RegioRadStuttgart Erfahrungen und Bewertung

3x geliehen. 3x kaputte Räder, 3x Hotline-Wartezeit. (Pedelecs) Und jedesmal anschließend Scherereien, weil die Räder nicht als abgegeben registriert wurden. Trotz extra Rückgabe-Anrufe per Telefon, da ich RegioRadStuttgart eh nicht mehr vertraute. Hat aber nichts genützt. Das System scheint ein grundlegendes Problem zu haben.

Die Map ist ziemlich schlecht. Vergrößern und verkleinern sehr mühsam, weil die Mao sich ständig aktualisiert. Das dauert lange und nervt. Besser wäre eine App und zusätzlich eine Liste mit Straßennamen der Standorte in der Nähe. Zudem dann auch dort eine Übersicht über Anzahl der Räder, Art des Rades (Pedelec) und Akkustand. So macht die Buchung kein Spaß. In der Zeit, bin ich Bahn gefahren! Frustrierend

Durch RegioRadStuttgart fühlt man sich wieder zurück in die Vergangenheit versetzt. In eine Zeit in der das Internet und das Handy gerade erfunden wurden. Sie ist so absolut grausam umgesetzt. Jeder noch so unproffessionelle Unternehmer schafft es ohne jegliches Wissen eine funktionierendere App aufzubauen als, natürlich, die Deutsche Bahn.

Ich möchte mein Geld zurück.

Erste Station:
Die zwei angekündigte Fahrräder waren nicht da. Dafür ein anderes mit plattem Vorderreifen.

Zweite Station:
Zwei Fahrräder angekündigt, da waren 5 oder 6. Ein Pedelec das in RegioRadStuttgart auch nicht angezeigt wurde konnte nicht manuell entliehen werden (vermutlich beschädigt). Das Pedelec das auch in RegioRadStuttgart angezeigt wurde, konnte entfliehen werden, aber der Entsperrcode wurde nicht angezeigt. Ich konnte es also nicht mitnehmen. Zurückgeben konnte ich es aber auch nicht da die dafür notwendigen Schritte das schließen des Schlosses beinhalten, das noch gar nicht offen war. Nach einigen Stunden bangen und Feedback über den Fehler wurde das Rad nicht mehr unter den entliehenen angezeigt und mir wurde nichts berechnet.

Ich habe gehofft das Gegenteil zu beweisen, aber die 1,6 Sterne sind absolut gerechtfertigt. Nicht nur RegioRadStuttgart sondern auch alles Drumherum ist eine Katastrophe!
An diesem Punkt deinstallieren ich RegioRadStuttgart.

Anmeldung in RegioRadStuttgart nicht möglich.
Ein vor zwei Tagen an der Station abgegebenes Fahrrad wird immer noch als entliehen angezeigt.
Zu viel Ärger

Der Service funktioniert hinten und vorne nicht. Bestätigungs-SMS nach der Anmeldung kommt nicht an. In RegioRadStuttgart kann man sich mit den Benutzerdaten nicht einloggen. Meldet man sich ohne login in RegioRadStuttgart an, ständig Fehlermeldungen und keine Suche nach Rädern möglich.

Der Login ist jetzt seit Monaten nicht möglich. Sehr schade! Über die Internetseite funktioniert alles. Bitte schnell beheben.

Scheint leider alles noch nicht so rund zu laufen, Login in RegioRadStuttgart ist seit einer Woche nicht mehr möglich.

Versuche ein Rad zu finden. Karte springt immer wieder ca 50 km nach Norden. Anzeige von Stationen nur gelegentlich und nach Verwendung des Zooms verschwinden die gelben und roten Marker komplett.
Völlig unbrauchbar. Leider.

Seit Wochen kein Login mehr möglich. Es erscheint immer wieder eine Fehlermeldung. Auch mit Neustart RegioRadStuttgart oder Ab-und wieder Neuanmeldung lässt sich das Problem nicht beheben.

Habe zwei Fahrräder ausgeliehen und nach dem fahren wieder an die Station zurück gestellt und angeschlossen. Die Fahrräder wurden von der Station nicht erkannt und die Zeiten laufen weiter so das ich weiter zahlen muss. Habe beim Service angerufen die sagten mir nur das ich wieder hingehen soll und die richtig anschließend soll.
Ich bin schon oft damit gefahren und weiß wie man die Fahrräder richtig wieder abstellt.
Jetzt laufen die Räder weiter als entliehen und man muss dafür zahlen.
Nicht zu empfehlen!!!

Schon bei der Registrierung wird nicht richtig klar, welche Option man am besten buchen sollte, da genaue Beschreibungen fehlen.
Ähnlich gestaltet es sich beim Entsperren der Räder... leider alles sehr unübersichtlich und unverständlich.

Die Anmeldung funktioniert weder bei mir noch bei meinen Mann.

