comdirect Erfahrungen und Bewertung

Das ist jetzt schon die 3. Banking-App der diese App. Dass alle drei nach wie vor weiterentwickelt werden, macht die Verwirrung perfekt.
Und als Banking-App taugt sie leider nichts, da man keine weiteren Konten hinzufügen kann. Aber sie ist die einzige, die sich mit der photoTAN-App für mobile Überweisungen versteht. Nur lassen sich aus den Umsätzen aber keine Kontakte generieren und man muss mühsam die Kontodaten manuell eintippen.
Da eine 22-stellige IBAN nur für autistisch veranlagte Menschen auswendig lernbar ist, freut man sich, diese wenigstens kopieren zu können. Aber jetzt kommt’s dicke: Irgendein Scherzkeks hatte hier tatsächlich die Idee, für die Eingabe der IBAN den Ländercode (in diesem Fall „DE“) auswählbar vorzugeben. So lässt sich die IBAN überhaupt nicht per Copy&Paste aus der anderen App einfügen, da so nur 20 statt 22 Stellen einfügbar sind und eine Fehlermeldung kommt.
Es bleibt einem also nichts anderes übrig, als die IBAN in die Notiz-App zu kopieren, dort das „DE“ zu entfernen und die restlichen 20 Stellen in die diese App-App zu kopieren. Bis man diese ganze Prozedur dann erfolgreich vollzogen hat, ist bestimmt schon die erste Mahnung ins Haus geflattert.
Was die Entwickler hier wohl geritten hat, war sicher nicht börsennotiert! Aber vielleicht sollten wir ihnen dafür dankbar sein, dass sie uns nicht in gutmütiger Absicht auch noch die 3., 8. und 17. Stelle der IBAN auswählbar vorgegeben haben.

diese App macht das für ihre Kunden extrem schwer. Zum Beispiel gibt es kein einfachen Weg Feedback zu geben. Sie haben ein kein Kontaktformular innerhalb comdirect. Auch keine Email Adresse wird kommuniziert, wo ich diese App erreichen kann.

D.h. für Hilfe, muss ich mich an deren Webseite wenden. Dort wird gesagt dass aus Sicherheitsgründen ein Kontaktformular benutzt wird, statt E-Mail. Allerdings gibt es keine Möglichkeit ein Anhang hinzufügen zu fügen, und wenn man sie drauf anspricht, sagen Sie dass es aus Sicherheitsgründen nur per E-Mail möglich ist ein Anhang hinzuzufügen. Was ein Quatsch. Die Krönung ist dann dass der Anhang eine PDF sein soll! Ich soll also, als Laie, meine Nachricht in einem Dokument verfassen, Screenshots in dieses Dokument einfügen, dann eine PDF daraus kreieren, um das dann per E-Mail an diese App zu schicken, was aber nur mögliches wenn ich vorher in Kontakt getreten bin per Kontaktformular, so dass sie mir eine Mail geschrieben haben mit ihrer E-Mail-Adresse. Was für ein Kraft Aufwand. Andere Banken haben sich da um einiges mehr Gedanken gemacht, wie sie diesen Prozess für ihre Kunden einfach machen können. diese App scheint mir da unmöglich zu sein. Es wirkt als könnten sie sich nicht in die Position ihrer Kunden versetzen, was die vielleicht möchten.

Im Prinzip finde ich comdirect schon ziemlich gelungen. Dennoch gibt es zwei Dinge die ich mir wünschen würde.
Zum einen gab es in der alten App eine Suchfunktion, mit der man nach bestimmten Umsätzen gezielt durch Eingabe eines Suchbegriffs suchen konnte. Bislang habe ich dies noch nirgendwo gefunden und verstehe nicht, weshalb es das nicht gibt. Wie gesagt in der Vorgängerversion war dies ja auch vorhanden. Warum also an dieser Stelle schlechter als vorher. Ist schon nervig wenn man ewig scrollen muss wenn man mal eine Position sucht.
Eine weitere Funktion, welche mir den Workflow mit comdirect um ein Vielfaches erleichtern würde wäre die Möglichkeit, bei Überweisungen einfach einen kompletten Text in ein Feld kopieren zu können, mit den Details wie Zahlungsempfänger etc. Solche Daten bekommt man oft per Mail und könnte dann einfach mit Kopie und Paste arbeiten wenn nach dem kopieren die Felder entsprechend automatisch befüllt werden würden. Exakt diese Funktion gibt es im normalen Online-Portal bei diese App aber eben nicht in comdirect. Warum denn nicht? Stattdessen aber gibt es „Sprachüberweisungen“. Wer zum Geier nutzt das denn wirklich?
Zusammengefasst: comdirect ist im Prinzip schon ziemlich gut, wäre aber mit den genannten Veredelungspotentialen noch eine deutliche Spur besser.

