte übertragen, dann kam der Satz „ Datenübertragung unterbrochen“. Nach einer Weile habe ich es wieder probiert. Aber dasselbe wieder. Ich dachte die App ist überlastet, daraufhin habe ist heute Morgen nochmal probiert. Aber wieder dasselbe. Daraufhin habe ich die App gelöst und wollte diese wieder installieren, aber es geht nicht. Was ist jetzt zu tun, muss ich jetzt die Anträge wieder auf Papier einreichen? Bitte geben Sie umgehend Bescheid. Danke im Voraus in Erwartung Ihrer Antwort I.A. S. Hiller

Meine Einreichungen vom 20.12. uns vom 21.12.2022 wurden nur zumTeil übertragen. Statusmeldung: "Datenübertragung unterbrochen" (iOS 16.1.2 /iPhone 14/ Berliner Beihilfe app Vs.1.1.0)

Seit 24 November steht bei mir beim Übermitteln meiner Rechnungen Datenübertragung unterbrochen. Was soll ich tun? Mit freundlichen Grüßen.

Leider kann ich meine Unterlagen seit gestern d 13.11.22 nicht mehr übertragen. Der Statusbaöken bleibt ca. bei 60 % stehen. Nach heutigem erneutem Versuch dasselbe. Wie kann ich vorgehen?

Hallo. Nach der Installation öffnet sich die App nicht. "Verschlüsselte Serververbindung w... Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie Ihre Aktion erneut ausführen" Können Sie mir da weiterhelfen? Vielen Dank

Sehr geehrtes Beihilfe App Team, ich habe heute Ihre App vom Apple Store auf mein iPhone 7 plus geladen (IOS 15.6.1). Beim Öffnen der App zeigt sich als erstes die Seite “Unser Service”. Durch scrollen von rechts nach links zeigen sich die 3 Seiten “Schnellung und sicher Rechnungen einreichen” usw. Es zeigt sich aber keine Möglichkeit, sich für den Dienst anzumelden. Ich habe wiederholt die App neu geladen und auch das iPhone neu gestartet. Aber alles ohne Erfolg. Können Sie mir weiterhelfen? Wenn es schriftlich etwas kompliziert wird, bin ich auch unter 0174 850 4540 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Kracht