norisbank App direkt für Support kontaktieren

Für die grundsätzliche Funktionalität erhält die App drei Sterne. Heißt, dass sie das tut was man von einer Banking-App erwarten kann. Allerdings veranlassen mich die wenig intuitive und veraltend wirkende Optik der App zum Abzug zweier Sterne. Beispiele: Die Umsatzübersicht wird zunächst durch ein Liniendiagramm dominiert. Die eigentlichen Umsätze befinden sich also nicht direkt einsehbar, sondern müssen unterhalb des Diagramms gesucht werden. Grafiken und Texte sind wenig ansprechend gestaltet. Konkurrzenapplikationen, wie bspw. Commerzbank, Sparkasse machen da mehr richtig und das obwohl sie nicht den Anspruch einer Direktbank - bei der die App Dreh- und Angelpunkt sein soll - haben. Nebenbei ist die Anzeige von Überweisungen stark verzögert. Diese sind meist erst am Folgetag im Saldo berücksichtigt. Push-Benachrichtigungen für Umsätze? Nein, wenn überhaupt nur per Mail. Zeitgemäß? Nein. 👎 Liebe Norisbank - unter den Direktbanken leistet ihr leider nur mittelmäßige Arbeit in Sachen Digitalisierung. Comdirect und DKB bieten da mehr an.

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Norisbank. Bin schon jahrelang dort Kundin... damals noch in der Filiale das Konto abgeschlossen. Seit August 2019 gibt es in der App ein Problem, mit dem ich irgendwie alleine da stehe , denn der Kundendienst scheint keine Lösung zu finden. Ich hatte im Aug 19 meine App aktualisiert. Seitdem werde ich in der App mit meinen alten Nachnamen angesprochen.( Name hatte sich durch Heirat 2012 geändert) Vor dem Update stand mein jetziger Name in der App! Hatte sofort angerufen... großes Erstaunen... kluge Ratschläge... alles befolgt... tausendmal Screenshorts zum Kundenservice geschickt 🤷‍♀️nichts passiert. Da ich dieses Problem nur in der App habe, ist es sicherlich nicht weiter schlimm. Wenn ich über den Browser gehe , erscheint mein richtiger Name. Wäre mal interessant, ob noch andere Kunden das Problem haben 🤔

Im großen und ganzen eine großartige App! Leider funktioniert bei meinem IPhone 8 die Touch ID Funktion nicht. Es wird immer ein Fehler angezeigt! Hoffe der Fehler wird bald behoben!?