Schnell und übersichtlich

Ich finde an sich, dass die diese App App sehr schön und intuitiv gestaltet ist. Die grundlegenden Funktionen wie Überweisungen auch mit Sonderfunktionen sind vorhanden, dennoch fehlen mir einige Features wo ich hoffe, dass diese noch später hinzugefügt werden. Das wären unter anderem einmal das Verwalten von Daueraufträgen und Echtzeitmitteilungen der Visa-Karte. Diese Features würde ich mit kurzfristig wünschen(insbesondere die Mitteilungen;D). Mittelfristig wäre es schön, wenn comdirect so weiter entwickeln würde, dass sich über sie alle Dinge erledigen lassen die man aktuell im Onlinebanking hat.
Wichtig zu diesem Beitrag ist, dass ich die Funktion des Depots hier nicht bewerte, da ich dieses aktuell noch nicht bei der diese App habe.

comdirect funktioniert sehr gut. Sie ist übersichtlich und informativ, das Zusammenspiel mit der Tan-App klappt super. Was ich allerdings ausbaufähig finde: - bisher wurden alle QR-Codes auf Rechnungen, die ich einzuscannen versucht habe, nicht akzeptiert. Deren Format wird nicht unterstützt, obwohl comdirect explizit QR-Codes anbietet. Hier fände ich gut, wenn die Bandbreite der unterstützten Codes vergrößert wird. - es gibt keine Möglichkeit, digital erhaltene Rechnungen zu „fotografieren“. Hier wäre es cool, wenn es statt des Fotos die Möglichkeit gäbe, einen Screenshot hochzuladen. - der Blitz kann beim Fotografieren einer Rechnung nicht ausgeschaltet werden. So wird es erschwert, den Bildschirm mit einer digitalen Rechnung zu fotografieren (man muss immer den Blitz zuhalten, was manchmal gar nicht so einfach ist). - das hinzufügen einer Karte aus einem zweiten Konto zum Apple Wallet ist kompliziert und erfordert ein Zurücksetzen und Neueinrichten comdirect. Aber das sind eher kleinere Kritikpunkte. comdirect funktioniert überwiegend super.

Die Optik ist schick, aber die Anordnung der Laschen ist etwas gewöhnungsbedürftig. Was mir wirklich fehlt, ist, aus einem Umsatz heraus eine Überweisung zu starten, weil mir die Daten des Umsatzes als Vorlage für die Überweisung dienen. Das bekommt die „Mutter“ Commerzbank in ihrer App erheblich besser hin. Darf also abgeguckt werden…

Reaktion auf Entsickler-Antwort:
Die Chat-Funktion löst das Problem nicht, denn sie setzt voraus, dass es einen Bankkontakt im Adressbuch gibt. Den muss ich neu anlegen, um die Funktion zu nutzen. Ich möchte aber aus einem vorhandenen Umsatz eine Überweisung erzeugen, ohne die ganzen Daten einspeichern zu müssen, denn so eine IBAN mit ihren 20 Zeichen merkt man sich nicht so leicht... alternativ, könnt ihr ja anbieten, aus einem Umsatz heraus einen Kontakt zu erstellen. Dann klappt es auch mit dem Chat 🙃

Ich finde comdirect sehr übersichtlich, aber leider bin ich mit der N26 Bank noch mehr zufrieden, weil sie mir mehr Möglichkeiten bietet. Des Weiteren ist es schade das eine Konto Eröffnung sehr umständlich ist, was andere Banken viel schneller und einfacher hinbekommen.
An Pc bietet die Bank so viele tolle Optionen die sie leider nicht in ihrer App anbietet was sehr schade ist.
Hie würde ich mich über eine bessere und einfachere Möglichkeit des Sparens freuen sowie auch das traden an der Börse, zu einem angemessenen Preis (Vergleich mit TradeRepublic). Außerdem würde ich mich darüber freuen das man mit seinem Partner oder Freunden schneller interagieren kann (Überweisungen tätigen, Rechnung teilen, zusammen für ein Event sparen oder ähnliche Sachen).
Ich glaube das ist für den Anfang erstmal ausreichend.
Ps. Ich nutze die Bank sowie comdirect jetzt schon seit mind. 8 Jahren und in dieser Zeit hat sich nicht so sehr viel geändert, was sehr schade ist.

