MOQO Erfahrungen und Bewertung

Hallo Vorsicht das ist reine Abzocke Fahrzeug gebucht.Bei Übernahme stand dies jedoch ganz irgendwo anders.Laut Help Line Problem mit der Software.Im Beisein des Marktleiters Stornierung Trotz unzähligen Anrufen und Mails wurde der Betrag vom Konto Abgebucht Also Moqo besser nicht

Hallo Vorsicht das ist reine Abzocke Fahrzeug gebucht.Bei Übernahme stand dies jedoch ganz irgendwo anders.Laut Help Line Problem mit der Software.Im Beisein des Marktleiters Stornierung Trotz unzähligen Anrufen und Mails wurde der Betrag vom Konto Abgebucht Also Moqo besser nicht

Ich habe einen Sprinter beim BAUHAUS reserviert und gebucht und beim "ersten mal" einen kleinen Fehler gemacht - die geplante Fahrt hat sich um 1 Stunde verzögert. Die Stunde kostet 9,50 €, wenn man allerdings überzieht, liegt man bei 49 € Strafe - das ist reine Abzocke und steht in keinem Verhältnis. Nach mir hat auch niemand das Fahrzeug benötigt. Die Stunde wurde auch regulär berechnet und bezahlt - die Strafe kommt ON TOP !!! Die Lieferung durch BAUHAUS wären mich nun günstiger gekommen - Sprinter bei MOQO (hier über die Fleed Spot App) ist eine teure Angelegenheit - war meine letzte Buchung, die App ist deinstalliert !

Katastrophaler Abzocke!!! Dieses Unternehmen schafft, Möglichkeiten zur Abzocke bei Buchungen werden, Statt 8,50€ Mietgebühr einfach Strafen von 99,90€ dazu abgezogen, der Support verweist auf die AGB! Die App weist aber nicht daraufhin!!! Ich hoffe bald gibt dazu eine Sendung bei Achtung Abzocke bei Kabel Eins, Leserbrief werde ich durch meinen Rechtsanwalt an die Redaktion schicken lassen. Damit nicht noch mehr Leute auf dieses Verbrecher reinfallen!!!

Für den 16.12.2023, 16:30 bis 20:30 buchte ich bei MOQO das og. KFZ. ich war um 16:15 am KFZ und öffnete den Wagen. Leider sprang der Wagen, auch nach mehrmaligen Versuchen nicht an. Die angerufene Hotline teilte mir mit, das könne an fehlendem ADBlue liegen, dass ich mit der Tankkarte im Bauhaus erhalten würde- nach Auffüllen der ADBluetanks wäre der Wagen dann betriebsbereit. Eine Betriebsanleitung konnte ich im Fahrzeug nicht finden. An der Kasse des Baumarktes (Bauhaus-Hofstede) stellte sich heraus, dass die im Fahrzeug vorhandene Tankkarte von Bauhaus nicht als Zahlungsmittel anerkannt wird, so dass ich das scheinbar notwendige Adblue privat bezahlt habe. (Rechnung liegt bei). Die Hotlinemitarbeiterin sagte mir zu, dass meine Auslagen bei Einsendung der Quittung erstattet würden. Nachdem mir freundlicher weise Mitkunden des Baumarktes bei Öffnung der Tankklappe geholfen haben (Die Hotlinemitarbeiterin konnte mir in technischen Belangen gar nicht weiterhelfen) füllte ich das gerade gekaufte Adblue in den entsprechenden Tank ein. Auch danach ließ sich das Fahr(?)zeug nicht starten. Die angerufene Hotlinemitarbeiterin forderte mich darauf hin auf den Pannendienst des Dienstleister Fleetspot anzurufen, dessen Telefonnummer sich an der Windschutzscheibe befand. Ich rief dort an - mir wurde mitgeteilt, dass man mir von dort nicht helfen könne, und ich mich an den OPEL-Pannenservice wenden solle. Dies lehnte ich ab, da mittlerweile 1 Stunde und 15 Minuten vergangen waren und ich mich als potentieller Nutzer eines kommerziellen Fahrzeugvermieters nicht zum Management des von mir nicht zu vertretenden Schadens verpflichtet fühle. Von der Servicehotline des Fleetspot wurde mir mitgeteilt, dass ich das Fahr(?)zeug abschließen solle und den Schlüssel im Bauhaus an der INFO hinterlegen solle, was ich tat. Mittlerweile waren fast 2 Stunden (die Hälfte der geplanten Mietdauer) vergangen. Geplant war den Transporter für den Transport von sperrigen Möbeln von Bochum Innenstadt nach Witten Innenstadt zu nutzen. In den verstrichenen 2 Stunden hatten vier Helfer die Möbel aus dem vierten Geschoss in das Erdgeschoss getragen, um die Last rasch in der Transporter laden zu können Es findet zur der Weihnachtsmarkt mit erhöhtem Verkehrsaufkommen in der Bochumer Innenstadt statt. (Luisenstr 4). Nachdem nun kein Transporter vorhanden war, mussten die Möbel wieder in der vierten Stock zurückverbracht werden (86 Stufen verteilt auf acht Treppen). Ich danke Ihnen für die Gestaltung eines unvergesslichen Vorabends zum dritten Advent. 1. Das Fahrzeug wurde vor Vermietbeginn nicht auf die notwendigen Füllstande von Hilfsstoffen kontrolliert, bzw gar nicht durch den Vermieter kontrolliert. 2. Mir als Nutzer wurden keine Informationen über die technische Bedienung des Fahrzeugs zur Verfügung gestellt (Betriebsanleitung) 3. Die MOQO Service Hotline konnte mir keinerlei Informationen das Fahrzeug geben (Fehlen von Adblue?) 4. Die Hilfe durch die Fleet Spot Schadenshotline beschränkte sich scheinbar auf das Entgegennehmen einer Unfallschadensmeldung. 5. Mein Schaden besteht in den unterschiedlichen Auslagen f und einen unnütz verbrachten Samstagnachmittags im Umfang von 3 Stunden. PS. Der frühere Vermietprozess über Bauhaus direkt war kundenfreundlicher und fehlerverzeihender. App und Hotline klingen moderner, sind aber nicht annähernd so kundenbindend.

Ein gültiger Reisepass wird nicht als Ausweisdokument anerkannt. Im Bauhaus selbst ging die Validierung dann, nur mit Führerschein, ganz einfach. Es war aber nicht möglich, eine Zahlungsart zu speichern. Auch ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter, der die Registrierung schon selbst gemacht hat, kam nicht weiter. Nach den schlechten Bewertungen und Erfahrungen hier werde ich die Finger davon lassen :(

Anmietung war einfach, leider gab es beim Abmelden wohl ein Problem. Konnte das Auto nicht ohne Neustarten der App absperren, dann drei Tage später wollte ich das Auto erneut anmieten und es hieß ich sei noch nicht abgemeldet und das Auto sei noch offen !!!! Statt ca. 4,5 Stunden soll ich nun über 52 Stunden zahlen + Strafgebühr für zu späte Rückgabe.. In dem Fall würde ich mir doch sehr einen kurzen Hinweis durch die App wünschen dass etwas nicht korrekt funktioniert hat, spätestens am Abend des Reservierungstages. So werde ich Zukunft eher auf normale Mietwagenanbieter zurückgreifen - Car Sharing kann mich so nicht überzeugen ..

Reinste abzocke obwohl ich einen sprinter bei Baumarkt bezahlt habe ich noch zahlungsanforderung wegen verspätete abgabe trotz bezahlen.der Zeit noch eine Strafe bekommen