eBeihilfe direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Regierungspräsidium Hessen
Über: Mit der eBeihilfe - App - HE können Beihilfeberechtigte des Landes Hessen die
für einen Kurzantrag erforderlichen Belege digital über ihr Smartphone oder
Tablet einreichen. Um Ihre Belege zu erfassen, fotografieren Sie diese einfach
mit der App.
eBeihilfe Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit eBeihilfe - App - HE. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um eBeihilfe - App - HE. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Ein Trauerspiel in mehreren Akten
durch Stuttgart2015
Mein normaler jährlicher Antrag dauerte 30min, mit App 2h.
Letztlich muss ich Belege analog schicken.
Aber der Reihe nach:
Erst muss ich -wie früher auch- eingeben, wie viele Belege ich einreiche, dann Scanne ich. (Diesen Teil habe ich am PC gemacht). Am Ende sehe ich dann wie viele Belege ich gescannt habe. Hier wäre es logisch, dass die Software JETZT fragt ob das alle Belege sind.
Zudem kann ich die einzelnen Bilder nur einzeln anklicken und nicht „durchwischem“ wie auf einem Tab üblich. Die Kontrolle vor der Einreichung ist somit zeitraubend.
Gleiches gilt für die Antragsübersicht. Hier kann ich nicht „durchwischen“...
Insgesamt hat es mich bis hierher 2h gekostet.
Nachtrag: 2 Belege sind in der App klar lesbar. Im Bescheid steht nun aber: unleserlich, bitte nochmals einreichen. Offline ist sowas nie passiert.
Nachtrag: Da in der App ein nachreichen nicht vorgesehen ist, habe ich es via E-Mail versucht. Und siehe da: Binnen Stunden war ein neuer Bescheid da. Leider sagte der Bescheid nur, dass JPEG-Dateien nicht gelesen werden können. Wäre ja auch zu einfach.
Nachtrag: Auch PDF wird nicht akzeptiert. Ich werde gebeten meine Belege analog einzureichen.
Fazit: Unpraktisch und letztlich unnötig, wenn ich dann doch analog einreichen soll. Die Bearbeitung ist zudem auch nicht schneller sondern raubt mir zusätzliche Zeit und auf der anderen Seite kostet es bestimmt auch noch Arbeitsplätze.
Gute Idee, aber noch nicht ausgereift
durch Karomuster2586
Wenn die App funktionieren würde, wäre das eine tolle Erleichterung. Allerdings hängt sie sich jedes Mal auf, wenn Anträge übertragen werden sollen. Wenn der Antrag und die Fotos dann wenigstens in der App gespeichert wären und man nur erneut auf "Antrag einreichen" klicken müsste, wäre das ja halb so schlimm. Aber leider ist dann alles weg und man müsste erneut alle Belege abfotografieren, nur damit sich die App bei der Übertragung wieder aufhängt...
So ist sie also leider unbrauchbar.
Auf Apple läuft die App total instabil
durch Janosch199110
Ich habe bereits mehrfach versucht Anträge einzureichen. Im Mobilfunk funktioniert es überhaupt nicht und über Wlan fliegt man auch immer wieder raus. Nach 45 Minuten konnte ich dann schließlich den Antrag mit 4 Seiten einreichen. Mit Papier wäre es schneller gegangen.
Die App ist aufjedenfall noch ausbaufähig.
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