Großes Lob dass die eigene App einer Bank so gut ist. Das ist absolut keine Selbstverständlichkeit. Das Design ist größtenteils modern, die Funktionen gut erreichbar und alles wirkt luftig und fokussiert, und nicht so eng und verwirrt wie manch andere App. Ein paar Punkte sollte comdirect aber noch nachziehen, damit ich sie wirklich gerne benutze: - die überall genutzten Sheets sollten per Swipe nach unten ziehbar/schließbar sein, das ist mittlerweile sogar Systemstandard - die Startseite könnte etwas weniger Platz verschwenden indem die Kontenliste direkt sichtbar wäre - warum ist hier so viel Interaktion nötig? Nur für die Animation im Hintergrund? - die Animationen sind sehr langsam und linear, zusammen mit ein paar „Flacker“-Fehlern wirkt comdirect manchmal träge und buggy - Push Notifications fürs Giro-Konto sollten für alle Beträge aktivierbar sein, nicht nur x+ - Es wäre wirklich der Hammer wenn es basale Siri Shortcuts gäbe Ich bin gespannt auf zukünftige Updates!

Update 2021: fast alle meiner Wünschen sind leider noch nicht in comdirect eingeflossen :(

Die neue App sieht zwar im Design besser aus, jedoch muss ich leider sagen, für meinen Gebrauch war sie alte App besser. Man sieht nicht mehr sofort, welche Kontobewegungen neu sind. Vorher fand ich die Markierung viel übersichtlicher. Auch die Gesamansicht war besser. Man hatte sofort einen Überblick über mehrere Konten, jetzt hat man eine Gesamtsumme da stehen, die für mich total uninteressant ist und mich einzel durchklicken für die Ansicht der einzelnen Konten.
Fazut: Performance comdirect ist gut, nur fehlen mir leider ein paar Funktionen, die es früher gab.

comdirect ist übersichtlich gestaltet. Überweisungen sind schnell erledigt, insbesondere mit dem PhotoTAN Verfahren. Für Geldeingänge sowie Abbuchungen gibt es Pushbenachrichtigungen. Leider kommt diese für ein und dieselbe Benachrichtigung immer und immer wieder auf. Entgegen der Kommentare von diese App tritt dieser Fehler auch in der aktuellen Version auf.
Darüberhinaus wäre eine Suchfunktion wie in jeder anderen modernen Banking-App hilfreich, um zum Beispiel nach allen Abbuchungen eines Anbieters zu suchen. Absolut unpraktisch ist die fehlende Anzeige der eigenen IBAN. Diese sollte einfach in comdirect angezeigt und kopiert werden können.

Korrektur: Ich muss mich korrigieren, der Entwickler hat mich darauf hingewiesen, dass es die Funktion Fotoüberweisung weiterhin gibt. Damit ist comdirect für mich nutzbar wie zuvor und damit top! Der Sinn des Chatdialogs für eine Überweisung erschließt sich mir trotzdem nicht. Aber das muss ich ja nicht nutzen.

Alter Kommentar mit 3 Sterne Bewertung: comdirect war wirklich mal gut, bis zum letzten Update. Der Ansatz, den Überweisungdialog in Form eines Chats zu gestalten, ist nett gedacht. Führt aber dazu, dass es nicht mehr intuitiv ist und dass man mehr Daten von Hand eingeben muss als vorher. Wo ist z.B. meine geliebte Fotoüberweisung? Warum muss ich jetzt bei Nutzung des QR Codes den Verwendungszweck und den Betrag händisch eingeben?? Ich verstehe nicht, dass die Entwickler damit zufrieden sind und so etwas freigegeben wird.

