VAG Rad Erfahrungen und Bewertung

Zu Beginn jedes verdammten Monats wird aus irgendwelchen Gründen die Partnerverknüpfung gelöscht. Bitte app dringend updaten. Es nervt wirklich, das jeden Monat kontrollieren zu müssen und unnötigerweise Geld für die Ausleihe zu bezahlen, als die vorhandenen Freiminuten zu nutzen.

Durch das innovative Bedienkonzept wurde ein Rad mehrere Kilometer entfernt ausgeliehen. Die darauf folgenden Schnitzeljagd um die Ausleihe zu beenden kam leider etwas ungelegen.

Abbruch und Absprung auf webseite. Mit 2 Karten erfolglos ausprobiert. Bezahlmöglichkeiten nicht mehr zeitgemäß.

Steinzeit App

Warum müssen Apps die eine gewisse Spontanität und Flexibilität symbolisieren, immer Bankeinzug (welcher erst freigeschaltet werden kann wenn man 0,05€ ÜBERWIESEN hat) oder Kreditkarten anbieten?
Google Pay ist vorhanden, Apple Pay wiederum nicht. PayPal erst recht nicht…warum auch? Man könnte ja schnellst möglich den „Service“ nutzen.
Spontanbesuch zur Erkundung der Stadt NBG per Rad somit gecancelt und zu Fuß umgesetzt.
Schlimm genug das gefühlt jede Stadt ihren eigenen „Service“ bietet und man immer wieder irgend eine blöde App mit schrecklicher UX herunterladen und merken muss, dass wieder mal der selbe altbackene freischaltungs Prozess verwendet wird.
Was kommt als Nächstes? Account Verifizierung via PostIdent? 20 Zahlencodes für die zwei phasen Authentifizierung? Privater PIN Code per Post verschicken?

...konzipiert hat sie wohl jemand, der selbst keine Apps nutzt. Intuitive Bedienung ist das, was der Anwender braucht und erwartet. Was das betrifft, wird man hier gleich mehrfach enttäuscht.

Schnellere Zahlungsöglichkeiten fehlen!

Ich wohne ca. 1km weg von der abstellzone ,ich finds schade😞 !!!Bitte vergrößert die abstellzone dann sind viele leute sehr zufrieden ✌🏼danke

Bei mir hat alles funktioniert.
Ein besseres Feedback bei der Einrichtung von VAG wäre angebracht, hat aber ohne Probleme funktioniert.
Wenn das ganze auch nach Fürth, Erlangen ausgeweitet werden würde, fände es nicht nur ich toll!

Die vielen negativen Bewertungen sind mir fraglich. VAGRad tut definitiv was sie soll. Konnte recht schnell loslegen. Einzig wünschenswert wär ne PayPal-Unterstützung. Ganz nebenbei finde ich die Fahrräder ziemlich cool und für 5ct die Minute kann man sich schwer noch flexibler, günstiger und ökologischer fortbewegen.
Viel gibts sonst nicht zu sagen, weil alles wichtige funktioniert. Meinerseits gibts ne klare Empfehlung!

Super dass die flexzone jetzt erweitert wurde
So werde ich das vag Rad öfter nutzen

Eine Klasse App für einen super Dienst in Nürnberg. See Telefonsupport ist auch sehr hilfreich falls es mal ein Problem geben sollte. 1a.

Die Registrierung war kinderleicht. Das Zahlungsverfahren einzutragen ebenso. Demnächst werde ich mir ein Fahrrad ausleihen und wieder berichten.

Top App, endlich wurde das System nach Jahren überarbeitet. Nicht nur geht die Ausleihe unglaublich schnell, man kann auch alle anderen nextbikes auf der ganzen Welt benutzen!
Reservierung auch endlich möglich.
Das einzige was fehlt: manchmal sind Bikes in irgendwelchen abgeschlossenen Hinterhöfen abgestellt- kann man die nicht irgendwie melden? Das könnte auch zur Abschreckung dienen.

Besten Dank!

Die Installation VAGRad war problemlos, auch die Registrierung mit Hinterlegung der Kontodaten war kein Problem.
Lediglich das Hinterlegen meines Jahresabos war eine kleine Herausforderung, da ich dachte ich hätte ein VAG-Abo. Falsch gedacht, ich komme ja aus dem Umland, muss ich also hier „DB Regio AG Regio Bayern“ als Partner angeben, um an die 600 Freiminuten zu kommen.
Bislang habe ich zweimal ein Rad geliehen und innerhalb der Flexzone wieder abgestellt, das hat absolut problemlos funktioniert.
Großes Lob an die Macher 👍🏼

Die Registrierung erfolgt per Mobilfunk Rufnummer in 2 Sekunden und danach vervollständigt man sein Profil mit seinen persönlichen Daten und hinterlegt anschließend noch die Bezahldaten (Bankeinzug oder Kreditkarte) und schon kann es losgehen. VAGRad ist selbsterklärend und funktioniert einwandfrei. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und freue mich, nun endlich Leihfarräder auch bei meinen Besuchen in Nürnberg nutzen zu können.

VAGRad funktioniert top! Sie ist übersichtlich aufgebaut und alle Infos die ich brauche beim Fahrrad ausleihen zeigt VAGRad mir an. Klar gibt es ab und zu Verzögerungen im System oder Störungen , aber so ist das ist das bei kompletten Neueinführungen halt eben. Und wenn mal was ist wird man aber auch per email informiert und notfalls entschädigt . Die Flexzonen werden demnächst erweitert . Die Fahrräder sind wirklich gut in Schuss für die viele Nutzung und das Angebot für Abo Kunden ist echt ein Service mit den 600 Freiminuten . Man merkt es entwickelt sich positiv

Einfach und intuitiv. Räder leihen und Service kontaktieren klappt über VAGRad einwandfrei!

