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Seit Wochen funktioniert die Vorklimatisierung gar nicht mehr. Seit Erwerb unseres Megane Hybrids im Frühjahr gab es nie Probleme bei der Vorklimatisierung. Auch über die Reduzierung der vorhandenen Batteriekapazität zum Vorklimatisieren von 40% auf 20% hab ich mich sehr gefreut. Seit ein paar Wochen, als plötzlich eine Freigabe der App im Autodisplay gefordert wurde (die es bei mir im Auto als Anzeige übrigens gar nicht gibt) funktioniert die Vorklimatisierung gar nicht mehr. Zwar zeigt die App an, dass die Klimatisierung eingeschaltet ist (was auch immer die passende Einstellung dazu im Auto gewesen ist bleibt ein Rätsel) und ich kann auf Laden tippen aber jedes Mal folgt dann nach längerer Ladezeit die rote Anzeige, dass das Auto diese Funktion nicht ausführen kann. Auch das Löschen der App und neue Anmeldungen des Handys beim Autosystem haben daran nichts geändert! Genau die gleiche Problematik besteht bei unserer Zoë, ist also modellübergreifend. Besonders ärgerlich bei den jetzt nochmal hohen Spätsommertemperaturen und Hunden, die in heiße Autos einsteigen müssen und im Kofferraum erstmal halb gegrillt werden bis es einigermaßen runtergekühlt ist. Das ging mal besser!!!

Auf iOS gaukelt einem die App durch die Darstellung des sich ständig füllenden blauen Balkens vor dass die Ladezeiten und der Ladezustand aktuell ist. Ist aber nicht so. Einmal angezeigt bleiben die Werte sogar erhalten wenn das Fahzeug abgesteckt oder voll geladen ist. Es kommt häufig vor dass auch wenn die App neu gestartet ist oder die Daten neu abgefragt werden keine aktuellen Lade Werte angezeigt werden, sondern unter Umständen ein Ladezustand angezeigt wird der meist 15Minuten aber auch bis zu einer Stunde alt ist. Starten der Klimatisierung funktioniert bei mir nicht mit der App. Ich weder gerne vorgeben können, dass das Fahrzeug bis z.B. Maximal 75% geladen wird und dann der Ladevorgang angehalten wird, ist leider nicht vorhanden.

Ich wollte der Marke eine Chance geben und habe mich auf einen Zoe eingelassen, da in meinem Umfeld einige recht zufrieden sind. Das Auto an sich ist auch ganz in Ordnung. Aber die App und generell das Infotainment sind ne mittlere Katastrophe. Nicht zu Ende gedacht, vermutlich hat das Budget für eine ordentliche, finale Entwicklung einfach nicht gereicht. Am Anfang konnte ich jederzeit den Status aktualisieren, später dann nur noch den Zeitpunkt des Starts und Stops, aber während des Ladevorgangs zumindest immer. Jetzt ladet das Fahrzeug und gibt keinen aktuellen Status her. Renault: nehmt den ganzen Unfug wie Werbung etc. aus der App und sorgt dafür für Stabilität. Und geht endlich auf die Benutzer ein und verweist nicht ständig auf den Support-Bereich auf der Internetseite. Hier steht doch alles, was ihr wissen müsst. Gibt es in dem Konzern eigentlich niemanden, der die App verwendet? Alle Probleme und Wünsche scheinen keine Einzelfälle zu sein.