My Renault Erfahrungen und Bewertung

Die Vorklimatisierung über MyRenault hat von Beginn an nicht funktioniert. Nach Austausch eines Steuergeräts und neuer Software kann ich jetzt die Vorklimatisierung jederzeit über MyRenault starten, auch wenn die Zoe nicht an einer Ladestation hängt. Laut Gebrauchsanweisung geht das nur während des Ladens, was aber natürlich absoluter Schwachsinn wäre.
Mangelhaft noch:
In MyRenault wird mit einem Timer angezeigt, dass die Vorklimatisierung 5 Minuten läuft, aber wird nicht ausgeschaltet und läuft weiter. Wie lange habe ich noch nicht getestet.
Außerdem läuft der Lüfter mit höchster Leistung so dass man den Lärm noch 30m entfernt durch das geschlossene Fenster hört. Sinnvoll wäre eine moderate Leistung des Lüfters.
Weiterhin sollte man die Vorklimatisierung per App auch ausstellen können.

Die Vorgängerversion war schon nicht zuverlässig, aber nach dem Herunterladen der neuen Version ist MyRenault fast nicht zu gebrauchen.
Der Ladestatus wird, wenn überhaupt, nicht aktuell angezeigt, sondern der Status von vor Stunden.
Vorklimatisierung funktioniert nun auch fast gar nicht mehr. Weiterhin wäre ein SOC von 40% nötig.
Wirklich schade. Ich gebe nur ungern eine schlechte Bewertung, aber wenn etwas schon nur einigermaßen funktioniert es dann in einem Update nahezu unbrauchbar zu machen ist wirklich nicht mehr wert.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten läuft MyRenault jetzt sehr gut bei mir. Klar, die Konnektivität ist nur dann verfügbar, wenn das Auto an der frischen Luft ist und Empfang im Mobilfunknetz hat. Die Aktualisierung des Ladestands darf gerne öfter als alle 20 min erfolgen. 5 Minuten finde ich da die Obergrenze. Die Funktion ist ja notwendig, um bei einem Ladestopp zu wissen, wann man weiterfahren kann. Die Anzeige der Restkilometer beim Laden ist dafür sehr praktisch! Danke dafür.
Für die Zukunft fände ich es sehr praktisch, wenn man die Ladung von MyRenault aus z.B. auf 80% begrenzen könnte, wegen Akkuschonung und Optimierung der Schnelladezeit. Auch fernstarten und -stoppen der Ladung wäre super. Weiter so!

Jetzt muss ich mal eine Lanze für MyRenault brechen. Nachdem nun vieles (nicht alles) in MyRenault besser geworden ist, ist sie inzwischen zu gebrauchen.
Bis vor Kurzem musste ich immer andere Apps zur Vorklimatisierung nutzen, weil es mit MyRenault einfach nicht ging.
Nachdem es aber inzwischen auch mit MyRenault funktioniert, bleiben eigentlich nur noch Wünsche wie Anzeige der Batterietemperatur und der Ladeleistung.
Und sofern noch nicht geschehen die korrekte Telefonnummer der Assistance für ZE-Fahrer.
Stellt man MyRenault auf Darkmode, so finde ich, sieht sie auch vom Desgin her deutlich besser aus als die Alternativen ZoeStatus und Zeddy.

MyRenault wird ja immer wieder aktualisiert und Funktionalität wird hinzugefügt. Leider vermisse ich die Flexibilität die ich mit der alten Z.E. Services App hatte. Dort konnte ich eigene Shortcuts machen und diese auch per Siri steuern. Feierabend? Siri kümmere dich um das Auto! Zack, wurde es warm oder kalt im Auto.
Auto auf rund 80% laden und Timer dafür setzen? Kein Problem, bisschen Mathe und Shortcuts haben es möglich gemacht. Ein Widget mit dem aktuellen Batteriestatus? Gabs vom Drittanbieter, aber es war möglich auf einen Blick den SoC und Reichweite zu sehen. Das konnte auch von Siri ganz leicht vorgelesen werden.
Wenn Ihr das hinkriegt dass man wieder mehr Funktionalität selber reinbringen darf und so mehr Flexibilität hat, kriegt ihr 5 Sterne. Ich wünsche mir die Möglichkeit zu haben Siri sagen zu können wo ich hinfahren will und Siri das zum Auto schickt und ich dort die Route habe. Auch will ich Siri fragen können welche Reichweite ich noch habe und ob sie mir das Auto vorkonditionieren kann.
Damit wäre das Erlebnis deutlich besser!