Sehr geehrtes diese App Team,
Es wäre wirklich äußert hilfreich endlich in einer hauseigenen App alle diese App Konten verwalten zu können und diese nicht nur anzeigen zu können. Was hilft mir eine Anzeige wenn ich vom Gemeinschaftskonto keine Überweisungen ausführen kann? Ein elementares Feature beim Online Banking!
Mal ganz zu schweigen vom Anlegen und der Verwaltung von Daueraufträgen.
Statt den Wertpapierhandel weiter auszubauen wäre es toll wenn erstmal eine Grundfunktionalität geschaffen wird. Für eine Online-Bank aktuell ein schwaches Zeugnis!
Ich habe dies bereits mehrfach angefragt und mir wird bereits seit über einem Jahr diese Funktionalität versprochen in kommenden Updates nachzureichen. Bis heute ist leider nichts passiert. Da ärgert man sich schon über die Update Beschreibung!

macht genau das was man erwartet

Die neue App sieht besser aus aber man kann nicht mehr ein zweites diese App Konto anzeigen lassen. Auch sperrt comdirect erst nach 3 Minuten und nicht mehr direkt oder je nach Einstellung. Das war bei der alten App besser. Auch fehlt die Erstellung eines Dauerauftrags. Der alten App würde ich 4/5 geben und der neuen 2/5

Ich hoffe die alten Funktionen kommen wieder.

Also das Look und Feel ist ganz gut leider fehlen aber Informationen wie z.b das in Überweisungsvorlagen die man dort nutzt nicht der Ziel Bankname angezeigt wird als auch der vordefinierte Verwendungszweck nicht übernommen und auch nicht angezeigt wird.
Bitte noch hinzufügen.

Ich habe ein Junior-Giro bei der diese App. Da ich die MoBox-App nicht leiden kann nutze ich stattdessen comdirect. Nach der Anmeldung mit FaceID wird man von der schön gestalteten Lobby begrüßt, in der das Logo von diese App auf dem Bildschirm „wabbelt“. Dort gibt es drei Shortcuts, denen man sogar individuell Funktionen zuweisen kann. Mit einem Wisch nach oben sind dann die Kontostände sowohl für das Girokonto, als auch für VISA-Karten aufgelistet, ein Tipp auf ein Konto zeigt die Umsätze in übersichtlicher Form an. Überweisungen sind ein Kinderspiel, da sich die diese App-Apps perfekt mit photoTAN verstehen. Auch das Aktivieren von Apple Pay für die Visa-Card klappte problemlos. Apple-Watch-Besitzern sei hier gesagt, dass die Apple-Pay-Karte ZUERST zur Watch und DANN zum iPhone hinzugefügt werden muss. Das könnte man vielleicht besser beschreiben, ist aber auch nicht weiter schlimm. Weiter so! Sehr gute App!

Alles was man heutzutage so Brauch kann man damit sehr schnell machen es ist alles sehr übersichtlich und leicht zu verstehen

...denn die alte App war wesentlich übersichtlicher, man sollte die Maske anpassen können und schon nach zweimaliger Email- Anfrage und bisher keiner Antwort, außer dass sie es weitergeben... Wann bzw. wie kann ich meinen Konten individuelle Namen geben? Das funktionierte in der alten App, in der neuen nicht. Dann hätte ich gern die Darstellung kleiner, den Text kleiner bzw. eben auch einstellbar. Bisher viel zu groß und dadurch keine gescheite Gesamtübersicht möglich. In der alten App habe ich 4 Konten problemlos darstellen können, nun gerade mal zwei. Und das rein- und rausgefliege nervt bzw. dieser unruhige Hintergrund z.B. Wasserblasen ist störend! Wo kann man das abstellen? Ich möchte Funktionsgewinn mit neuer App und kein Designgewinn. Schade!

Ich finde für eine Bank insbesondere hier die Broker App sollte die Handelshistorie chronologisch anzeigen können. Was hier aber leider NICHT der Fall ist. Wenn ich an der Börse einen Wert kaufe und diesen dann später wieder verkaufe, dann erwarte ich: der Reihe nach Kauf dann Verkauf usw. Hier ist es aber so dass das der Verkauf hin und wieder mal zuerst aufgeführt wird und hinterher der Kauf. Problem dabei ist dass nach dem 5ten oder 6ten mal man in dieser durchgemischten Darstellung von Kauf/Verkauf überhaupt nicht mehr nachvollziehen was man zu welchen Zeitpunkt gemacht hat. Somit sind rückblickend eigene Handelsaktivitäten in dem jeweiligen Wert NICHT nachvollziehbar. SEHR SCHADE😩😭 Könntet ihr bitte diesen Missstand beheben?

