Secure TAN direkt für Support kontaktieren

Umständlich und damit nicht zeitgemäß. Sicherheitsfunktionen wie face ID gibt es nicht. Nutzung der secure app geht so automatisch wie andere bewerter schreiben. Sobald man aus der app geht ist man auch abgemeldet. Das sollte ein nutzer einstellen können. Oder vllt ein automatischer timer. Jede gute bank kann das. Dws kanns nicht. Viel zu viel papierkram vorab. Zig sichheits pins, ID, und codes. Tan-block ich wusste garnicht, dass es das noch gibt. Ich werde zu einem anderen anbieter wechseln. Der fond lief übrigens über 20 jahre und hat schlechter als der dax performt. Kostet depot gebühr. Und brachte schon länger keine ausschüttung. Ich vermute die deutsche bank wird damit finanziert. Fühle mich als kunde betrogen.

Nach Installation und Versuch die App zu starten bricht sie kommentarlos sofort ab. Der Fehler scheint schon länger bekannt zu sein, bisher ohne Korrektur. So kann man die App nicht wie in den DWS Anschreiben beschrieben bzw. in der DWS app verlangt nutzen.... Bitte Fehler umgehend beseitigen!

Ich versuche seit 2 Monaten unter Einsatz erheblicher Freizeit die DWS Secure TAN einzurichten. Es ist aussichtslos. Über die DWS-App wird man zur Eingabe einer TAN von der TAN-Liste aufgeforderten, wobei nicht spezifiziert wird, Welche. Wenn ich mich parallel am Rechner anmelde sehe ich, dass der TAN-Block 001 aktiv ist. Gebe ich nun in der App eine x-beliebige TAN dieses Blocks ein passiert - man ahnt es - eine Fehlermeldung „Ungültige TAN“. Man kommt also nicht weiter. Der ursprüngliche „Einmal-PIN“ - ich gehe davon aus, dass dies der ursprünglich zugesendete 6-Stellage Code ist - funktioniert logischerweise auch nicht, da er schon lang durch eine entsprechende Ziffer/Buchstaben-Kombination ersetzt wurde. Mehr wie 6stellen gehen aber nicht. Zum Thema QR-Code wurde Alles gesagt. Zusätzlich lässt sich in der App nur 1 Depot verwalten, da ich aber ein Riester-Depot und ein weiteres Depot habe muss ich mich für Eines entscheiden. Kurzum: Finster / Eine Zumutung. Aber klar - der deutsche Kleinanleger muss wohl auf eine funktionstüchtige App verzichten, damit einige 100k € mehr an anderer Stelle ausgezahlt werden können.