Soweit so gut, schick und übersichtlich. Funktioniert alles weitestgehend zügig und zuverlässig.
Die alte hatte jedoch Bescheid gegeben, wenn die Ladung unterbrochen oder beendet war - das war bisweilen hilfreich.
Ich vermisse außerdem noch immer die Möglichkeit, die Ladung auf einen wahlfreien SOC (z.B. 80%) zu begrenzen - das kann man derzeit nur unter entsprechender Berechnung der Zeit „anpeilen“ und über die Ladeplanung sehr umständlich eingeben. Oder?

Immer zuverlässige Statusinformationen

Seit Renault das Problem behoben hat und die Verbindung nun mit meinem Zoe funktioniert, läuft MyRenault einwandfrei und ist wirklich hilfreich!

Bei mir geht soweit alles. Auch die Vorklimatisierung startet. Allerdings bekomme ich eine kurze Fehlermeldung angezeigt dass das Auto die Funktion nicht ausführen kann. Man denkt es geht nicht und läuft zum Auto und die Vorklimatisierung läuft. Eine Anzeige in MyRenault wäre nicht schlecht an der man erkennt dass die Vorklimatisierung läuft.
Wenn ich ein Programm zur Klima speichern will, heißt es dass das Fahrrzeug nicht erreichbar ist.

Seit Wochen funktioniert die Vorklimatisierung gar nicht mehr. Seit Erwerb unseres Megane Hybrids im Frühjahr gab es nie Probleme bei der Vorklimatisierung. Auch über die Reduzierung der vorhandenen Batteriekapazität zum Vorklimatisieren von 40% auf 20% hab ich mich sehr gefreut. Seit ein paar Wochen, als plötzlich eine Freigabe MyRenault im Autodisplay gefordert wurde (die es bei mir im Auto als Anzeige übrigens gar nicht gibt) funktioniert die Vorklimatisierung gar nicht mehr. Zwar zeigt MyRenault an, dass die Klimatisierung eingeschaltet ist (was auch immer die passende Einstellung dazu im Auto gewesen ist bleibt ein Rätsel) und ich kann auf Laden tippen aber jedes Mal folgt dann nach längerer Ladezeit die rote Anzeige, dass das Auto diese Funktion nicht ausführen kann. Auch das Löschen MyRenault und neue Anmeldungen des Handys beim Autosystem haben daran nichts geändert! Genau die gleiche Problematik besteht bei unserer Zoë, ist also modellübergreifend. Besonders ärgerlich bei den jetzt nochmal hohen Spätsommertemperaturen und Hunden, die in heiße Autos einsteigen müssen und im Kofferraum erstmal halb gegrillt werden bis es einigermaßen runtergekühlt ist. Das ging mal besser!!!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bis jetzt läuft MyRenault einwandfrei und erfüllt seinen Zweck. Ich gehe davon aus, dass MyRenault auch laufend weiterentwickelt wird und damit neu Möglichkeiten eröffnet.

Nach dem letzten Update läuft MyRenault viel flüssiger und ohne Probleme.

Nun mit den letzten Updates habe ich jederzeit den aktuellen Ladestatus (mehrfach mit dem Finger von oben nach unten aktualisieren)
Ich kann jederzeit die Klimaanlage/Heizung remote einschalten und aus der Ferne die Programme pflegen und überwachen
Danke dem App Team

Finde es vorteilhaft, dass ich mir schnell einen Überblick über Reichweite und Ladestand einholen kann. Schon allein zu sehen, wenn der Ladevorgang zu 100 % abgeschlossen ist, spart mir die unnötigen Gänge zur Ladestation bzw kann ich den Zellenausgleich so jedes Mal durchlaufen lassen! 😊

Seit dem letzten Update stabil.
Es wäre sicherlich für viele Renaultfahrer , die keinen Zoe fahren , schön wenn man auf seine Verträge und den vollständigen Wartungsverlauf zugreifen könnte.
Inwieweit es noch Verbesserungen für das RLink 2 zur Nutzung geben wird bleibt abzuwarten.
Auch der Punkt „ Meine Angebote „ ist leider zu oft leer und hilft einem nicht wirklich wenn man einen Termin hat zur Wartung oder Kaufinteresse für Zubehör .

