LateBack Erfahrungen und Bewertung

durch Witziger Schüler

Aktuell läßt sich der ein oder andere Antrag nicht anzeigen (PDF geht tw. nicht), z.B. 4.10. !!! Bitte kurzfristig korrigieren! ☝️ Ein PDF zu speichern ging schon immer nicht und bei falschen Antworten/ keinen Antworten (z.B. vor 3~6 Monaten) kann man so schlecht auf einen Antrag verweisen, den man nich beifügen kann. 😖 Aktuell wird behauptet es gab keine Verspätung (4.10.) und was stand in meinem Antrag? PDF ist fehlerhaft. 😕 Eine App oder Online-Lösung wäre mal ganz nett, um den Antrag in Kopie mit beizufügen. 🤔. 3 kostenpflichtige Anträge aus 2020 sind mein Leergeld. 😏

*Update*
Genau die wichtige PDF von obigen Datum geht immer noch nicht anzuzeigen. Viele (nicht alle) danach lassen sich wieder anzeigen. Mind. jeder 10. Antrag wird nicht bearbeitet, weil angeblich Daten fehlen (Ausrede der DB?). Daher ist ein Ausdruck oder herunterladen erforderlich!
Anträge sind wieder kostenpflichtig. Gibt es Geld für nicht bearbeitet Anträge zurück? Das Leergeld aus 2020 und andere kostenpflichtige sind offen. 😕

durch Es23ma

Finde ich sehr toll, das einzige was mich stört ist, dass man nicht Anbindungen ausweisen kann. Dadurch, dass eine Bahn 10 min Verspätung hat, kriege ich meinen Anschluss nicht und komme oftmals mehr als 1,5 Stunden zu spät am Ziel an. Hier würde man eigentlich 1,5€ zurückerstattet bekommen, bekommt aber nur 50 ct, denn die Anbindung kam ja Pünktlich, dass du nicbt die Möglichkeit hattest dich rein zu setzten kann man nicht angeben. Für den Anfang bin ch aber auch sehr froh über diese Lösung und hoffe diese Funktion wird noch ausgebaut

durch Sanny-12

Vielen vielen lieben Dank an die Entwickler! Ich nutze LateBack seit ein paar Wochen und bin begeistert. Die Handhabung ist sehr simpel und für jeden leicht zu verstehen.

Einmal die Daten eingegeben, ist es ein leichtes seine Erstattung beim HVV einzureichen. Kein Papierkram mehr, der meist komplizierter als die Steuererklärung schien!

Und auch einen großen Dank an den Support. Ich hatte eine Bestätigungsmail zu einer Erstattung versehentlich gelöscht und die Mail nochmal angefordert. Ich habe super schnell eine Antwort bekommen bzw. innerhalb von wenigen Minuten die Mail zugesandt bekommen.

durch Zyobs

Gute App!

durch Yuppi255

Mit diese App lassen sich Verspätungen leicht und schnell erfassen. Die Information über genehmigte, zur Abholung bereitstehende und bereits abgeholte 10-Minuten-Garantien ist sehr übersichtlich

durch Schattenmeiszer78

Genau solche Apps braucht der Endanwender! Erleichtert es dem Kunden ungemein seine Verspätungs-Ansprüche dem Verkehrsverbund geltend zu machen.
Ebenfalls positiv zu erwähnen ist der schnelle Support und zeitnahe Rückmeldung! Wenn eine Frage besteht oder man einen Fehler entdeckt hat bekommt man schnell eine Antwort und auch die Fehlerbehebung ist schnell. Und vor allem man bekommt dazu eine Rückmeldung!

Hut ab vor den Entwicklern, saubere Arbeit, weiter so!

durch MaiKaiMe

Eingabe geht recht schnell und unkompliziert. Bisher keine Probleme.

durch RubberDuck09

Ich nutze LateBack seit kurzem und muss sagen das sie den Prozess deutlich vereinfacht und beschleunigt da bestimmte Daten gespeichert werden so das man nur noch die Fahrten eintragen muss. LateBack wird ständig weiterentwickelt und ich nutze sie „leider“ regelmäßig. Lieber wären mir pünktliche Fahrten aber dafür kann LateBack ja nichts ;-)

durch Duy Guu

Ich bin so ein Fan von LateBack! Sie ist so einfach, man kann ganz unkompliziert die Zeiten eintragen und nach der Überprüfung bekommt man das Geld auf dem Konto gut geschrieben. So hat man auch den überblick wieviel sich angesammelt hat. Man bekommt direkt Hilfe, wenn man Fragen hat. Oder das Anliegen wird weitergeleitet an RMV. Im Gegensatz zur RMV Seite und der Eintragung, um die 10Minuten-Garantie zu erhalten, geht es bei diese App so unfassbar schnell. Absolute Empfehlung!