Leider kann ich mich seit einer Woche nicht mehr anmelden, was ist den da los?? Schon einiges ausprobiert. Schade.

Ich bin nun zweimal mit diesen Rädern gefahren. Die Räder an sich funktionieren super, RegioRadStuttgart etwas kompliziert aber daran gewöhnt man sich. Allerdings bin ich jetzt bei beiden Fahrten ca. eine halbe Stunde gefahren und danach habe ich es korrekt abgeschlossen. Allerdings werden mir immer 5-15 Stunden Fahrtzeit obendrauf gerechnet, was dementsprechend teuer ist. Ich habe beim ersten Mal beim Support angerufen, es wurde mir auch zurücküberwiesen, allerdings hat man keine Lust nach jeder Fahrt sein rechtmäßiges Geld zurück zu holen. Nie wieder!!!

Die Registrierung ist umständlich erklärt. Ich habe versucht mit meiner polycard die Anmeldung durchzuführen. Nach 15 min Anmeldezeit habe ich mir gefreut dass ich mit dem barcode ein Fahrrad leihen kann. Pustekuchen! Dann hab ich versucht über die Display Nummer jemanden zu erreichen, was auch nicht funktioniert hat. Am Ende zahle ich 3 Euro für nichts und hab meine Bankverbindung und alle weiteren Daten die dazugehören umsonst angegeben. Hier ist eindeutig mehr Luft nach oben was die Prozessanleitung betrifft und zusätzlich wie man am Ende ein Fahrrad leihen kann. Schade.

Obwohl RegioRadStuttgart noch beworben wird. Grund laut Kundenservice: Quernutzung mit Konto aus anderer Stadt nicht mehr möglich. Keine Info dazu vorab erhalten. Keine Info in RegioRadStuttgart! Musste neues Konto erstellen. Immer noch Probleme beim Login mit Handynummer. Mit Kundennummer geht‘s jetzt. Sauschlecht! Unzuverlässig wenn man wirklich mal kurzfristig ein Rad braucht!

Ohne Registrierung zeigt RegioRadStuttgart noch nicht einmal, wo die Stationen sind. Sehr unüberlegt. Bitte einfach mal von Car2go lernen.
Die Kartennavigation auf dem iPhone ist ein Graus. Auch hier ist Car2Go ein gutes Positivbeispiel

Habe am Freitag für mich und die Tochter mit Freund 3 pedelecs für 2-3 Stunden ausleihen wollen. Da die Unterscheidung zwischen normalen + Pedelecs verwirrend war, hatte ich schnell mein Limit von 4 Rädern erreicht. Nummern und entliehene Räder werden im Innenraum dann nicht angezeigt. Abmeldung der 2 versehentlich entliehenen Fahrräder mit Hilfe der Hotline, dann konnten wir das 3. entleihen. Vielleicht wäre ein Tag der offenen Tür mit Einweisung sinnvoll. Einmal gezeigt funktioniert es nämlich.
Bei uns in Bietigheim-Bissingen war übrigens das Kartenlesefeld nicht beschriftet!
WR

In Zeiten des Klimawandels und des großen Autoaufkommens ist das ein super Angebot. Vor allem, dass es regionweit ist. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, auch in allen Stadtteilen wie zum Beispiel in S-Hoffeld, um von dort mit dem Rad schnell und ohne warten auf den Bus nach Degerloch zur Stadtbahnhaltestelle zu kommen. Dasselbe gilt auch für den Stadtteil Ludwigsburg-Pflugfelden, eine Radstation dort würde es ermöglichen zum Bahnhof Ludwigsburg zu kommen oder schnell und einfach nach Stuttgart-Stammheim zur Stadtbahnhaltstelle. Also das wäre wirklich genial!
Ansonsten konnten die Mitarbeiter telefonisch in vielen Problemen behilflich sein und waren immer freundlich.

Passwortwechsel, Neuinstallation, Telefonnummer und Benutzername als Login versucht = kein Erfolg!!! Schade!

Gut, dass die Websiteanmeldung funktioniert!

RegioRadStuttgart ist sehr langsam und extrem fehlerhaft. Das macht den Dienst für mich unbrauchbar.

Die Anmeldung war ziemlich unklar. Aber ich habe es geschafft :-)

Das Konzept ist gut. Aber car2go ist bei der Bedienung RegioRadStuttgart und sich der Anmeldung eines Accounts Vorreiter.

Klappt immer wieder nicht an der Station bei mir ums Eck im Wiesengässle in 70839 Gerlingen mit der Rückgabe. Jedesmal hat dann die Kundenhotline helfen können mit ca.5-10min in der Warteschleife. Aber heute bei der Rückgabe eines Pedelecs übertreiben die total nach über 40min immer noch kein durchkommen an der Kundenhotline. selten funktioniert nichtmal die Entleihe meist an anderen Stationen in Stuttgart(da ich gerne mal per Fahrrad von der Arbeit nach Hause fahre).