ONECTA direkt für Support kontaktieren

Die Klimageräte werden leider sehr häufig als offline angezeigt, auch wenn sie es nicht sind. Meistens ist es nur eins der Geräte, obwohl alle in selben Netzwerk sind und ein Problem, falls es denn am Netzwerk liegen würde, alle betreffen sollte. Manchmal lässt sich ein Gerät auch einschalten per App und der Status wechselt auf Offline inklusive Fehlermeldung, allerdings schaltet sich die Klimaanlage tatsächlich ein, weshalb es kaum am Gerät oder der Verbindung liegen kann. In den Einstellungen wird zudem angezeigt, wann das Gerät angeblich zuletzt online war und es wird stets die gegenwärtige Uhrzeit angezeigt. So kann können die Geräte nicht zuverlässig ferngesteuert werden, was die App und den ganzen Service quasi unbrauchbar macht. Die Hoffnung auf zeitnahe Verbesserung ist der einzige Grund sich nicht an den Händler zu wenden.

Ich benutze die App in Verbindung mit unserer Wärmepumpe Altherma 3 HT und bin nicht wirklich zufrieden. Weder die erzeugte Wärmemenge, noch die Möglichkeit der Anzeige oder der Bearbeitung der Heizkurve ist möglich. Auch eventuell gerade stattfindende Abtauvorgänge oder die Aktivität des Heizstabes zur Unterstützung werden nicht dargestellt. Eigentlich sieht man nur welche Temperatur die Wärmepumpe gerade macht und welche sie machen soll, weshalb sie herade eine bestimmte Temperatur anfährt, z.B. Brauchwarmwasser zu kalt oder ähnliches, wird wie erwähnt nicht dargestellt. Den Zeitplan des Brauchwarmwassers kann ich einstellen, den Zeitplan der normalen Heizungsfunktion leider nicht. Zumindest die erzeugte Wärmemenge parallel zur dazu verbrauchten elektrischen Energie, zur Ermittlung der JAZ und zur Auswertung des Betriebsverhaltens, gehören für mich in so eine App!

Ich benutze die App in Verbindung mit unserer Wärmepumpe Altherma 3 HT und bin nicht wirklich zufrieden. Weder die erzeugte Wärmemenge, noch die Möglichkeit der Anzeige oder der Bearbeitung der Heizkurve ist möglich. Auch eventuell gerade stattfindende Abtauvorgänge oder die Aktivität des Heizstabes zur Unterstützung werden nicht dargestellt. Eigentlich sieht man nur welche Temperatur die Wärmepumpe gerade macht und welche sie machen soll, weshalb sie herade eine bestimmte Temperatur anfährt, z.B. Brauchwarmwasser zu kalt oder ähnliches, wird wie erwähnt nicht dargestellt. Den Zeitplan des Brauchwarmwassers kann ich einstellen, den Zeitplan der normalen Heizungsfunktion leider nicht. Zumindest die erzeugte Wärmemenge parallel zur dazu verbrauchten elektrischen Energie, zur Ermittlung der JAZ und zur Auswertung des Betriebsverhaltens, gehören für mich in so eine App!