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Ich habe mir mit der oben genannten Email einen Account erstellt, 20€ aufgeladen und 2 Wäschegänge damit gezahlt. Jetzt wurde mein Account aus heiterem Himmel deaktiviert? Welche Begründung kann so etwas haben? Vollkommen abstrakt. Warum sollte so etwas passieren. Der Witz dabei ist, meine 15€ sind jetzt weg und ich kann mir keinen neuen Account erstellen da meine aktuelle und einzige Handynummer noch mit meinem alten Account verknüpft und dementsprechend schon vergeben ist. Also ich kann jetzt nicht mehr in meinem eigenen Wohnheim meine Wäsche waschen weil ihr, warum auch immer meinen Account deaktiviert habt und ich mir keinen neuen erstellen kann. Bitte kümmert euch um eine Lösung. Seit die Wäsche über eure App geregelt wird gibt es nur Probleme. Es ist wirklich durch und durch ein schreckliches Erlebnis eurem Dienst nutzen zu müssen. Das System davor war viel besser
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