Enel X Way Erfahrungen und Bewertung

Finger weg von EnelXWay. Hatte eine Flat gebucht und wollte stornieren. Weder tanken in Deutschland noch EnelXWay funktioniert. Laut App tanke ich schon seit einer Woche an einer Tankstelle…Eine Änderung der Flat funktioniert nicht. Enel bucht seit drei Monaten den Betrag von 45 von meinem Konto…Auf Nachrichten und Beschwerden wird nicht reagiert…Vorsicht!!!

Bitte testet das Programm einmal, bevor Kunden ihre Zeit damit vertun!
Ich kann leider keine Kreditkarte hinterlegen, da die Registrierung in einer endlosen Warteschleife endet - Eingabe unmöglich!
Für solche Zumutungen als Dienstleister für das Transportwesen sollten sehr saftige Strafen fällig sein! Für EnelXWay und die Stationen sind erhebliche Steuergelder beigesteuert worden. Diese gehören zurückgezahlt.
Eine Frechheit!

Habe in EnelXWay den großen Tarif 5 Tage vor Ablauf gekündigt und auf Pay per use umgestellt. Das wurde in EnelXWay auch angezeigt, dennoch wurde dann heute einfach wieder der große Tarif „Travel plus“ berechnet. Das geht gar nicht, zumal man das Guthaben ja im laufenden Monat verbrauchen muss - sonst hätte ich den Tarif durchlaufen lassen. Bin gespannt, wie auf meine Reklamation reagiert wird.

Die zugesagte RFID-Karte ist auch nach dem ersten Monat immer noch nicht angekommen. An vielen Ladestationen wäre sie ausgesprochen hilfreich, zumal der QR-Code Scanner in EnelXWay gar nicht funktioniert. So muss man immer umständlich die Säulen anhand ihrer Nummer identifizieren, was hier und da auch zu Problemen führt.

Außerdem werden bei einer digitalen Flatrate (!) jeden Monat Portokosten von 2 € berechnet - das ist schon regelrecht unverschämt. Aufgrund des geringen Preises reklamiert da vermutlich kaum einer, in der Summe mag das schon ganz ordentlich sein, was da unberechtigt jeden Monat abkassiert wird.

Im Sommer waren wir im Urlaub und konnten die Flatlarge nutzen. Letzten Monat hatte ich mal wieder die Flatlarge gebucht um einen Kurzurlaub übers Wochenende zu unternehmen. Leider konnte ich in diesem Monat nur einen von 30 Ladevorgängen in EnelXWay starten da immer Fehler 1050 angezeigt wurde bei sämtlichen Ladesäulen egal welcher Hersteller oder Anbieter. Meine Rückfrage bezüglich teilweiser Rückerstattung wurde zwar beantwortet aber nicht weiter bearbeitet. Für diesen Monat hat sich das Abo direkt verlängert. Trotz sofortiger Umstellung auf Pay-Per-Use und nicht Nutzen wurden mir 45€ abgebucht. Der Support ist ein Witz, hier werden Kunden betrogen. Werde jeden warnen EnelXWay zu benutzen!!!

Laden mit der Karte funktioniert wie mit allen anderen Karten recht problemlos. Startet man aber über EnelXWay und es gibt einen Abbruch durch die Säule oder das Auto, hängt EnelXWay in einer Dauerschleife, in der sich der Ladevorgang nicht mehr beenden lässt. Das wird zwar nicht berechnet, aber man kann über EnelXWay auch keinen neuen Ladevorgang mehr starten. Es dauert dann Tage, bis irgendjemandem aufgefallen ist, dass man gar nicht läd. Der Support ist ok, wenn man einen Agent erwischt, der Englisch spricht. Wartezeit für die Karte sind ca. 10 Tage.