Auf iOS gaukelt einem MyRenault durch die Darstellung des sich ständig füllenden blauen Balkens vor dass die Ladezeiten und der Ladezustand aktuell ist. Ist aber nicht so. Einmal angezeigt bleiben die Werte sogar erhalten wenn das Fahzeug abgesteckt oder voll geladen ist. Es kommt häufig vor dass auch wenn MyRenault neu gestartet ist oder die Daten neu abgefragt werden keine aktuellen Lade Werte angezeigt werden, sondern unter Umständen ein Ladezustand angezeigt wird der meist 15Minuten aber auch bis zu einer Stunde alt ist. Starten der Klimatisierung funktioniert bei mir nicht mit MyRenault. Ich weder gerne vorgeben können, dass das Fahrzeug bis z.B. Maximal 75% geladen wird und dann der Ladevorgang angehalten wird, ist leider nicht vorhanden.

Ich wollte der Marke eine Chance geben und habe mich auf einen Zoe eingelassen, da in meinem Umfeld einige recht zufrieden sind. Das Auto an sich ist auch ganz in Ordnung. Aber MyRenault und generell das Infotainment sind ne mittlere Katastrophe. Nicht zu Ende gedacht, vermutlich hat das Budget für eine ordentliche, finale Entwicklung einfach nicht gereicht. Am Anfang konnte ich jederzeit den Status aktualisieren, später dann nur noch den Zeitpunkt des Starts und Stops, aber während des Ladevorgangs zumindest immer. Jetzt ladet das Fahrzeug und gibt keinen aktuellen Status her.
Renault: nehmt den ganzen Unfug wie Werbung etc. aus MyRenault und sorgt dafür für Stabilität. Und geht endlich auf die Benutzer ein und verweist nicht ständig auf den Support-Bereich auf der Internetseite. Hier steht doch alles, was ihr wissen müsst. Gibt es in dem Konzern eigentlich niemanden, der MyRenault verwendet? Alle Probleme und Wünsche scheinen keine Einzelfälle zu sein.

Früher, in der Vorgängerversion, ging das mal. Hier jedoch bei 9 von 10 Versuchen nicht. Mir bleibt somit nur noch die Kontrolle des Ladezustands als letzte sinnvolle Funktion übrig. Viel Nutzen sehe ich damit nicht mehr. Schade.

[update]
Mit Hilfe des Renault Supports geht es nun wieder. Man kann das Kfz mit einem neuen Aktivierungscode neu verbinden. Bei mir half das. Danke!

MyRenault ist hilfreich, um den Ladestand abzufragen. Leider kann sich nur ein Nutzer zum Wagen verbinden - blöd, wenn man das Auto mit Partner und Familie teilt.
Planung für Laden und Klimatisierung haben wir noch nicht getestet, weil sie leider nur mit angeschlossenem Ladekabel klappt. Wäre super, wenn das bei größer 50% Ladestand auch ohne Kabel ginge. Dann klappt das auch wenn man bei Freunden zu Besuch ist.

Seit dem letzten großen Update (schwarze App) bekomme ich keine Push-Nachrichten mehr beim Starten und Beenden der Ladung angezeigt!

App hat mit IPad Mini ein falsches Format und zeigt kein farbiges Icon an, nur Striche und Kreise ohne Inhalt,
Das Übertragen von einer Route zu R–Link 2 ist nicht möglich,
Ein automatisches Update der vorherigen Version erfolgte nicht, es mußte die neue Version aufgespielt werden und dann die alte gelöscht werden,

Ich habe zum 1. Juli sowohl den Umstieg von der alten My Renault Deutschland App auf die neue my Renault app gemacht. Ebenso ein Update des EZ Link am Auto..

leider tritt immer noch der selbe Fehler wie vor denUpdates auf:

Der Renault Server ist mehrmals am Tag nicht erreichbar, so dass der Bildschirm leere Daten empfängt.

Irgendwann nach ein paar Minuten oder Stunden funktioniert es denn wieder, es werden sogar die aktuellen Daten angezeigt.