Spotify Kids direkt für Support kontaktieren

durch Muelleal

Die Freude war riesig, als diese App angekündigt wurde. Schließlich ist es auf bei diversen Autofahrten schon seit längerem so, dass sich der Große auf dem iPhone der Frau die drei ??? Kids reinzieht und wir mangels Kinder-Fake-Accounts mit dem Kleinen Paw Patrol anhören müssen.
Nun haben wir also zwei alte Devices reaktiviert, die App installiert und standen dann recht fassungslos davor.
Das Handling von Hörbücher ist ja in der App für Große schon suboptimal. Hier ist es einfach nur fürchterlich. Keine Alben, keine Playlists, einfach nur hunderte Folgen hintereinander. Ein riesiger Sumpf lieblos zusammengstückelter Hörbuchfetzen. Man springt von Buch 072 Teil 02 auf die Inhaltsangabe von Buch 073. Darauf folgen Teil 40 des Selben Buches und Teil 14 von Buch 001...
Ein weiteres Problem, wenn man denn zur Nutzung der App alte iPhones nutzen möchte ist die fehlende Downloadmöglichkeit. Keine Downloads, keine Nutzung im Auto möglich ¯\_(ツ)_/¯
Liebes Spotify, bevor ihr sowas auf den Markt schmeißt, lasst es doch bitte in Zukunft gleich ganz sein. Danke!

durch Hi_go!

ist die Kids-App - und zwar komplett. Ehrlich gesagt, fühle ich mich von Spotify wirklich verar..... Wie könnt ihr eine App für Kids ankündigen und dann präsentiert ihr eine total unbrauchbare App. Meine Tochter navigiert mit ihren 8 Jahren in meinem Account zwischen den verschiedenen Folgen von Drei ??? Kids & wählt selbst aus, welche Folge sie hören möchte. Ich freue mich, ihr die Kids-App zu zeigen und dann kann man da nicht mal Folgen auswählen. Stattdessen nur zusammengewürfelte Stücke aus verschiedenen Folgen in der installierten „Auswahl“. Auch die Suchfunktion macht es nicht besser. Zwar werden da mehr Stücke angezeigt, aber was bringt es, wenn man eine Hörbuchfolge nicht komplett auswählen & anhören kann. Leider hat daran auch das Update nichts geändert. Spotify ist leider zunehmend enttäuschend, finde ich. Wäre aber toll, wenn die Kids-App schnellstmöglich & gründlich überarbeitet wird. Funktion kommt vor Design und Avatar-Auswahl...

durch Redshort

Seit einem Jahr, mit viel Homeoffice und außergewöhnlich viel Zeit zu Hause, kommen wir als Familie in einen Nutzungskonflikt. 3 Personen, davon ein Kind das noch nicht das Mindestalter für einen eigenen Account erfüllt. Daher erschien die Idee der Spotify Kids App als DIE Lösung. Doch weit gefehlt. Leider ist der Inhalt äußerst eingeschränkt. Die Inhalte sind, verglichen zwischen der App Spotify und Spotify Kids, wohlgemerkt in derselben Altersfreigabe, erheblich eingeschränkt. Warum? Warum bekomme ich beispielsweise ein Hörspiel, dass für 6 jährige freigegeben ist auf Spotify, aber nicht auf Spotify Kids? Das erschließt sich mir nicht. Wir nutzen einen Family Account, auf dem bis zu sechs Accounts nutzbar sind. Warum bekomme ich dann bei Kids nicht den vollen (altersgerechten) Leistungsumfang. Entweder sollte der Umfang für die Kids App erweitert werden oder die Altersvoraussetzung für den „normalen“ Account (mit Einschränkung der Inhalte) nach unten korrigiert werden.