Wenn man die Ladekarte aktiviert hat, dann ist alles gut. Nur dazu benötigt man leider EnelXWay welches sich leider alw völlig praxisuntauglich erweist. Profilanlage, Zahlungsmitteleingabe, -wechsel, ... egal was man versucht, man kommt dem Wahnsinn nahe. Gespeichertes ist beim nächsten Mal wieder weg. Immer wird man als „Italien“ klassifiziert. Ich verstehe nicht, wie man ein so wenig ausgreiftes App zur Anwendung freigibt ....

Leider nicht brauchbar, da Registrierung nicht funktioniert, da alle ausprobierten Passwortkombinationen angeblich nicht den Sicherheitsstandards entsprichen. Auch Anmeldung über Google und Facebook klappt nicht.

EnelXWay ist leider extrem schlecht programmiert. Laden ohne Registrierung hat nach dreimaligen Eingeben aller Daten endlich funktioniert. Registrieren hat 5 Anläufe gebraucht. Passwort wurde ( obwohl Kriterien erfüllt) immer abgelehnt. Die Profilwahl war leider nur auf Italienisch möglich.
Am besten schon vor dem Urlaub alles registrieren. Wenn das erst mal erledigt ist, klappt das Laden problemlos.

Starten einer Ladung funktioniert trotz vorausbezahltem Abo an mehreren Ladesäulen nicht ("ein Fehler ist aufgetreten"), Support lädt trotz genauer Fehlerbeschreibung nur zum Anruf in Italien ein. Finger weg, schade um die Zeit!

EnelXWay lädt nicht mal.
Nachdem ich „ok“ bei Ortung klicken soll hängt sie sich auf und tut nichts mehr.
Komplett unbrauchbar und verbuggt. Peinliches Erlebnis

Das einzige was mich im Moment vollkommen überzeugt ist der Preis. Wenn auch das Preismodell etwas umständlich ist.
Der QR Scanner ist ein total Ausfall. Ich muss über die Karte in EnelXWay gehen und die Säule manuell anwählen. Hab mir jetzt die RFID Karte bestellt. Soll damit besser gehen.
Die Aktualisierung dauert zum Teil ewig oder garnicht was einen Neueinsteiger in den Elektromarkt verunsichert.
Sobald die oben genannten Unzulänglichkeiten abgestellt sind gibt es weitere Sterne.

Also das Angebot ist wirklich nicht schlecht. Aber EnelXWay ist so voller Fehler. Neben Schreibfehlern gibt es Fehler bei Funktionen. Bei Aktualisierungen. Die Karte habe ich vor drei Wochen bestellt da habe ich auch noch nichts Neues von gehört. Inzwischen berichten andere Kunden, dass sie Karte nach wenigen Tagen erhalten haben. Manche haben auch gleich die Karte von anderen Kunden mitbekommen. Zwei Wochen nach mir bestellt… aber ich warte immer noch. Für einige Tage fehlt mir auch 41 KWh in EnelXWay.

Sofern man die passende Seriennummer zum Ladestecker in EnelXWay findet klappt das Laden problemlos. Nur fehlt immer wieder gerade die Seriennummer vor der man steht und die QR Lesefunktion läuft immer in Fehler. Hoffe das ich bald meine Ladekarte bekomme die 2 Wochen sind seit 4 Wochen um.

Ich habe mich mit meinem eigenen Account registriert kann mich aber nicht anmelden, weil ich die Nitzungsbedingungen nicht akzeptieren kann. Es geht nur unter Nutzung meines Apple-Accounts, was ich eigentlich nicht möchte.

All, for example : endesax123!

Copied from the spanish App.

Greetings

Laden klappt, wenn man die richtige Säule in EnelXWay findet.

Der Preis ist in der Flat unschlagbar gut. Es wird aber nicht angezeigt, bis wann die Flat jeweils läuft. Man muss dies in der letzten Rechnung nachschauen und dann aufpassen, dass man die 145 kWh exakt ausnutzt, denn sonst wird es sehr teuer.

