Synology Drive app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Synology Drive funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-08-20 von Synology Inc.

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Häufige Probleme mit der Synology Drive app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Synology Drive app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Synology Drive app.

Inhaltsverzeichnis:

Synology Drive iPhone Probleme und Lösungen

Synology Drive iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Synology Drive iOS-App
Synology Drive auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Synology Drive Android App Probleme und Lösungen

Synology Drive hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Synology Drive Servers
Synology Drive hat schwarzen Bildschirm

Synology Drive iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Synology Drive iPhone App Probleme:

Synology Drive iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Synology Drive iOS-App
Synology Drive auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Synology Drive app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Synology Drive app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Synology Drive app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Synology Drive app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Synology Drive app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Synology Drive app.
3. Wischen Sie die Synology Drive app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Synology Drive app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Synology Drive. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Synology Drive iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Synology Drive von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Synology Drive app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Synology Drive herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Synology Drive Kundensupport oder besuchen Sie die Synology Drive Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Synology Drive iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Synology Drive app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Synology Drive Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Synology Drive iOS app Here →

Synology Drive Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Synology Drive auf Android?

Synology Drive hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Synology Drive Servers
Synology Drive hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Synology Drive App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Synology Drive app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Synology Drive app zu beheben:

Stoppen Sie die Synology Drive app erzwingen
Wenn Synology Drive nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Synology Drive app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Synology Drive auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Synology Drive app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Synology Drive app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Synology Drive app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Synology Drive app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Synology Drive app neu.

So beheben Sie Synology Drive Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Synology Drive Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Synology Drive app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Synology Drive haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Synology Drive app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Synology Drive app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Synology Drive app neu.

So lösen Sie das Problem mit Synology Drive Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Synology Drive Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Synology Inc., den Entwicklern von Synology Drive in Kontakt zu treten..

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About this app

In addition to common file types, such as documents, images, videos, and music, the app's user-friendly in-app viewer can open Synology Office documents, spreadsheets, and slides. Convenient management features, such as syncing, searching, sharing, moving, and applying labels to files, are all available in the app, allowing users to complete tasks efficiently anytime, anywhere. Synology Drive iOS mobile app allows you to easily access and manage files in your Synology Drive on the go. **You must own a Synology NAS to run this app, and be running the latest Synology Drive 1. 0.