Enel X Way direkt für Support kontaktieren

durch Chiller4live

Im Sommer waren wir im Urlaub und konnten die Flatlarge nutzen. Letzten Monat hatte ich mal wieder die Flatlarge gebucht um einen Kurzurlaub übers Wochenende zu unternehmen. Leider konnte ich in diesem Monat nur einen von 30 Ladevorgängen in der App starten da immer Fehler 1050 angezeigt wurde bei sämtlichen Ladesäulen egal welcher Hersteller oder Anbieter. Meine Rückfrage bezüglich teilweiser Rückerstattung wurde zwar beantwortet aber nicht weiter bearbeitet. Für diesen Monat hat sich das Abo direkt verlängert. Trotz sofortiger Umstellung auf Pay-Per-Use und nicht Nutzen wurden mir 45€ abgebucht. Der Support ist ein Witz, hier werden Kunden betrogen. Werde jeden warnen diese App zu benutzen!!!

durch Peter2609

Laden mit der Karte funktioniert wie mit allen anderen Karten recht problemlos. Startet man aber über die App und es gibt einen Abbruch durch die Säule oder das Auto, hängt die App in einer Dauerschleife, in der sich der Ladevorgang nicht mehr beenden lässt. Das wird zwar nicht berechnet, aber man kann über die App auch keinen neuen Ladevorgang mehr starten. Es dauert dann Tage, bis irgendjemandem aufgefallen ist, dass man gar nicht läd. Der Support ist ok, wenn man einen Agent erwischt, der Englisch spricht. Wartezeit für die Karte sind ca. 10 Tage.

durch Doc Leer

Wenn man die Ladekarte aktiviert hat, dann ist alles gut. Nur dazu benötigt man leider das App welches sich leider alw völlig praxisuntauglich erweist. Profilanlage, Zahlungsmitteleingabe, -wechsel, ... egal was man versucht, man kommt dem Wahnsinn nahe. Gespeichertes ist beim nächsten Mal wieder weg. Immer wird man als „Italien“ klassifiziert. Ich verstehe nicht, wie man ein so wenig ausgreiftes App zur Anwendung freigibt ....