durch Karminsky

Ich habe eine Jahreskarte bei der RMV und zahle dafür 1354€. Dies ist meine 3.Jahreskarte in folge und noch nie habe ich von der 10 Min Garantie Gebrauch gemacht. Bis mir jemand diese App empfohlen hat. Nicht nur ist eine Verspätung oder ein ausgefallener Zug binnen Sekunden eingereicht, das Geld holt man bequem bei einer RMV Stelle in Bar ab. Warum habe ich das nicht früher gemacht...? Stimmt, da gab es LateBack nicht. Mega App! Ich würde monatlich oder jährlich Geld ausgeben um sie zu benutzen

durch ILLogical2007

Mit diese App wird aus den benutzerunfreundlichen und mangelhaft mobilfunkoptimierten Antragsformularen des RMV endlich eine fahrgastfreundliche Möglichkeit Erstattungsanträge einzureichen. Es bleibt ein Rätsel, warum der RMV nicht direkt eine solche Lösung, wie LateBack entwickelt hat.

durch Diagnostix

Schnelle unkomplizierte Erfassung der Verbindungen, einfache Bedienung und sehr übersichtlich.

durch LinaKatharina

Sich sein Geld für die Verspätungsgarantie zurück zuholen ist ein Krampf mit den Verkehrsunternehmen. Es dauert, ist unnötig kompliziert und eigentlich ist die Verspätungsgarantie den ganzen Aufwand nicht wert. Late back setzt genau da an. Der ganze Vorgang ist transparent, man verliert nicht nicht den Überblick über bereits gestellte Anträge. Das einzige was bleibt ist das anstellen beim Verkehrsverbund. Zumindest beim RMV da der ausschließlich bar auszahlt.

durch Claas G.

LateBack löst wirklich ein Problem von mir! Mit dem HVV Formular dauerte die Eingabe einfach viel zu lange und war mobil kaum zu machen, man konnte seine Daten nicht speichern. Dadurch habe ich das oft einfach vergessen. Mit diese App klappt das wirklich in 30 Sekunden direkt aus der Bahn. Bin begeistert 😀
Abholen muss man noch selber, aber man kann ja sammeln. Da ist noch Potential, aber so ist es auf jeden Fall schon mal ein Riesen Schritt.

durch Diannevdl

Tolle App und unverzichtbar, wenn man Pendler ist und dauernd von DB Zugverspätungen betroffen ist. Die Anmeldung ist unkompliziert und übersichtlich und der Support vom diese App Team, das sich sofort und erfolgreich um ein Anmeldungsproblem gekümmert hat, ist nicht zu überbieten!

durch Michi1012

LateBack ist großartig und super leicht zu bedienen. Als ich meinen Zug in der Liste plötzlich nicht mehr finden konnte, habe ich den Support kontaktiert. Noch am selben Tag hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und man konnte das technische Problem beheben. Das nenne ich Support! Sowohl LateBack als auch der Support sind nur zu empfehlen!

durch Hichs

LateBack funktioniert hervorragend und problemlos. Die eingereichten 10 Minuten Garantien beim RMV sind übersichtlich dargestellt und man sieht sofort was man bekommt. Einlösen am Schalter auch kein Problem. Neue Wunschfunktion: Verfall Alarm nach drei Monaten wenn der älteste die Grenze erreicht.

durch Ilumina83

Ich benutze LateBack ständig - spart mir viel Zeit, nicht mehr alles beim RMV auf der Webseite jedes Mal neu eingeben zu müssen. LateBack ist einfach, intuitiv zu bedienen und übersichtlich. Einziger Kritikpunkt: Ich muss jedes Mal die Ticketart und den Preis neu angeben.

durch Wima_12

LateBack ist wirklich mehr als vorteilhaft. Sie bietet eine bedienerfreundliche Nutzerfläche, ist einfach zu verstehen und zu bedienen. Du kannst innerhalb unter 2 Minuten deinen Antrag ausfüllen und abschicken, erhältst binnen Sekunden deine Eingangsbestätigung -und je nach Antragsprüfung dein Cash abholbereit innerhalb von 2-4 Werktagen.

Ich kann LateBack nur empfehlen da du viel schneller an deine Rückerstattung kommst als über den gewöhnlichen Prozess 👍👍👍👍

Was man aber beachten sollte, Mann sieht in LateBack nicht wie sich die Erstattungsbeträge ergeben - da wäre es cool wenn das Team die Apo noch etwas ausbaut. 😊

durch Matthias Winter

Ich habe seit März insgesamt 10 Anträge eingereicht- zeigt wohl wie zuverlässig der RMV ist. 23€ gabs zurück, die Abholung war ohne Probleme. Wäre natürlich noch besser, wenn man sich das Geld überweisen lassen könnte, aber hier liegt das Problem beim RMV und nicht bei diese App.

Anmerkung: Eine bestimmt Verbindung konnte ich in LateBack nicht finden, aber in der RMV-App ist diese Verbindung zu sehen. Der Zug ist auch gefahren. Dadurch sind mir schon 3 Erstattungen "flöten" gegangen. Habe ich aber schon an den Support geschrieben...