Ich war mit der alten diese App App zu 100% zufrieden. Dank der Photo Tan App, welche nur mit der neueren diese App App mobil kompatibel ist, habe ich nun drei Apps installiert, weil mir wichtige aber einfache Funktionen in der neuen App fehlen. Zum einen die Umsatzsuche, die ich sehr oft benutzt habe und zum anderen eine Übersicht der Daueraufträge und die Möglichkeit diese zu ändern. Diese Funktionen kann ich nur noch in der alten App nutzen, weshalb ich diese auch installiert lasse. Dass ich nun drei Apps verwenden muss geht meiner Meinung an der ganzen Sache der Einfachheit vorbei, was eine mobile Banking App mit sich bringen sollte. Da ist es fast schon wieder einfacher sich am PC einzuloggen.
Die drei Sterne gibt es wegen dem neuen fechen Design und der einfachen Möglichkeit per Chat Eingabe eine Überweisung zu tätigen.

comdirect ist an sich ganz ok. Schön, dass sie direkt mit der PhotoTAN App zusammen arbeitet und ich meistens schneller eine Push Nachricht über neue Umsätze bekomme als mit Drittanbieter Apps.
Mich stört aber bisher noch die fehlende Funktion Daueraufträge zu erstellen und zu bearbeiten. Mobil geht das über die Webseite ja per PhotoTAN nur mit einem zweiten Gerät. Andere Funktionen der Webseite wie die Postbox könnte man auch mit integrieren inklusive Push Benachrichtigungen.
Außerdem wäre es schön, wenn der Login automatisch passieren würde und nicht erst per Aktivierung des FaceTime Symbols. Schön wäre auch, wenn die Bankkontakte direkt aus den bisherigen Kontobewegungen erfasst werden könnten.

Sehr übersichtlich, moderne Extras wie Chatüberweisung finde ich super!
Design modern und jung.
Anwendung praktisch und leicht zu verstehen.

Bin bisher sehr zufrieden gewesen, auch wenn die Optik etwas angestaubt wirkt funktionierte bisher alles fehlerfrei. Seit einigen Wochen werden die Kreditkartenumsätze doppelt angezeigt. Die von diese App vorgeschlagene Lösung, die doppelten Anzeigen manuell zu löschen ist keine Lösung. Bei jeder neuen Anmeldung muss man dieses Prozedere wiederholen. Eine Banking-App, die nicht fähig ist den korrekten Saldo anzuzeigen, geht gar nicht. Klingt unglaublich, ist aber leider Realität.

Mir gefällt die neue diese App-App sehr, das Design ist ansprechend und intuitiv. Zunächst ist zu sagen, dass leider nur diese App-Konten hinzugefügt werden (dies allerdings automatisch, falls sie online hinzugefügt sind). Das Anzeigen anderer Bankkonten hat bei der Vorgängerversion schon super funktioniert, es sollte implementiert werden.
Auch sollte die ‚alte‘ App gegen die neue ausgetauscht werden und eventuell andere, jetzt überflüssige Apps aus dem AppStore genommen werden.
Ich glaube an comdirect und daran, dass das neue und übersichtliche Design sich durchsetzt! Vielen Dank für die regelmäßigen Updates und hoffentlich werden die Bankkonten anderer Anbieter bald implementiert!

Optisch ist comdirect gut aufbereitet!
Leider stimmen häufig die Kontobewegungen nicht...
Zum Beispiel konnte ich gestern meine Kontobewegungen, der letzten Tage ganz normal sehen. Heute allerdings sind nur die Kontobewegungen von vor zwei Wochen zu sehen und die der letzten Tage fehlen (auch ein Neustart comdirect hat daran nichts geändert).
Hier scheint es offensichtlich ein Bug zugeben. Schade, ansonsten gefällt mir comdirect sehr gut.

Sie tut was die soll. Schnell und sehr übersichtlich.

comdirect bietet einen übersichtlichen und guten Überblick über alle Konto- und Kreditkartenumsätze. Nützlich sind auch die Push-Nachrichten, die einen sofort über alle Kontobewegungen und Zahlungen informieren. Überweisungen, auch Foto- oder QR-Code-Überweisungen, sind in Verbindung mit der Photo-Tan-App in kurzer Zeit beauftragt. Ich bin sehr zufrieden und kann comdirect nur empfehlen.