Schon öfter genutzt!
Läuft absolut zuverlässig!
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Ist vor allem für Leute mit Öffi Ticket ratsam, da es jeden Monat 600 Freiminuten gibt.
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Funktioniert super, weitere Bezahloptionen wären noch praktisch.

Man muss VAGRad laden, dann kann man sie 24 h später nutzen. Absolut impraktikabel, wenn man einen Tag in der Stadt ist. Das habe ich herausgefunden nachdem ich das Büro der VAG 30 Minuten gesucht hatte. Nur was für Locals!!!!!!

Habe zweimal versucht mich zu registrieren. Bitte melden sobald VAGRad funktionsfähig ist. Dann verbessere ich auch gerne meine Bewertung. So leider unbrauchbar.

Bei der Registrierung funktioniert das Hinzufügen eines Zahlungsmittels nicht. Daher leider unbrauchbar. Schade!

Hier wird der VAG Kunde zum frustrierten Tester! VAGRad ist noch im Entwicklungszustand. Registrierung funktioniert nicht, weil im eMail Feld die Gegenprüfung fehlschlägt und der Speicherdialog nicht freigegeben wird. Verknüpfung zu PartnerApp (ABO) funktioniert ebenfalls nicht, weil die Nummer nicht erkannt wird. VAGRad selbst verabschiedet sich gelegentlich einfach. Bitte dringend Update nachliefern.

App hat mein Konto als „deaktiviert“ gekennzeichnet, weil angeblich keine Zahlungsmethode eingerichtet war, obwohl ich früher schon Lastschrift genutzt und damit Fahrräder ausgeliehen hatte. Jetzt zeigt VAGRad plötzlich, dass ich Schulden im Service habe.

Hierfür muss man zum VGN-Kundenservice am Hauptbahnhof.
Wenn man ein neues Handy hat, eigentlich registriert war, funktioniert es wieder nicht. Schade.
Wenn alles eingestellt ist, funktioniert VAGRad aber sehr gut.

App und Registrierung funktioniert. Aber durchaus noch viel verbesserungspotential vorhanden. Teilweise sehr unübersichtlich und der User Flow ist nicht intuitiv

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit VAGRad (mittlerweile wurde alles behoben. Der Kundenservice funktioniert hier wirklich wunderbar) muss ich nun sagen, dass ich ein absoluter Fan bin.
Nutze die Räder (die immer in top Zustand sind und sich bestens fahren lassen) täglich. Die Kosten sind super gering, was das Ganze nochmal angenehmer macht.
Innerhalb der Zone ist das “leihen” und “zurückgeben” einfacher als Schuhe binden.
Ganz ganz toll!
Danke VAG!

Was man evtl noch verbessern könnte ist die Genauigkeit des Standortes/GPS der geparkten Räder.

Super Sache! Nutze die Räder jetzt bestimmt öfter! VAGRad ist aber verbesserungsfähig! Vor allem wäre es gut, am Anfang an ne Art Tutorial anzubieten. Auch hinsichtlich der Kosten z.B ein Hinweis dass beim Parken weiter Gebühren anfallen oder wenn man außerhalb der Zone das Rad abstellt Gebühren zahlen muss. Habe diese Informationen nur durch durchforsten VAGRad gefunden. Aber sonst spitze!

Dieses Rad ist eine Fehlkonstruktion. Es fährt sich schwerer als jedes 3 Gang Rad und schafft nicht die geringste Steigung. Ich bin von Tennenlohe nach Sieglitzhof gefahren. NIE WIEDER DIESES RAD

Kacke dreiste Abzocke. Flexzohne wurde auf einmal zum privaten Grund. 20 € Gebühr. Was für ein Witz. Direkt gekündigt und deinstalliert . Nie wieder.

Gute Idee, aber schlecht umgesetzt. Keine vernünftige Beschreibung, schlechte Bedienung. Fahrtunterbrechung war nicht möglich. Bei einem Fehler gleich eine Strafgebühr. Werde ich nicht mehr nutzen.

Hab ein Lastenrad ausgeliehen und wieder dort zurück gebracht, wo ich es auch ausgeliehen habe. Dann wurden 50€ berechnet, weil ich das Rad falsch abgestellt habe. Es stellte sich heraus, dass das Lastenrad gar nicht dahin gehört, wo ich es ausgeliehen habe. Die APP zeigt keinen Hinweis, dass das Rad falsch abgestellt ist, es kommt einfach völlig ueberraschend eine 50€ Rechnung per E-Mail. Der Support hilft einem auch nicht weiter und schickt eine Standard Antwort, wegen falschen Abstellens. Das kann nicht sein, dass die App keinen Hinweis gibt, dass einem gleich 50€ berechnet werden. Dass die App nicht weiß wohin das Fahhrad eigentlich gehört. Man muss auf dem Fahrrad den Aufkleber suchen, wohin dieses fahrrad eigentlich gehört., ansonsten bezahlt man die dicke Rechnung. Ich will nicht wissen, wieviele Leute das Fahrrad schon ausgeliehen und wieder dort abgestellt haben, inklusive 50€ Rechnung. Das ist eine Frechheit und grenzt an Abzocke.

Hab ein Lastenrad ausgeliehen und mach einer Stunde wieder am gleichen Platz abgestellt. Dann kam eine 50€ Rechnung, weil das Rad falsch abgestellt wurde.