Paramount direkt für Support kontaktieren

durch PukDieFliege

Besser als mit Paramount+ kann man einem Kunden nicht sagen: „Du, die App, der ganze Dienst… ist uns alles sowas von egal. Hauptsache wir haben dein Geld. Und nein, es gibt keine Erstattungen, egal ob es funktioniert oder nicht.“ Alle wesentlichen, etablierten Features eines Streaming Dienstes sind entweder nicht vorhanden oder funktionieren nur gelegentlich. Ich hab mittlerweile einen Zettel an der Fernbedienung… damit ich mir aufschreiben kann, welche Serienfolgen ich zuletzt gesehen habe. Manchmal schafft die App das selbst, meistens nicht. Und selbst wenn man sich aufgeschrieben hat, was die nächste Folge ist… heißt nicht, dass man frei Episoden abspielen kann. Zuweilen bricht auch die komplette Navigation zusammen. Momentan darf ich z.B. bei „Dexter“ nur Folge 3 anschauen. Die App erlaubt es mir einfach nicht, eine andere Episode auszuwählen. Startet man Episode 3 und spult zum Ende…. Darf man die selbe Episode erneut sehen. Ende der Diskussion. Dieser „Streaming Dienst“ ist absolut das Hinterletzte. Ich war so blöd zur Markteinführung das Jahresabo zu kaufen… ist jetzt fast ein 3/4-Jahr her. Und es wird nicht besser, sondern mit jedem Update schlimmer. Auf meinem TV kann ich mittlerweile gar keine Streams mehr starten, die App beendet sich bei jedem Versuch. Finger weg von Paramount! Die greifen sich euer Geld, gerne auch ohne Gegenleistung!

durch Eimer3:16

Leute, was ist denn los bei euch. Also ich mag die App schon sehr gerne beziehungsweise den Inhalt. Die App selber ist manchmal eine Katastrophe. Downloads sind in letzter Zeit überhaupt nicht abspielbar. Nur wenn man online geht oder andere Kniffe macht, klappt es manchmal. Weder auf iPad noch auf iPhone, läuft das Ansehen von Downloads ohne Probleme , denn manchmal startet es gar nicht erst. wirklich eine absolute Katastrophe. Da lädt man sich was runter, um es irgendwo offline zu gucken und es läuft ständig dieser Kreis und keine Serie oder kein Film startet. Grauenhaft. Die Sortierung ist schlecht. Die App merkt sich auch nicht, wenn man zwischen den Playern wechselt, an welcher Stelle man die Serie oder den Film geguckt oder beendet hat. Es gibt viele Defizite im Vergleich zu anderen Apps und so macht es einfach keinen Spaß. Manchmal behauptet die App auch, man sei nicht eingeloggt, obwohl man es ist. Dann hilft manchmal ein Neustart. Alles in allem unfassbar viele Fehler, die in den letzten Wochen aufgetreten sind.

durch Eisinator

Los gehts schon bei der Anmeldung. Wo die Konkurrenz einem erlaubt sich per Handy mittels QR Code oder Webseite an Fernseher und Co anzumelden, darf man hier noch überall sein Passwort eingeben. Watch Party? Fehlanzeige. Irgendwelche Infos wie Besetzung oder Bewertung von IMDB oder anderen User gibts nicht. Die Inhaltsangabe aka 1 Satz Synopsis ist auch mehr ein schlechter Witz, bei Filmen fehlt sie auch mal gerne komplett. Es fehlen ganze Folgen innerhalb einer Staffel einer Serie (E02 von ST Prodigy), das ganze Drama die letzten drei Wochen mit der ST Prodigy Serie war ja auch ganz großes Kino. Mal fehlten 3 folgen, dann war die komplette Serie weg, dann wieder da aber es fehlten wieder Folgen. Oder es gibt die Folgen aber sie lassen sich nicht starten und quittieren ihren Start mit „Schwerwiegender Fehler“ (ST DS9 S05E01). Die Fortschrittsanzeige ist auch eher wankelmütig. Mal gehts mal, gehts nicht. Was gar nicht mehr geht ist eine Folge fortsetzen wo man aufgehört hat. Sie startet jetzt immer von Anfang an. Wenn man dann mit der Folge durch ist, wird sie auch nicht als gesehen markiert und taucht wieder in der Weiterschauen Sektion auf (zuletzt bei ST SNW ab Folge 7).
Dafür das der ganze Spaß schon seit 2021 in den USA am Start ist und davor schon 7 Jahre als CBS all Access, ist das ne mehr als schwache Leistung.