Bitte in EnelXWay noch das aktivieren der Taschenlampe integrieren. Bei Dunkelheit ist ein scannen des QR Codes nicht möglich (oder ich hab die Funktion noch nicht gefunden)

EnelXWay zeigt ab und zu mal Fehlermeldungen, nach dem Neustart geht meist alles wieder. Der flat L Tarif ist aktuell unschlagbar. Finden der ladesäule ist oft nur auf der höchsten Zoomstufe möglich.

Dark-Mode iPhone für die MAP/Reiseplanung wünsche ich mir!!
Bisher bis auf Anlaufschwierigkeiten mit EnelXWay zu laden keine Probleme bei Ionity Ladern.
Aber Achtung: Die Reihenfolge der SäulenNr in der Map-Darstellung entspricht nicht unbedingt der realen Nummerierung. Also gezielt auf benutzter Säule die Nr verifizieren, damit man in EnelXWay die richtige Säule zum Laden startet!!!

Habe das erste mal mit EnelXWay versucht zu laden hat aber nicht funktioniert, dann habe ich das gemeldet und nach maximal 5 min wurde ich angerufen und mir wurde auf English geholfen. Per Telefon wurde die Station neu gestartet und dann konnte ich mein Auto laden . Hätte nicht gedacht das das so rasch geht . EnelXWay kann man echt empfehlen und der Kundenservice hat sehr schnell reagiert .so sollte es überall sein

Ich lade seit 2 Monaten mit Enel und bin absolut begeistert und überzeugt. Nur die Zusendung der Karte braucht Zeit darauf wird aber auch hingewiesen. Für mich ein absolut ok

Guter Anbieter für alle die öfters in Italien sind. Laden per App oder RFID-Karte klappt praktisch immer. Insbesondere die Ladepakete sind interessant, leider aktuell in Deutschland nicht verfügbar aber in Italien Preis/kWh top.

Laden bis dato (uber Monate) immer besten geklappt - mit Karte und EnelXWay.

Ich kann EnelXWay nur empfehlen und hatte bisher keinerlei Probleme beim Laden oder Einrichtung

Jetzt mit Routenplaner und einer besseren Übersichtlichkeit! Hoffe, die Preis pro kWh bleiben fair.

Bisher hatte ich noch keine Probleme. Eine Frage wurde sofort am Telefon geklärt. Es ging um eine Fehlermeldung die aber keine war. Nur schade das die Karte so teuer ist

Hier tut sich was in EnelXWay -:- kann das Gemecker nicht verstehen -:- EnelXWay wird schneller und komfortabler -:- wenn man seine Anbieter/Ladesäulen kennt und direkt ansteuert - bleiben Enttäuschungen aus. Musste jetzt mal auf den Support zurückgreifen - nach 5 Minuten habe ich eine Rückmail bekommen, die mein Problem gelöst hat.

Bisher läuft alles absolut bestens

Ich habe im Dezember das Geld für die JuicePass Card überwiesen. Leider bis jetzt keine Karte erhalten…. Trotz mehrerer Emails an den Support. Sehr enttäuschend!

Die Möglichkeit Ladesäulen als Favoriten abzuspeichern fehlt. Ansonsten alles Top, daher nur 4 Sterne.

EnelXWay funktioniert hervorragend und ist uneingeschränkt empfehlenswert!
Und der Preis passt (noch) !

Habe mich EnelXWay anvertraut, um die zahlreichen Enel X Ladestationen nutzen zu können. Habe all die Angaben bis hin zur Personalausweisnummer getätigt, das Basic Abo ausgewählt, bei dem man nichts vorab zahlen muss. Und es hat bestens geklappt. Ohne irgendeine Plastikkarte, allein mit EnelXWay, habe ich das Auto aufgeladen. Die experience vergleichbar zu anderen Lade Apps.

Nach ca. 10 mal laden in Spanien Festland keine Probleme gehabt. App funktioniert, laden auch immer. Passt