LOGPAY Charge Fuel direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von Digital Charging Solutions GmbH on 2023-11-29 Über: Die LOGPAY CHARGE&FUEL App – einfach laden und tanken.
Mit der CHARGE&FUEL
App und der dazugehörigen CHARGE&FUEL CARD der LOGPAY Unternehmensgruppe* sind
Sie perfekt ausgerüstet für das Laden UND Tanken Ihres Fahrzeugs.
So erreichen Sie LOGPAY Charge Fuel Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit LOGPAY Charge&Fuel. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um LOGPAY Charge&Fuel. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Gemeldete Probleme: 4 Kommentare
durch Jürgen Brunke
vor 2 JahrenHallo, wenn ich meine Karte anhand meiner 19-stelligen Kartennummer hinzufügen möchte, erscheint die Meldung, 'Karte nicht bekannt - unterstützt werden Karten nur mit 19-stelliger Kartennummer.' Gibt es da eine Lösung? Wenn ja, würde mich das sehr erfreuen.
durch genesys7
stark verbesserungswürdig
- kein Lademonitor mit aktuellen Kosten / Ladezustand / Dauer - kein NFC Scanner - keine grafische Unterscheidung von Ladesäulen (AC/DC, Max. Leistung) auf der Karte - Status der Ladesäulen wird nicht oder nur sehr langsam aktualisiert (belegt/frei) - keine Überwachungsfunktion der Ladesäulenbelegung mit Benachrichtigung vorhanden (wichtig insbesondere für Stadtbewohner) - keine Möglichkeit Änderungen vorzuschlagen (z.B. bei fehlerhafter Markierung auf Karte) - UI generell nicht sonderlich responsiv Unabhängig von App, aber trotzdem unverschämt: Bei etlichen Betreibern gelten zusätzliche Minutentarife. Diese sind jedoch, im Gegensatz zu ALLEN Konkurrenten (EnBW, Shell etc) nicht gedeckelt. Bei Laden über Nacht zahlt man dann schnell 100€ oder mehr. Hier muss Elli unbedingt nachbessern, das ist für Nutzer und insbesondere Fuhrparks eine riesige Kostenfalle, insbesondere da nicht jeder die App nutzt um die Preise zu checken.
durch eCarUser
Ladefunktion kann nicht freigeschaltet werden
Ich solle die Ladekarte und die App als Pilotuser für unsere Firmenflotte testen. Nach der Anmeldung und Freischaltung sollte es möglich sein auch die Funktion des elektrischen Ladens zu nutzen. Sollte wie gesagt. Nach nun mehr fast zwei Wochen und unzähligen anrufen bei der Hotline - man glaubt es nicht - geht es immer noch nicht. Btw. Bei der Hotline fängt man immer wieder bei null an mit dem Schildern des Problems. Auch ein Erlebnis. Die Anzeige der Ladestationen in der frei zugänglichen App funktioniert recht ordentlich. Das können aber die meisten Apps. Meine Erfahrung bisher… Nicht besonders gut aber vielleicht wird es ja besser wenn es irgendwann möglich ist App und Karte zu benutzen.
durch Steve$123
Unbekannte Preise / keine Kostenlose Ladepunkte
Leider hat die App bei mir noch nie kostenlose Ladepunkte angezeigt. Wenn solch ein Filter in der App angeboten wird sollten auch Ladepunkte angezeigt werden. Bei vielen Ladepunkten ist der Preis unbekannt. Als Verbraucher erwartet ich, dass die Kosten vorher bekannt sind. Es ist nicht möglich die Ladestellen nach Preis zu sortieren. Das ist ein ganz wichtiger Punkt für den Verbraucher.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf LOGPAY Charge&Fuel Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein LOGPAY Charge&Fuel Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen LOGPAY Charge&Fuel.
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