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Firmenname: Ecovacs
Über: ECOVACSis paving the way with the development of effective, functional robotic products that improve
quality of life & convenience.
Hauptsitz: Suzhou, Jiangsu, China.
DEEBOT 2017 Kundenservice 💢
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Developer: ECOVACS ROBOTICS
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
In der aktuellen Version nicht mehr benutzbar.
durch CoN.KoO
Nachdem bei meinem Deebot das Mainboard aufgrund defekter WLAN Hardware getauscht wurde, musste ich den Deebot erneut in die App hinzufügen. Genau das ist in der aktuellen Version aber aufgrund eines technischen Fehlers nicht mehr möglich. Sowohl die App als auch der Roboter sind daher für mich nicht mehr benutzbar. Andere Rezensionen zeigen, dass das kein Einzelfall ist. Der offizielle Ecovacs Support hat nach drei Monaten und etlichen Mails mittlerweile sogar eingestanden mit dem Problem überfordert zu sein. Eine Lösung gibt es dennoch nicht und wenn ich mir die separate neue App ansehe, dann bin ich mir recht sicher dass diese App überhaupt nicht mehr gepflegt wird.
Fazit: Nie wieder Ecovacs.
Ozmo wird nicht mehr angezeigt
durch Gladbacher87
Mit der Version 2.1.0 der App wird der Ozmo 930 nicht mehr in der App angezeigt. Eine Neueinrichtung ist auch nicht möglich. Damit ist der Staubsauger aktuell nicht mehr benutzbar.
Beim Schrottwichteln...
durch Haare_am_Hintern
der letzte Platz.. ich habe einen R95 und wenn ich das Geld zum Rauswerfen hätte, würde ich das Ding anzünden.
Die Karte geht ständig verloren.. nach einem Reset steht das Ding jetzt auf Ladestation, hat alles geputzt und man kann wieder nicht auf die Karte zugreifen.
Und zum Finden der Ladestation nach Erstellen der Karte dauert es locker mal eine Stunde.
Hatte das Schrottgerät schon an den Support geschickt.. neue Firmware.. keine Verbesserung
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Warum sollte ich ein Problem melden mit DEEBOT 2017?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf DEEBOT 2017 Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein DEEBOT 2017 Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen DEEBOT 2017.
